如何通过这些数据洞察竞争对手的经营策略？

2020-12-24 15:48:29 阅读（226） 评论（0）

随着Facebook新界面和机制的推出，粉丝团体运营再次面临新的机遇和挑战。过去，直觉或专注于粉丝数量增长的商业模式无法适应瞬息万变的社会环境，社区营销人员也无法做出准确的判断。社区营销不可能避免竞争，有时竞争非常激烈。但竞争并不可怕，可怕的是品牌一直处于激烈的社会竞争中，而自己却不知道。在这次改版中，Facebook公开了粉丝专页更详细的业务数据，让每一个来你粉丝专页的人都能直接看到你粉丝专页的表现。大多数网民可能不会特别注意到这一变化，但作为一个粉丝页面运营商，你可以了解其他竞争对手的业务数据性能，并了解彼此的优缺点。在过去，Facebook只显示了两个公开指针：赞美者和谈论者。现在，将显示三个新的数据项目：最受欢迎的周、最受欢迎的城市和最受欢迎的年龄组。还有一个月的增长趋势曲线图。如果是与地点相关的粉丝群，你会看到更多的数据，包括TAG最多的照片，每周最多的人访问，最多的人打卡。下面是美国自然历史博物馆，我们可以在这里看到更多的信息。除了上述业务数据外，我们还可以从竞争对手的粉丝时间表中看到每月的赞扬、讨论和接触，以评估彼此的业务结果。这次FB改版，让粉丝之间的竞争更加白热化。FOCUS提供六个观察角度来帮助你理解竞争对手的竞争意图(以下是通过社交监控系统的数据进行分析，而不是官方Facebookinsight。以*前三大摩托车品牌为假设分析对象)。角度1：分析和观察粉丝数量的增长趋势可以给我们带来宝贵的洞察力信息，包括：1。社区管理中竞争对手的结果2. 对手采取了什么行动？我们能参考学习吗？估计这样的成本是多少？3.竞争对手从资源投入的角度来看：涂鸦墙PO文本和响应频率分析观察涂鸦墙PO文本和响应频率分析，可以给我们带来以下有价值的信息，包括：1。为什么运营商投资的积极性和稳定性？2.运营商的发文频率是多少？3.PO文能否吸引粉丝的注意力3：粉丝活动时间分析随着粉丝群体的不同，每个粉丝群体的粉丝活动时间也会有所不同。了解粉丝的活动时间，并在那个时候与他们互动，信息将更容易在第一时间传播。角度:4:内容策略分析和观察彼此的热门内容排名可以给我们带来以下宝贵的洞察力，包括：1。为什么最能吸引粉丝互动和参与？2.竞争对手用什么样的内容和粉丝互动？ ?角度5：粉丝长尾分析–抓住你的忠实粉丝，你可以看到整个粉丝群的粉丝互动结果在一段时间内。你可以锁定与你互动最多的粉丝，与你的意见领袖沟通，你会得到更多的互动灵感，他们可能会帮助你吸引更多高质量的粉丝。同时，你也可以锁定对手的意见领袖，看看他们说了什么。也许你有机会让它成为你的忠实粉丝，并帮助你与竞争对手的粉丝沟通。角度6：由于社区需要高质量的管理和粉丝的积极参与，过去的小边已经不能负担新媒体的工作量，这将是一个很好的解决方案，让粉丝适度参与你的粉丝集团管理。想看看对手是如何和粉丝一起经营粉丝群的。粉丝参与的程度是多少？这些都是我们可以思考和学习的东西。了解你的竞争对手，了解他们的策略，并根据这些理解尽快采取行动和改变。这将使你在新一轮的社区管理竞争中获得优势。

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