与“顾客至上”背道而驰，苹果告诉我们应该进入“复古营销”时代。

2020-12-23 13:45:27 阅读（161） 评论（0）

史蒂夫·乔布斯对苹果产品的营销策略与“客户至上”的营销理念背道而驰。相反，他积极运用复古营销的五大基本原则，取得了巨大的成功。　　到目前为止，企业营销一直以“客户就是上帝”为信条，以客户为中心。然而，苹果的营销案例告诉我们，我们应该进入“复古营销”时代——回到依靠“折磨”客户而不是取悦客户来实现营销成功的日子！事实上，客户不想被奉承和迎合，而是试图取悦他们，但让他们不知所措。最好是满足他们的胃口来激发他们的兴趣。史蒂夫·乔布斯对苹果产品的营销策略与“客户至上”的营销理念背道而驰。相反，他积极运用复古营销的五大基本原则，取得了巨大的成功。独占:现代营销主张:“只要客户需要，他们想要多少。而复古营销则是故意控制供给，不让顾客轻易满足：“你想要吗？没货，下次再试试。“苹果的许多产品在推出前后都有很多短缺。这种造成市场饥饿感的手法，用的是炉火纯青。想象一下，如果你不总是听说苹果的东西很难买到，你会冲动地马上买吗？当然不是，因为苹果的产品不便宜。神秘：现代营销强调坦率、光明、正大，而复古营销则强调神秘、奇怪的行为。每次苹果推出新产品推广会议，都会选择神秘的剧场，以幕剧的形式宣传产品，激起人们的强烈好奇心。声势：在充满商业宣传的世界里，声势的目标是确保营销产品成为人们讨论的话题。更重要的是，确保这种讨论本身是有效的。当苹果推出iPhone系列时，当用户没有看到产品时，你会发现新闻是关于iPhone4与中国联通的合作关系如何紧张，移动推出了专门针对中国联通的卡剪辑等信息，引起了热烈的讨论，并期待这将很快成为一个传奇产品。娱乐:营销一定要搞笑，一定要吸引人参与。iPhone手机作为娱乐大众的工具，在网络微博火爆的时候。微博上非常受欢迎的企业家和明星都在用iPhone发送有趣的信息，iPhone用户也会在信息下面标注这些信息。耍花招：顾客喜欢被逗乐的感觉。花招不一定要精妙，相反，很差的手法可能就够了。例如，苹果将其产品宣传为标志着《纽约时报》的意义，吹嘘其先进的技术创新，让客户着迷，但最终你会发现你买的是一部手机或一部带有“智能”的手机。故意给消费者制造困难的想法可能会让营销经理恐慌，但如果你真的想到客户，你应该满足客户的“需求”，用非常有趣的旧营销技术来满足他们。

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