2020-12-24 15:37:53 阅读(206)
重点:首先要了解整个社交媒体信息的特点。基本上,社交媒体信息可以分为两种类型,一种是状态更新,另一种是社交信息(人人网统称为新事物)。从营销或商业的角度来看,社交信息的产生就是我们所熟知的Earnedmedia(因为这个中文翻译太难表达,我就不翻译了)。当我们在公共主页或粉丝专页等自媒体时(OwnedMedia)让粉丝参与投票、留言或按赞,通过用户传播我们的品牌。这也是我们在运营社交媒体时,与传统广告的投放成本相比,我们可以以更低的成本获得更有效的传播,更容易获得对earnedmedia的信任。因此,在社交媒体的管理心法中,这就是为什么用户应该积极参与粉丝专页或公共主页的互动。然而,它也属于社交媒体。新浪和腾讯微博缺乏社交信息,用户产生的一切「行为」必须通过第二个动作(即再次分享)推送到自己的时间线,更不用说如果微博用户关注这些信息,就不会出现在时间线上。当然,这个设计是好是坏,很多Facebook用户不喜欢系统会在自己的时间线上自动推送这个信息,所以他们会在隐私设置中修改显示设置并关闭它。当然,这对我们的营销人员来说是一件非常不利的事情,但幸运的是,这种行为大约符合80/20条规则,会选择关闭,我们不会对下一个社交广告感兴趣。为什么要投放社交广告?很多人(包括通用等很多企业)可能会想:只要我好好经营自己的自媒体,做好Earnedmedia的自然传播,为什么要投放社交广告?当然,这个想法是正确的,但如果你深入研究和分析粉丝页面的数量,你会发现大多数时候触摸的数量远低于粉丝的数量。而且据统计,每当粉丝在专页发帖时,平均84%左右的粉丝不会看到你的发帖[1]。就个人操作经验而言,其实这个数字还是被低估了,因为如果加上发帖时间不对、民族活动时间不配合等细节因素,每次发帖只有10%~12%左右的粉丝会看到你的发帖。更简单地说,即使你有10000名粉丝,平均每次只有1000名粉丝。所以我相信很多人会想:如果是这样的话,那么我必须无休止地扩大我的粉丝数量,所以我必须继续做奖励转发,砸金蛋,大转盘等等。这个概念不能说错了,毕竟,我相信绝大多数企业在经营社交媒体时,唯一想到的是利用社交媒体用户的特点,加强整体品牌或产品的曝光;即使是社交媒体运营商,也会关心他们的文章是否能达到最高的效益。但是Facebook、人人网或者微博上的信息,就像滔滔江水一样,除非用户每天都很有耐心,否则「逆流而上」,否则,随着时间的推移,信息将永远消失。更不用说Facebook的Edgerank机制了,即使目前的用户是在线的,信息也不一定会出现在粉丝的时间线上。所以社交广告是付费媒体(PaidMedia)在这个时候扮演重要的角色。然而,就Facebook而言,除了最常用的外部网站广告(我认为这是最无效的)外,广告大致分为以下类别:因此,除了我们在比较:新浪、腾讯和Facebok的社交广告文章中提到的,我们还可以通过付费媒体推出社交广告(PaidMedia)的运用,刺激EarnedMedia的产生。举例来说:我们可以利用动态赞助中的专页赞好动态,根据用户的兴趣特点,挖掘潜在的未成为粉丝的用户。同时,通过广告招募的粉丝赞好动作,通过Earnedmedia的特点,可以吸引刚刚赞好用户的朋友加入我们的粉丝专页(自媒体),这是一个社交广告的系统流程:通过Paidmedia(付费媒体)的推出,创造Earnedmedia的产生,进而扩大我们的Ownedmedia(自媒体)。同时也可以在Facebook广告中使用「来自专页贴文的广告」特点,反复曝光粉丝专页的帖子,避免粉丝错过任何信息(可选)。实际案例分析背景数据:前年12/17粉丝13246人,5/5时粉丝15536人,6/1时39382人。图中是我过去动态赞助广告客户的案例。你可以看到,在广告期间(5/5~6/1),我在广告上花了140美元,包括5、705次广告点击。085人确实成为了粉丝(转化率为71.6%),但在此期间,粉丝总增长率为23.846人。扣除因广告而产生的粉丝数量,实际上总共增加了19,761,即粉丝自然增长率为127%。事实上,从广告中扣除的粉丝总数增加了19761人,即粉丝的自然增长率为127%。但在投放广告之前,粉丝的自然增长率只有17%。而且在这样的好处下,获得新粉丝的成本大概是0.03RMB。因此,我们可以看到,通过社交广告,除了避免粉丝错过重要信息外。与许多有奖转发或微活动相比,获得粉丝的好处更有效。此外,通过广告,我们可以避免许多酱油派对或彩票控制来浪费我们最初计划的活动成本,这样每一分钱都可以用来找到潜在客户。所以看这里,你还会觉得Facebook的社交广告没有效果吗?社交广告的好处是,它可以节省社交媒体运营商的时间,让他们专注于内容的生成,而不需要花太多的时间来计划一些看起来很受欢迎的活动,但大多数时间都是低效的活动。此外,通过社交广告实现网站流量导向的效果是不可能的。这也是很多企业甚至在脸书上投放广告都会认为没有效果的主要原因,因为不叫社交广告,只是放在上面「社交」网站上的「广告」罢了。不幸的是,目前,除了Facebook的广告外,国内其他社交媒体或社交网站上的“社交广告”,除了一些可以通过兴趣(人人网)或网民之间的互动(腾讯)获得更好的效益外,还有人人网的广告,如Facebook,除了Paidmedia刺激Earnedmedia的产生(只有粉末添加功能)外,绝大多数社交广告都没有Facebook等社交广告的特点。现在我们只能期待真正具有社交特色的社交广告能够尽快出现在国内社交媒体上。
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