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企业如何才能管理好销售团队?

2020-12-22 17:19:19 阅读(173 评论(0)

销售是公司的血液供应线,如果销售管理不好,公司可能会破产。作为一名技术企业家,如何管理公司的销售团队尤为重要。小编在这里摘录了一些相关的销售案例供您学习和参考。如何选择销售?选择一个好的销售太难了。你不知道如何判断销售?我认为,如果你想简化复杂的视角,你主要可以判断他是否勤奋,他是否知道销售流程。事实上,大多数半吊子销售人员不知道如何取下名单。他们通常只能告诉你“我想满足客户的需求,我想让客户知道我们的产品和服务可以与他的需求联系起来”。当你问他如何掌握客户的需求时,他们大多会变得支支吾吾。正确的人可以说很多具体的方法,甚至细节到问客户的技巧。如何管理好销售团队?第一,销售漏斗销售漏斗是销售过程管理的利器,根据销售进展,对销售人员的所有客户进行分层积累,例如可分为:1、新接触客户(刚找到联系人)–》2、介绍产品并听取反馈的客户–》3、感兴趣并提出建议的客户–》4、确认提案进入商务谈判的客户–》5、已签订合同并开始服务的客户–》6、从销售漏斗中可以看出,每个阶段的客户数量应该减少,如果新接触的客户数量少于谈判的客户数量,说明销售人员可能不打算开发新客户,可能不得不离开;如果谈判了大量客户,但没有意向客户,可能是销售提案能力太差,需要帮助;如果客户不能进入合同阶段,谈判能力差,你可能需要亲自离开。因此,每周都要仔细分析销售人员的客户销售漏斗,发现问题,及时跟进解决。因此,我们应该每周仔细分析销售人员的客户销售漏斗,发现问题,并及时跟进和解决。2、信息收集过程非常重要。我们创业团队的产品往往是前所未有的。销售难度高于市场成熟度高的产品,需要管理和指导销售过程。销售过程中最关键的一点是挖掘客户需求,从而准确有效地引导客户。然而,客户需求被神秘的层层包裹着。销售人员需要耐心地一点一点地挖掘。收集这些信息怎么样?1、对于客户公司的结构,我们经常要求销售人员了解客户的部门结构,并绘制清晰的架构图。销售人员更容易找到关键人物,掌握客户的决策方法;2、关键人物的工作功能和特点。关键人物通常包括决策者和影响决策的人。3、客户公司的各种新闻和谣言。4、关键人物的工作目标和压力。5、客户过去的采购行为...如何收集这些信息?销售人员应注意从媒体上收集与客户相关的各种信息,更重要的是从客户口中获取信息。不要问那种非常开放的问题:“你的新计划是什么?”天哪!回答这个问题有多难,也没必要告诉你。所以尽量设计一些封闭的问题来引导客户说出他的信息。你应该每天与销售团队见面,总结他收集的各种信息,并提出相应的对策。不要直接问他可能签了多少账单。三、二八原则二八原则对销售的直观感受是“特别有钱的客户特别难搞!”;一定要督促销售人员攻克大客户。四、为销售输送弹药1、为销售人员提供清晰、简单、有力的产品介绍文档和脚本,并反复练习。精心设计各种介绍场景,如果只介绍30秒,如果介绍5分钟,如何介绍演示。而且要求所有销售人员倒背如流,在公司面前反复练习。我见过太多过度自负的销售,以为看了公司的介绍就能给客户很好的解释,其实不然!不要相信自己的现场发挥能力!一定要做好充分的练习和准备!!!2、每周或每月为销售人员提供谈资,销售人员应反复联系客户,但他们往往觉得没有话题,不知道该说什么。老客户打听消息太枯燥了。因此,您应该经常整理一些行业信息、行业知识或您的案例分类、产品新特性介绍等,以便您的销售人员总是有新鲜有价值的信息与客户沟通。5、价值观必须树立销售人员的正确价值观,让他们真正关心客户的公司需求和个人职业发展需求,真正为客户提供有价值的产品和服务。不鼓励销售人员购买贿赂客户。假如你的客户都是收购的,那你为什么还要用心做产品呢?你的生命力是什么?六、提案的重要性当客户和你的销售人员纠缠在“横纵对比”的争论中时,你应该让销售人员用提案避开客户的边缘。你会发现你的销售每天都会带回各种客户的负面意见和产品改进建议,好像只要你接受这些改进产品的意见,你就能得到这些客户。所以无论你如何根据客户的意见修改你的产品,你都很有可能陷入一个奇怪的圈子,他们仍然不购买。而且你的销售人员也成了产品经理,彻底搞乱了你的产品规划。事实上,客户并不是好心帮你改进产品,而是找借口打发你的销售人员。为什么不反过来引导客户,而不是与客户争论,而是引导客户想象如果他们与我们合作会有什么价值。一开始,你可以给客户一个简单的口头提案,并引导客户提出他的想法。如果客户也贡献了智慧火花和时间和精力,那么他放弃合作的机会就会降低。如果客户有意向,应尽快制定详细的建议,并进一步邀请客户参与新建议的设计,如向他要求一些信息、材料、让他列出他的要求等。如果销售人员的经验不够丰富,不能及时快速地提出口头提案怎么办?然后你必须组织团队想象各种场景的提案模板,或者总结销售人员的成功提案,并在同一类型的客户之间进行适当的复制和演变。七、情感咨询销售人员极易受挫,很多甲方素质不高,可能会对你的销售人员造成伤害。1、心情假,你可以每个月给推销员一天心情假,有一天他心情特别不好,可以不来上班,想干什么就干什么。2、在每天的销售例会上,引导销售人员讲述今天最骄傲、最快乐的事情,然后说沮丧的事情,说是一种宣泄,如果太不舒服,哭也可以。但是不要和销售人员一起骂客户,也不要在公司里喊“杀了那些甲方”!相反,理解和销售人员一起关心你的客户,拍拍肩膀甚至抱抱都是很好的缓解。3、尊重销售团队,在全公司赞扬和鼓励销售团队,给予销售充分支持。

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