面对实时社会化营销，我们应该做什么？

2020-12-23 10:42:04 阅读（225） 评论（0）

[我非常喜欢Netexplorateur论坛的原因是，它不同于大多数会议发言人只介绍自己的业务。Netexplorateur专注于行业趋势和未来。会议嘉宾来自名校实验室、研究公司、咨询公司和网络服务运营商。我们更注重讨论他们所做的事情的价值，而不是商业化。现在把一些想法和新想法一个接一个地写下来，希望大家看完后能有所启发。]可能来自社交媒体(SocialMedia)自诞生以来，我们就了解了社会营销(SocialMarketing)这听起来像一个老话题。社会营销实际上改变了传统营销的各个方面，如定价、促销、品牌忠诚度管理、与合作伙伴沟通、意见测量等。然而，现在我们正处于移动时代，可以随时随地访问在线社交媒体，这使得我们不得不重新思考社交营销的方式：社交营销必须更加注重实时整合相关信息。这是一个实时社会营销的概念，我们仍然很少提及，但已经变得越来越重要(Real-TimeSocialMarketing)在Netexplorateur上关于“社交媒体和移动互联网：实时测量意见和行为”的演讲很有启发性。以下是一些简单的总结：面对实时社会营销，我们应该做些什么？由于社交媒体，我们可以收集社交营销所需的所有信息，但我们必须记住，社交媒体也会导致信息扩展，大量的实时和地理数据现在加剧了信息扩展的程度。所以，当我们考虑实时社会营销时，我们需要：更多地考虑实时营销的结果。因为这是一个真实的时间，如果有问题，有时很难把事情拉回正确的轨道；重新了解企业组织。监控社交媒体不再是兼职工作，因为你不知道下一分钟会发生什么；考虑时间和地点，重新分配销售资金；通过不断的测试和学习，调整我们对营销活动的期望；更注重营销活动的质量，而不是数量。利用实时社会化营销，我们能做什么？所以现在你已经掌握了特定地点的实时社会化数据。你能用它做什么？来自DELOITE(德勤有限公司)的NicolasGaultier和来自TBWAFrance(李岱艾广告公司法国分公司)的NicolasBordas给了我们一些很好的例子:你可以让消费者知道拐角处的好生意；用户签到Check-in后，可以给客户一份礼物；你让消费者一看到你的广告就在附近买广告中的产品；你需要在你的传统广告上，添加实时社交媒体广告元素；您实时监控客户如何评论您的公司和产品；注意实时性，让您呈现给观众的社交媒体内容可以立即改变；通过社交媒体，如微博，实时跟进您的客户服务。以往的社交媒体为营销创造了更广阔的虚拟数字空间，实时社交营销增加了时间和现实空间（位置）两个现实维度，使营销更加有趣和具有挑战性。

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