CEO 应该如何洞察人性，创造产品体验感？

最近，互联网非常热闹。前段时间有刘强东和张近东的京苏大战，最近的3B搜索大战让媒体的聚光灯打在了周鸿祎和李彦宏身上。他们各有特色，一个是充满“生存智慧”和“互联网思维”的CEO，另一个据说是被妻子从菜园拉出来的CEO。从最初的3721到后来的360安全卫士，从360安全浏览器到360搜索，一路上，周骂声不断，成绩却不错。对于周来说，“流氓软件之父”的骂名在中国互联网本身就是一团糟，但只要用户无法卸载锁定注册表的3721；3Q战争的法院赔偿并不可怕，转瞬即逝的赔偿新闻的不良影响确实有限。百度处于国内搜索垄断地位，由于竞价排名的商业模式和之前在谷歌竞争中采用的方式存在争议，长期以来难以摆脱骂名，这并非毫无根据。然而，与持久的唾液和包装相比，“流氓”和“更流氓”没有太大区别。前3721代理公司总经理傅德坤在评价中国互联网战术时表示：有时候你不需要证明自己的清白，只需要证明清白的人更无耻，就可以成功逃脱。每年都会有新一波的电脑用户，他们不知道也不对互联网的历史感兴趣，身边很多人也是如此，而且很懒。这些首席执行官可以洞察人性，创造良好的产品体验：例如，习惯使用360网站导航，甚至不记得几个域名，习惯使用360安全卫士，很少安装一些防病毒软件尝试更好的使用，习惯在浏览器搜索框中输入关键字，而不是搜索引擎网站。这是工业进化的必然性，这些用户数量巨大。当一个行业成熟时，消费者往往会反向决定上游，而数量最多的小白用户很容易以数量取胜。能否抓住或控制最大的用户群，确立国内互联网最重要的生存规则，抛开道德指责，充分利用这一规则的首席执行官无疑是对手敬畏的首席执行官，更适合中国互联网的生存。如果说中国互联网的成功人士只利用人性七宗罪的贪婪(免费)和懒惰可能太多，但在这些屡战屡胜的CEO眼里，用户真的是最强的口号。据说在染缸这样的中国互联网上，大多数成功人士都知道这一点，而且这一点是有效的。CEO们在相互逐底的规则下也有无奈：生存规则并不优美，但却很现实。驴是马，荣誉勋章靠不住，得跑跑溜溜。当周弘毅宣布360进入搜索领域时，很多人一开始并不这么认为。但截至8月26日，上线仅10天，360就占据了中国10.22%的市场份额，这几乎是攻城掠寨赢回朝的信号。虽然在与谷歌中国的竞争中，百度凭借良好的本地化和舆论宣传赢得了搜索市场，并通过竞价排名模式获得了巨大的利润，但各种争议只会是财务报告的奇迹热身。然而，在林法则的进攻中，胜利的天平并不能被以前的垄断地位所锁定。在这场战斗中，占据入口优势的360凭借周鸿祎的渠道策略赢得了良好的开端。Soso的悲伤和搜狗的困难并不意味着百度无法克服。CEO的深刻布局可能成为中国商战经典的完美注脚。我们喜欢看热闹，这些首席执行官给我们带来了谈话和惊心动魄的故事，让中国的互联网八卦成堆。他们会在战斗中赢得市场份额和估值，留下鸡毛，但真正的商业创新会在热衷于中国互联网的CEO中产生吗？谁知道呢。人们对各种利益斗争和“用户体验不好”的竞争手段感到惊讶和惊讶。　　把CEO当成伟大时代的产品，什么是伟大CEO的“用户体验”？　　商业史书可能会记录这样的首席执行官，这是理想的首席执行官——他们可以超越现实，创造未来，有丰富的个性细节：脸书需要扎克伯格，应该是精神领袖和创新先驱穿连帽衫，而不是穿领先的衬衫来安慰投资者首席执行官。不管他们是否信守“Wedon’tbuildservicestomakemoney;Wemakemoneytobuildbetterservices“人们第一时间正确期待政治的是他们真正的创造和创新。虽然创新的理想往往不能取代资本的现实，正如我们所知，即使里根总统在1985年获得了国家技术奖章，甚至公司的创始人也会在某个时候被公司驱逐。然而，资本市场的利益最终需要创新和领导者的认可。最后，Thinkdiffferent和onemorething真正成为传奇，市值达到6000亿美元，真正带来惊喜的是Kindle、万年钟、Like、Falcon9。　　——这就是伟大CEO创造的“用户体验”。

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