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2020-12-24 09:28:37 阅读（171）
在7月6日下午移动互联网创新大会分论坛用户体验论坛上，来自易达汽车网络的首席执行官周航发表了“指尖旅行”主题演讲，分享了易达汽车在需求和即时获取方面的经验，讲述了易达汽车极端移动客户端应用在推广过程中的故事。1.准确的应用推广和传统的互联网广告和新兴的移动互联网广告，应用推广大多是广泛的推广，即野蛮的长期曝光推广，虽然这种形式的推广在短期内，可以快速获得大量的安装，但缺点也很明显，转化率低，生存率低。许多安装应用程序的人并不是真正的应用程序用户，但对于开发人员来说，每个用户的安装实际上已经支付了相应的推广成本，但许多用户并不是有效的用户。例如，在极客公园之前的移动应用广告未来探索文章中讨论的广告墙应用推广模式中，虽然应用推广者支付了推广成本，但许多用户在下载和安装推广应用程序后会卸载道具或折扣。这种模式不仅没有提高转化率和安装率，而且对应用推广者自身的产品产生了很大的负面影响。所以如何有效地把每一分钱都花在刀刃上，应该是应用和产品推广的首要难题。对于这个问题，易用车的做法是精准推广。易到用车分析了自己明确的用户(“高帅富”或自以为“高帅富”的人)，然后确立了三个推广标准:“一是必须主动安装。二、必须自愿安装。三、是非越狱客户。“看到这一点，很多人可能会笑。笑的原因可能是他们没有勇气这样做，因为这三个标准很简单，但很难做到。但周航表示，这三个标准是易用车在推广过程中始终坚持的原则，没有任何折扣。并表示，虽然这三个标准使得易道汽车的安装水平不大（数十万），但这三个标准筛选后的安装是非常活跃的消费者用户，而不是僵尸用户基本上不点击应用程序。也就是说，应用程序“只为需要的人准备”。2.利用好消息渠道在用户的移动设备上有很多应用，但每个用户很少使用常用的应用。因此，许多开发商经常升级他们的应用程序，以避免他们的应用程序成为僵尸应用程序，并推送一些类似垃圾短信的无关紧要信息来打扰用户。在这方面，周航表示，他想考虑如何更好地利用这个新闻频道，因为用户的耐心有限，他很可能会生气，直接卸载你的应用程序。那么应该如何充分利用应用的新闻渠道呢？答:将消息通道与会计中心捆绑，推送对用户有用的信息。消费者应用尤为重要。Push消息可以让用户直接与会计中心挂钩，比如给用户发一张折扣券，让用户直接通过会计中心使用。同样的推送消息，一个可以忽略，一个可以获得消费，如果你是用户，你会选择哪一个？因此，我们应该学会从用户的角度进行同理心，为用户创建更多可以使用、接收和赠送的优惠实用信息，而不是愚蠢地向用户推送可以忽略甚至引起厌恶的升级信息或其他垃圾短信等无用信息。3.创造良好的用户体验，而不仅仅是互动体验。推广最大的问题是保持应用程序的活动，但活动不是无缘无故产生的。用户经常使用应用程序的标准不是因为你的应用程序做得很好，交互体验做得很好，而是因为你可以为用户创造一个良好的用户体验。这里的用户体验不仅仅是表面上的交互体验，更是为了满足用户在功能上的某些需求。周航表示，易到车随时随地服务，即用户打开应用后可以看到离他最近的车在哪里。这实际上是用户体验良好的最佳案例。4.目前，新生态环境下的应用推广可以看出，许多应用的入口实际上仍然是传统PC端的流量，未来该入口的重量将逐渐减少，更多的将转向应用之间的互助推广，即应用之间的相互调用。例如，当您在航班管家上查询航班时，如果航班延误，您是否需要使用汽车到机场接送服务。在app之间互助联盟的伙伴关系中，一个app的功能可以调用其他app来完成，还有很大的利用空间。
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