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2020-12-24 13:54:56 阅读（152）
在所有电子商务网站上，进入购买流程但未完成购买的比例高达30%，每年损失3000亿美元。也就是说，如果这些订单都完成了，整个行业可以产生3000亿美元的额外交易。此时需要工具来帮助电子商务网站提高交易率，Seewhy就是这样一个工具。Seeewhy提供的概念叫做 Shoppingcartrecovery（恢复购物车），通过监控网站数据，当用户将商品放入购物车但放弃购物时，它可以在几分钟内向购物者发送电子邮件或社交网络信息，以恢复订单。因此，它提倡的实时概念是Realtime=RealROI(实时为实际投资回报率)。根据Seewhy的数据，高达26%的客户在邮件或社交网络信息再次沟通后会有实际购买行为。Seewhy创始人charlesNicholls表示，97%的用户访问电子商务网站并没有购买。如果能在访客中产生购买行为，结果也会相当可观。为了实现这一目标，SeewhyCore集成了邮件供应商、CRM系统、网站分析服务、电子商务平台、即时聊天和社交网络等27个云服务。通过整合这些服务，客户几乎可以看到用户的所有数据行为。通过分析这些行为，我们可以得到用户的品牌和产品偏好，并根据这些数据为用户提供准确的电子邮件或广告。对于这样的电子邮件和广告，客户可能会感到厌恶和其他不良情绪，但耐克说，关键是你必须像客户服务一样处理它。例如，如果您向用户发送推荐邮件，请不要试图说服客户购买您的产品，而是询问客户是否对以前的服务体验感到满意。
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