2020-12-22 14:21:35 阅读(148)
社交网络已经经历了一些年,从几年前的人气,到现在寻找利润模式,或者如何增加社交链的主要产品,也因为这些探索和搜索,我们有很多机会,从产品建立到交互设计的过程,我们想做很多,在过去的一些项目中,想到一些问题和共同点,大家都可以关注和讨论.. 社会商业价值(盈利方式)目前得到了广泛认可i. 传统的广告模式ii. iiiiiii游戏联合运营模式. 植入式品牌营销iv. APP应用程序共享模式v. 虚拟增值服务vi. 免费撬动其他服务 有效导向的设计思维i. SNS成功盈利产品的共性是什么? 在最近的行业新闻中,不乏基于社会互动的各种微观创新理念,如papp,也不乏行业巨头对SNS的新投资。例如,微软早些时候推出了自己的社交网站SOCL。在各种发展形式和产品设计过程中,它离不开对商业价值和盈利模式的思考。在过去,每当我们接触到新的社交产品时,我们可能会讨论产品模式的目标是什么,产品的互动是如何实现目标的。特别是有商业利润的社交产品,以及如何引导用户……你可以发现成功利润产品的共性: 设计的媒介和场景更容易获得用户的共鸣和信任,也就是说,我们的设计一半是界面设计,一半实际上是社会心理学。 lewin等式也明确提到了人的行为(Behavior)是受其个性的影响(Personality)和环境(Environment)共同影响的函数决定了所谓的环境,是由产品所呈现的物理环境、社会环境、界面环境等其他事物组成的。有效的互动取向是设计一个互动界面,可以帮助用户实现当前和预期的社会活动。例如,当我们购物时,我们可能会参考商品买家对某些产品使用后的反馈和是否购买的建议。因此,当我们在网上购物时,我们可能会仔细观察网上商店的购物评估,可以看出我们都受到周围人和事物的深刻影响,依靠网店购物评价首先体现在亚马逊网购者身上,所以这种效果也叫亚马逊效应。假设网店产品上的这些评价来自你的朋友,那么它的信任感可能会成倍增加,因为它的情况更接近生活场景。假设网店产品上的这些评论来自你的朋友,它的信任感可能会翻倍,因为它的情况更接近生活场景。成功盈利的SNS产品中有一些相对传统的产品,如世纪佳缘的邮票情书和珍贵的媒人。这些都可以看到利润背后的共性。情书和媒人的角色都来自现实生活中的场景,更能引起用户的共鸣。ii. 用户的行为是网站成功的关键?在考虑如何使网站获得成功的利润时,我们需要识别网站的主要活动,并使用优先战略计划-设计l的AOF方法 重点关注首要活动(Activity)-注重现实的社会互动,注重视角,挖掘活动细节l 为交互对象辩护(Object)-关注模拟实物或虚拟活动 核心功能集的选择(Feature)-解决“用户应该对object做什么”问题,严格防止功能泛滥。例如,在上面提到的世纪佳缘婚恋社交网站上,用户为他们认识的对象支付情书邮票。识别这一主要任务后,网站的思路和任务主线都会围绕这方面进行引导。在这个过程中,我们可以清楚地看到,用户的目标是了解婚姻和爱情的对象,成功的理解是用户想要实现的价值,用户愿意为彼此的情书和邮票付费,这是产品的商业目标和价值。可以看出,商业价值来自用户价值,用户的目标是期望实现的最终状态,行为活动是实现目标的一系列任务的结合。iii. 思考几个关键环节的设计形式。当用户使用产品时,他们应该跨越一个又一个门槛。例如,他们应该注意我们在许多互联网产品中设计的产品,决定是否注册,是否信任输入个人信息,是否愿意付费,甚至放弃一些现有的使用习惯。。。我们对几个关键环节的思考主要是让用户在以商业价值为导向的互动过程中,逐步对产品产生兴趣和情感依赖。