2020-12-23 09:26:48 阅读(145)
我们经常可以在微信朋友圈看到这样的活动“分享送礼”、“转发有惊喜”云云,企业努力鼓励用户分享操作,以实现排水的目的,但投入产出的结果往往不令人满意,大多数时候只要活动结束,相关数据立即直接下降。除了直接利益驱动,我们还有其他更有效的模式来促进用户的自我传播吗?答案当然是肯定的,那就是赋予产品共享属性。在解释这个问题之前,我们需要讨论用户共享的动机是什么。事实上,马斯洛的需求水平理论已经完全总结了这个问题。社会需求:指个人对家庭、团体、朋友、同事的关心和理解,是对友谊、信任、温暖和爱情的需求。尊重需求:包括个人对成就或自我价值的感受,以及他人对自己的认可和尊重。自我实现需求:对真善美至高人生境界的需求。以上三种需求几乎可以总结当前所有共享行为的内涵,这些需求并不单一地反映在共享行为中,在大多数情况下是相互关联和交织的。举几个常见的例子:大多数女孩喜欢在朋友圈里分享漂亮的自拍照片和不同的文本描述。文本内容一般可以忽略不计。主要目的是告诉你“我今天很漂亮”。让我们赞美它(我需要你的关注和肯定)。动机分类:社会需求和尊重需求鸡汤。鸡汤的内容通常代表分享者自己的价值观,这是一种表达自我需求的方式。同时,分享者也希望您在转发时同意自己的观点和定位。动机分类:社会需求和尊重需求的公共福利大多来自分享者的利他主义动机。我希望我的行为能给社会带来价值。当然,也许有一小部分自私,即通过这种模式塑造自己的公共福利形象,提高自己的社会地位。动机分类:尊重需求和自我实现需求。综上所述,促进用户共享的关键词是:存在感、认同感和公益性。也就是说,只要我们能给产品条件来帮助用户实现这三个关键词,我们就能最大限度地促进用户的自我传播。在这三个关键词中,认同感的权重最大。原因如下:认同感是存在感的升华,没有存在感的人不能被认可,而被认可的人往往有很强的存在感。公益包含认同感,因为公益行为往往容易得到社会的认可和赞赏。那么什么样的人最容易被认可呢?只有有了存在感,颜值、财富、品行、个性,才能超越普通人。我们的产品应该帮助用户告诉你,我在这些方面是非凡的。怎么做到?Point1:建立有相关标签的用户群。当产品的主要用户是“高价值”或“高智商”的群体时,其他跟风使用产品的人也会因为这个群体而产生一种“高价值”。OR“高智商”的感觉(即使只是幻觉),就像大家都喜欢在星巴克拍照分享一样,告诉朋友喝咖啡往往是次要的,标榜自己的文艺和小资的形象是主要的,为什么说明自己在星巴克有这样的效果呢?因为喝星巴克的主要人群大多是CBD的一些白领,而这些人在收入和知识上都处于中上水平,这是典型的文学小资产阶级风格。随着时间的推移,我们得出了这样一个等式:星巴克=白领=小资产阶级。因为喝星巴克的主要人群大多是CBD的一些白领,他们的收入和知识都处于中上水平,这是典型的文学和艺术小资产阶级风格。随着时间的推移,我们得出了这样一个等式:星巴克=白领=小资产阶级。因此,为产品建立一个标签鲜明的用户群体至关重要。为什么要分享LV包的照片?有钱人在中国用LV。(标签:财富)为什么要分享名言?“我”已经理解了这些名言的真谛,并深信不疑。(标签:天赋)既然要聚集某个标签的群体,就必须有一定的机制和策略。对于在线产品来说,最常见的是建立具有一定门槛的会员规则,以针对某一群体进行用户筛选。例如:如果是约会软件,为了反映软件的高外观水平属性,那么可以在产品在线初始圈定一群VIP会员;会员必须经过严格筛选,通过审核用户个人信息来确定会员,并在产品推广过程中不断深化目标群体的印象:这是高外观水平群体的独家产品。然后逐渐放开会员限制,一旦观众有机会成为会员,他们就会为自己的“高外表水平”属性深感自豪,然后想宣布世界。Point2:用“标签”塑造产品的品牌形象与前一点相呼应,但Point1侧重于人,而Point2侧重于产品本身。继续以星巴克为例:星巴克强迫如此之高,主要原因是其品牌理念:星巴克很少直接广告,但大多数作为一些文化活动赞助商,通过各种手段提倡知识,尊重标准理念,非常符合当前白领的价值观。二是定价:星巴克在国外是一种便宜的产品,而在中国,定价急剧上升,这意味着必须具备一定经济能力的人才能消费,并在一定程度上宣传消费者的“小资产阶级”身份。当然,也有一些简单的方法可以达到这种效果,在一些营销活动中更常见,如产品营销主题做一些类似于测试智商的互动内容,往往会导致公众转发,也许本质上不能解释参与者的智商,但每个人都愿意接受这个暗示和乐趣。只要能改变让用户解释自己与众不同的方式,怎么做。就像这两天很流行的“看气质”一样,人们打着这个幌子自拍,不一定是气质,只是想自拍晒脸,觉得有个性。Point3:为产品提供方便的共享渠道。当产品有各种可以被用户识别的标签时,方便的共享渠道和提示可以进一步促进用户的共享行为。因此,我们经常看到这样的文案:然后在文案下面配置相应的共享按钮。最后:一般来说,只要能把产品做成装逼利器,为大家提供分享的方式,“引爆”朋友圈是很自然的事情。
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