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如何通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道?

2020-12-22 11:50:56 阅读(143 评论(0)

EDM是什么?•EDM是EmailDirectMarketing的缩写,即电子邮件营销。企业可以通过EDM与目标客户建立沟通渠道,直接向他们传达相关信息,促进销售。•可发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调研、市场推广活动信息等。2.EDM用途•推广公司的新产品•优惠或短期推广•树立公司的品牌形象•吸收会员或新客户EDM的优势•精确直效:可以准确筛选发送对象,将特定的推广信息发送到特定的目标社区。•个性化定制:根据社区差异,制定个性化内容,让企业根据用户的需要提供最有价值的信息。•EDM可以反映文本、图片、动画、音频、视频和超级链接。•具有跟踪分析能力:根据用户的行为,统计打开电子邮件,点击并进行分析,获取销售线索。EDM注意事项•标题:一定要有吸引力。但前提是清楚地表达内容,而不是太长。•页面内容:因为使用图片是不可避免的,但是,请务必使用文本,即使使使用图片也必须给出文本标志!有些EDM做得很好,有些EDM页面是LOGO LOGO采用Alt属性作为主导航模式,主导航是一种直接实用的文本链接形式。这样,即使整个电子邮件图片被屏蔽,重要信息仍然可以显示。•使用图片:建议给每张图片一个固定的宽度、高度和Alt属性标志,同时注意不要使用背景图片。•页面宽度:建议控制在650px以下。使用650px,因为这个宽度很容易布局,无论是2栏还是3栏(去掉10px的间隙,然后整理一下,很明显这个数字更容易做到)。•指南:一般EDM会在web端留下源地址。因此,请在EDM的明显位置给出一个超链接,“如果图片无法显示,请点击此处查看”,这样即使被屏蔽,也可以引导一些用户。•一致性:如果您会定期发送EDM,请注意使用统一的风格,主要是页头和页尾的风格。如果您有期刊号,请添加期刊号和时间!<h5•提醒:请将如何退订、如何联系等必要内容放在页面底部,做一个彬彬有礼的推广者。同时,如果您愿意提供退订按钮,请尝试一键退订•补充:系统邮件的制作要随时注意邮件的玩法,打开速度要快;页面不要太长,建议在2屏内。纯文本EDM风格分析了传统纯文本风格发展潜在客户的作用•来自陌生人的邮件•邮件内容简洁诱人•保留联系方式或相关链接EDM可以以较低的成本开发潜在客户。关键是解决E-Mail地址的来源。网站需要保持自己的形象,最好的办法就是找到类似客户群的商家,进行资源交换或合作,向自己的资源推荐对方的产品和服务。辅助网站推广•一般针对会员等老用户•辅助网站推广提高售后质量•及时通知客户账户信息•及时通知客户订单状态;•及时发送确认购买的电子邮件,祝贺购买成功。如有问题,可与商家沟通,安抚客户情绪,在一定程度上降低退货率,提高客户满意度。维护客户关系•经常与用户沟通;•对于深度沉睡的用户,需要加大促销力度;•提醒客户,可以激活部分沉睡客户;总结:•目前,纯文本EDM之所以能够延伸到现在,已经进入了读图时代,最基本的原因就是占用空间小,收发速度快,成本低。•此外,一些简单的提醒和指导更容易被用户接受,以维持与老用户的关系。

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