良好的注册框架可以保持和增强用户使用产品的欲望。无论以上哪种形式,都需要回答用户的5w1h,采用哪种注册形式的设计导向主要取决于应用产品的类型,在社交产品中,从建立人性化和社会心理信任的角度来看,更倾向于使用情境注册,甚至考虑一些更方便的开始和注册方式。当用户第一次接触到产品时,如果没有任何预测的产品概念信息,接触到封闭的登录页面,用户的初始反应仍然会理解这是什么产品,现在更多的sns产品,为了收集用户数据或隐私保护,登录设计更封闭,以后也有一些基于内容共享为主题的sns产品使用半封闭登录,让用户在初始状态下更好地了解产品网站的内容,从而对使用产生更大的兴趣。在购物共享社交网站中,互动导向设计更倾向于使用半封闭登录设计。评论在社交网络和购物网站中起着重要的作用。当我们面对一个不那么明确的选择时,我们会有依赖社会认同的倾向,希望了解他人的意见,以帮助我们做出决定。因此,它直接和间接地影响用户的判断和决策。在图例中,谷歌的例子也让我们再次感受到朋友的评论是否会让我们在购物过程中更加信任,体验社会认同的效果是否更为显著。当我们设计产品时,我们总是会遇到各种资源不足,如时间不足、人员不足、产品内容资源不足等,特别是在新产品推出时,共享功能应该做吗?我不知道你如何考虑这个问题。从社会心理的角度来看,分享是人性和自我认同的重要组成部分,每个愿意分享的人都是产品品牌宣传的新联系点和良性循环。在社交产品中,分享者更有可能在网络产品中沉淀现实关系网络,从商业价值取向和产品品牌宣传的角度来看,分享是值得的。iv. 如何实现持续有效的长期使用?蜜月期过后,用户长期定期访问将是一个相对较高的门槛。流行的想法可能是做更多的功能或广告。事实上,这里提倡识别用户的真正动机,并设计互动模式来激励这种动机。蜜月期过后,让用户长期有规律地访问将是一个相对较高的门槛。流行的想法可能是做更多的功能或广告。事实上,这里提倡识别用户的真正动机,并设计一种互动模式来激励这种动机。用户使用产品可能是出于身份、互惠心理、成就感、控制感、归属感等个性。事实上,几种动机可能同时存在。因此,在培训忠实用户时,主要是通过激励各种动机,培养用户的情感依赖。当用户价值得到长期的培养和满足时,产品的商业价值点将有更多的机会长期使用。这里列出了一些常见的辅助激励动机模式l 身份管理-账号、个人资料、内容场景、动态显示l 表现个性-主题使用l 互惠心理-受益和参与l 形成声誉机制-好评、奖章、推荐(禀赋效应)l 培养集体感-群组、圈子 漏斗分析是网络产品中常用的分析方法,其优点是通过定量的方式衡量产品设计的效果,帮助直观判断机制是否有效地促进用户进入下一阶段的使用周期,有效地帮助定位设计问题,在分析过程中找到改进点,帮助将数据转化为设计决策。 在网络和书籍中可以找到如何进行漏斗分析的一些方法论,以下是一些具体的步骤:i. 确定基线ii. 选择漏斗中需要改进的级别iiiii. 本层用户流失iviv分析. 改进设计v. 与基线相比,在漏斗分析过程中,在某些阶段可能需要对漏斗进行测量和改变,在发现阶段性问题的过程中,要特别注意基线的设置,避免偏差。漏斗分析法告诉我们每一个关键步骤的情况,避免小环节的缺陷影响全局。漏斗分析方法告诉我们每个关键步骤的情况,以避免小链接的缺陷影响整体情况。我们已经接触到了很多涉及社交产品商业利润的设计模式。这里也主要提出了一些关于互动导向设计的思考点。整个设计过程中有许多关键环节和设计形式。我们可以继续讨论,找到更容易使用和更有价值的方向。
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