2020-12-23 16:55:30 阅读(167)
当你每天需要做新产品或新项目时,你总是担心在哪里得到足够的原始需求。闭门造车显然不是最好的方式,这会给产品带来强烈的个人主义色彩。事实上,一般有新项目需要启动,至少总是有一个愿景,根据这个挖掘需求有点容易,最害怕的是没有方向,一切都是实验性的,需要做才能找到项目的方向,一开始将是无目的的。如果没有明确的需求功能列表,产品开发或项目实施就无法进行,那么需求获取的一般来源是什么呢?业务发展的第一类要求是开头提到的愿景。如果公司想做某个产品,总会告诉产品经理为什么要做这样的产品,最后产品会是什么样子。一般来说,一句话可以概括,比如中国最大的SNS约会社区,就是告诉你做一个SNS社区产品,目标是做中国最大的,虽然乍一看有点坑爹。但事实上,大多数产品的愿景都会被贴上中国最大、中国第一甚至世界领先的帽子,这让人们感到冷汗。有愿景很容易做到。如果你知道产品是什么样的产品,你可以开始规划产品的总体框架和内容,并制定产品的初始发展方向。有一个愿景很容易做到。如果你知道产品是什么样的产品,你可以开始规划产品的一般框架和内容,并制定产品的初始发展方向。第二类是产品开发计划中包含的产品,如产品线或产品系列。常见的是有一个应用程序做一个基于应用程序获得的数据网站,这种方式反过来,有一个BBS做一个门户网站等,两者相互关联,有时两个产品可能不相关,只是一个互补的功能,形成一个完整的产品系统,如文件管理应用程序,再做一个手机系统管理的APP,类似于这样。这种情况也比较清楚,业务发展方向也比较明确。这种情况也比较清楚,业务发展方向也比较明确。第三类是内部需求。有些产品的需求是由公司内部的业务部门提出的,有些是由于用户研究部门和客户管理部门是独立的部门,因此会有一些综合的分析报告或产品改进意见。有些产品需要依靠业务部门的战略,如电子商务产品,许多功能结构需要依靠自己的业务决策,而不是你想做什么。一般来说,我们都知道,这是通过一些用户研究、问卷调查、用户访谈、信息收集等手段挖掘需求的方式。通过这些传统手段获取需求主要取决于产品经理想要获得什么样的需求,他们将制定什么样的问卷调查,采访什么样的用户。一般来说,他们最终依靠用户研究分析报告和问卷调查结果分析报告来综合决定。获得的数据量与所采用的手段有关,大多数都需要给予一些好处。这部分数据相对真实,可以反映一些实际问题。就我个人而言,我认为还有另一种数据可以关注,即舆论分析。这些数据也来自用户,但获取方法需要更加积极。例如,舆论监控分析系统是一种可以实时从网络上获取所需信息的工具。事实上,目前有一个很好的舆论分析工具,就是微博,通过一些关键词在微博上搜索,从而获得用户的微博,可以筛选出有针对性的访谈用户。关键是要确定合适的关键字,否则很可能找不到你想要的数据。这两种方法大多依赖于从互联网上获取数据,所以互联网是一件好事。其他人的产品也可以为我们提供大量的数据,如微博、搜索引擎等。 用户反馈分析的前提是已经推出了产品。这不一定是产品的初级版本。它可以是其他产品,也可以是相关的或不相关的。只要提供意见反馈入口,引导用户提交反馈。很多时候,我们不需要控制或限制用户的思维,让他们提出各种无拘无束的想法,也许我们可以在不经意间找到有价值的需求。为什么腾讯的QQMail产品线规定,所有产品经理每周必须阅读1000篇帖子或微博、100个博客和10个CE。我认为真相就在这里。每个产品经理都应该从大量的用户反馈中学习,长期接近用户,收集有价值的需求。然而,这种方法更适合前台的产品。后台产品主要使用用户是公司内部员工或较少开放的管理员。这部分用户反馈相对容易收集,可以开发特殊渠道获取反馈。 产品数据分析还需要先推出产品,以收集产品的相关数据,如传统的访问浏览数据,可以通过专业的统计工具收集,如谷歌安利、百度统计、网站管理员统计、51拉统计等,然后是用户访问数据,包括浏览痕迹、点击痕迹、每页浏览时间、整体浏览顺序等,这些需要提前埋点,这意味着在设计时必须考虑后期数据收集的需要,以便为以后的数据分析奠定基础,否则无法获得数据,如何谈论分析?有了数据,我们也应该注意分析的方法,所以产品经理应该对数据分析和数据挖掘有一点了解,可以从数据中找到关联,找到关系,从而得到结果。也可以参考一些公共研究机构发布的一些数据分析报告,如艾瑞信息在互联网行业做一些数据分析,很多很有参考价值,有些数据我们不能收集,但这些专业研究机构可以,所以可以形成互补,也可以学习以下维度和角度的数据分析。 竞争产品分析无非是研究其他同类产品,找出其他产品的优缺点,从而找出产品的突破口。如何让人无我有,人有我优,人优我精,就是从这部分分析中得到。 竞争产品分析无非是研究其他同类产品,找出其他产品的优缺点,从而找出产品的突破口。如何让人无我有,人有我优,人优我精,就是从这部分分析中得到。这样,竞争产品分析报告就显得尤为重要,竞争产品分析也是产品经理的必备能力之一。竞争产品分析不仅要分析主要功能点,还要分析细节、每个页面、每个按钮、每个操作分析,从设计上看到细微的差异,看看别人如何做用户体验,如何连贯处理逻辑,如何匹配界面布局等,最好像剥洋葱,剥最好,当然,有时可以根据规划和分析的目的,不需要这么细,还是可以粗一点。以上是需求获取的一些常见来源,可能不止这些。这里没有提到其他方法。水平有限,可以互相交流补充。以上是需求获取的一些常见来源,可能不止这些。这里没有提到其他方法。水平有限。你可以互相交流和补充。例如,张小龙说,需求来自于你对用户的理解,而不是来自研究、讨论、分析和竞争对手。个人无法达到这一水平,只能通过传统方式获得。需求获取是需求发展的第一步。只有当有需求时,才能进行需求分析和定义。因此,做好需求获取工作非常重要。
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