建立社区，用上“二四模型”。

2020-12-23 09:05:27 阅读（239） 评论（0）

SNS的趋势方兴未艾，互联网的发展让新产品层出不穷。Facebook出来的时候，我们大声喊“互联网还能这样玩”。显然，Facebook开创了一个互联网社区的新时代。我们不得不承认，无论是twitter还是tumblr，我们都可以看到Facebook的影子。delicious、linkedin、color等社区产品的出现，让我们深深感受到了互联网的创造性兴趣，社区的价值也越来越明显，于是各种社区模式一个个跳出来。那么什么样的社区更有价值呢？建立一个社区应该考虑哪些方面？作者认为“二四模型”可能对研究社区更直观，二是“用户关系”和“UGC内容”，四是“真实身份、非真实身份、陌生人和熟人”。首先，作者认为SNS是由两个核心组成的(这里只指SNSite，不包括SNService和SNSoft)。第一个是UGC内容，第二个是用户之间的社会关系。但是没有社交关系(详见:什么是真正的SNS)，比如维基百科，有社交关系但是GUC内容很少，比如IMQQ通信工具。因此，我们可以用两个维度来研究社区。从目前的市场来看，广义社区主要有微博、博客、轻博客、论坛、视频共享社区、图片共享社区、社交书签共享、问答、即时通讯、登录服务、社交网络等。我们可以根据UGC内容的数量、质量和用户之间的社会关系来分析社区产品：注:上图中用户关系和UGC内容的排列是基于社区发展和潜力的综合示意。从上图可以看出，目前社区类型主要集中在关系薄弱、内容强的区域。综合衡量，UGC内容强或用户关系强会直接影响一个产品的价值。当然，如果用户质量和内容质量来衡量，产品价值显然不能由内容和用户数量来决定。用户关系强，UGC内容强的社区显然是最有价值的。比如Twitter的估值只是Facebook的一小部分(当然国内情况明显不正常，笔者认为这是企业而不是产品的问题。用户关系强，UGC内容强的社区显然是最有价值的。比如Twitter的估值只是Facebook的一小部分(当然国内情况明显不正常，我相信这是企业而不是产品的问题。)。从运营模式来看，目前社区的运营模式基本上分为两种，一种是人人，通过掌握的用户资源进入游戏、广告、用户周边服务等其他领域，类似于中国移动拥有大量用户将进入移动互联网等硬件领域。另一个例子是爱库。com通过存储大量用户的海量内容，进入其他领域，如爱库搜索、切入搜索、导航等。类似于起点。有了大量的中文内容，就会进入电子书市场。然而，并不是所有的社区都能很好地走这两条路，因为第一个是掌握用户，用户需要付出足够的粘性，第二个是掌握资源，需要能够独特或排名市场前两名。从社区用户关系属性的角度来看，我们总结了上述模型，包括真实身份、非真实身份、陌生人和熟人四个维度。我们列出的模型并不意味着某个区块的社区模型更有价值，而是为了更方便地对社区进行分类，从本质上找出同类社区和不同类型社区的区别。知乎和腾讯的朋友都在发展真正的约会关系，但真正的朋友关系一定是未来的发展趋势吗？笔者认为，推动这一趋势的不是用户，而是网站和那些广告商。真实的社区会增加社区收入，尤其是广告收入。当然，利益驱动会对行业产生影响，但非真实身份社区会有市场吗？答案是肯定的，比如基于位置的匿名视频聊天服务:Karizma，因此，虽然我们仍然看不到社区在非真实身份和陌生人交流领域是否会有创意产品，但我们相信非真实身份和人们对陌生人交流的自然需求是存在的。只要用户有这样的需求，就会有相应的创意产品，我们拭目以待。如果你想建立一个社区，你不妨从这个“24模型”的角度进行分析和评估，如何筛选用户，如何设计和维护用户之间的关系，如何提高用户粘度，如何控制和定位UGC内容，这将激励你。

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