2020-12-23 09:59:12 阅读(225)
写下这个话题,我想提出一个可能长期被忽视的事实:腾讯自成立以来,实际上非常像一家电信公司或通信公司,这是该公司非常重要的基因。很多人应该记住QQ的前身——OICQ,它的全称是“OICQ网络寻呼机”。“寻呼机”是一种电信服务产品,当时还没有完全退出历史舞台。每个寻呼机主人的背后都有一串号码,而不是一个ID。即使在1998-2000年中国互联网的童年时期,每个人背后都有一个ID是很常见的,但腾讯不是。它背后是一串像手机号码或寻呼机号码一样的号码——直到2010年,这一串号码仍然是你第一次“添加QQ”的唯一方式。这是腾讯早期“电信基因”的体现。你可以说这是因为马化腾、张志东和曾李青都有深圳电信的背景,但事实上,最重要的是:从“OICQ网络寻呼机”时代开始,腾讯需要做的是取代甚至瓦解电信运营商的一些核心业务——从人们的沟通方式开始。当时大部分人还没有手机,中国移动还没有从中国电信分开。然而,从那时起,中国最大的互联网巨头和中国最大的电信服务提供商腾讯与中国移动的所有合作、怨恨、纠缠和心结几乎奠定了基础。2002年,中国移动迅速发现腾讯刚刚从QQ被迫低价出售或关闭的困境中挣扎,中国移动也需要在语音和短信服务之外找到一种新的商业模式。这就是当时移动增值服务(SP)模式兴起的背景——通过预订的短信、彩信、语音等数据业务,与电信运营商分享,这也是最早的电信运营商数据服务。腾讯是中国移动最早的SP服务提供商之一。此外,腾讯还开通了通过中国移动短信渠道每月支付5元的移动QQ业务(无需在手机上安装QQ客户端,开通费用由中国移动和腾讯支付8元:2分成)。根据腾讯2004年在香港证券交易所上市时的财务报告数据,来自移动增值的业务收入占腾讯总收入的57.8%。然而,我们可以提醒您注意:从那时起,腾讯的“移动QQ”开始通过电信运营商的管道干燥电信运营商——随着QQ用户数量的几何扩展,它培养了越来越多的人使用中国移动信令渠道和WAP渠道在QQ上聊天和交流——这原本是短信的功能。腾讯与中国移动的关系也开始发生更微妙的变化。一方面,自2004年下半年(腾讯上市前后)以来,运营商开始锁定SP政策,SP业务日益陷入冷局。另一方面,以QQ秀、QQ空间、QQ游戏为代表的腾讯“互联网增值服务”种类越来越多,逐渐成为腾讯最重要、最赚钱的收入来源。一方面,腾讯减少了对移动SP业务的依赖。与此同时,腾讯的大量新增值业务和服务同时被转移到QQ。它们占用了更多的中国移动WAP信道资源,但没有带来更多的收入。这里有一件深远的事情发生在2006年底:中国移动取消了QQ5元20M“月度服务”——也就是说,用户不再可以直接通过短信开放移动QQ服务,而是必须将客户端段下载到手机进行QQ聊天等功能。当时,每月5元的移动QQ用户规模几乎可以吃掉大部分数据容量。与此同时,中国移动的增值服务收入超过一半来自腾讯。中国移动开始意识到自己已经为腾讯工作了。然而,取消短信支付的移动QQ业务的另一个结果是,QQ几乎已经成为中国最早的移动客户端工具——即使在2G和非智能手机时代,它也无法阻止。这就是为什么当3G和智能手机开始爆发时,腾讯的移动QQ通过各种渠道迅速覆盖了中国大陆的几乎每一款智能手机。它起步太早了。接下来,让中国移动更尴尬的情况发生了:腾讯占据了更多的信道和中国移动数据流资源——当越来越多的智能手机出现时,除了月度包装流量成本外,他们不需要支付中国移动一分钱,QQ秀、QQ空间和大量的在线QQ游戏,包括QQ农场,已经充满了信道。外界听说了双方矛盾第一次正式爆发的传闻。根据2010年8月中国移动年终总结会上公布的数据,至少在广东,大约40%的数据流来自腾讯,但中国移动收取的数据费是固定的,腾讯不再给中国移动任何钱,但手机上的“增值服务”收入越来越多。从移动的角度来看,高管们显然更愿意相信腾讯侵占或干扰其他互联网服务提供商(恐怕更多的是中国移动自己的互联网服务)的资源。在正在开启的智能手机时代,中国移动为腾讯工作的局面加剧了。在此背景下,中国移动总裁李跃“秘密会议”腾讯首席执行官马化腾于2010年底上任。虽然双方都强烈否认,但我知道这真的发生了,腾讯确实支付了一些额外的“信令费”来弥补中国移动数据流量过大造成的“损失”。腾讯无线业务执行副总裁刘成敏在接受采访时也向我提到,至少在流量结算、计费系统和支付方面,腾讯不能绕过中国移动。两年后,风暴似乎又开始了。几天前,中国移动总裁李跃再次公开“提醒”腾讯保护用户“合法通信”的权利。李跃说这句话的原因是腾讯再次“指出”腾讯在不带来相应收入的情况下占据了中国移动数据流量,同时给运营商带来了沉重的带宽负担。但大家都知道,这一次是为了微信——腾讯最新最热门的杀手—一款智能手机应用,在不到两年的时间里迅速获得超过2亿用户。什么是微信?本质上,腾讯的“电信基因”没有改变。微信是中国移动最害怕的通信产品——与电子商务、O2O和公共营销相比,微信的核心价值仍然是通信——人与人之间的通信。人与外界的通信不仅仅是文本,还有图像、多媒体和语音。也就是说,微信是腾讯在智能手机上的短信、彩信、手机报、语音手机报和通话工具。未来,它将成为视频工具。中国移动和李跃现在真的很害怕,或者为什么飞信不能做微信?还是腾讯用微信“侵占”了更多的数据流量和资源?恐怕不是。现在,更有可能的情况是,腾讯可能不需要中国移动想继续为腾讯工作。其实这一切背后的核心逻辑只有一点:腾讯是一家通过互联网参与游戏的电信公司,从1998年的一系列OICQ寻呼机开始。过去是,现在是,未来还是。
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