2020-12-24 11:31:05 阅读(187)
我认为这是所有电子商务从业者的想法。每个人都想找到一个吃遍世界的绝招,然后赚更多的钱。但事实上,真正能有高转化率的只有少数商家用心思考,用心经营。那怎样才能成为这个商家呢?让我们仔细分析一下这个迷人的转化率。首先,弄清楚转化率是什么。虽然大家都明白这一点,但不妨再分析一下,看看有没有不足。转换率是指网上商店的订单交易量与有效访问量的比率,因为订单数量不会超过访问量,所以这个比率是用百分比来表示的。根据已公布的调查结果,电子商务的转化率仅为1%至3%。然而,传统商场的转化率可以高达20%到30%。这是一个很大的差距。也是所有商家都想提升的重要指标。在了解了转化率的含义后,我们将分解转化率产生的基本要素。提高转化率的核心因素是什么:流量。根据上述概念解释,订单量不会超过访问量,也就是说,如果你想提高订单量,你必须首先解决访问量问题。内容,也就是说,产品,这是别人访问你的根本目的。人们不会因为你的一则广告而傻傻地来看一个什么都没有的空壳。感觉,即使你去了一家传统的超市,你也会对商店的环境有一种好的和坏的感觉,这直接影响了你的购物欲望。服务,您是否提供了详细的服务内容,您是否更多地考虑客户?安全,网上购物最大的障碍就是安全,虽然现在有支付宝,保证了基本的财产安全。但不能保证消费者的心理安全。除此之外,您是否提供了更多的选择!先说流量,大家都知道,没有流量就没有订单。但是流量从何而来?很多人说流量是买来的。我不敢同意。我觉得说这样话的人是急功近利的人。一个没有长远眼光的人。流量虽然可以买,但不仅仅是买。换句话说,购买的流量是一次皮肉交易,一次之后很少有情感基础再来。有一点需要明确的是,世界上优秀电子商务网站最大的利润来自老客户。所以光靠买流量是解决不了造血问题的。在我看来,流量的产生是多方面运作的结果,品牌、服务、产品等都会影响流量。当然,这是一些基本条件。然而,有很多方法可以产生流量。做直通车,一些明显的促销活动是最明显的。当然,地球SNS或论坛也可以发布相关的活动信息,也可以吸引网上商店的流量。此外,通过博客营销,博客营销是一种口碑营销,它是通过分享实际的购物体验产生的,这种口碑营销的长期效果非常稳定。只要产品和服务能保证,就建立了客户服务的长期关系。还有线下户外广告,可以获得更多的直接流量。搜索引擎媒体广告流量是第一位的,没有流量就没有订单。这是刚性条件。产生流量的方法有很多,但是要根据自己的需要分析各种推广工具,并不是所有的工具都适合。找到自己的定位很重要。选择最适合自己的方式。内容包括:产品、拍摄、数据。许多商店做得不好的重要原因是内容做得不好。对消费者来说,最重要的不是推广,而是内容。他们最想要的也是内容。因此,要把内容建设作为长期、重点、核心的工作。您的产品是否精心挑选?你的产品是用心拍摄的吗?您的设计是否经过精心美化?您的数据是否详细全面?你的文案能打动人心吗?假如你还没做好。你想让顾客花钱买你的内容吗?而且你的价格也不比别人低多少!当我们去收集超级商品时,我们会发现超级商品具有明显的产品特性。你掌握了好产品的特点吗?现在流行什么?我们的目标群体喜欢什么产品?没有做好功课研究,只靠猜测是做不好内容的。显然,电子商务最大的缺陷是实物体验。面对如此大的缺点,我们不注意视觉上的弥补。如何让用户喜欢你的产品和你的店铺?还有数量和文案。我发现很多商店不喜欢做这些工作。事实上,对于真正想购物的人来说,他们非常想了解商品的细节。你描述得越详细,就越容易给消费者留下好印象。我觉得我们去任何购物中心都会受到购物中心环境的影响。去顶级购物中心和去小商品批发市场会有同样的感觉吗?其他人打扮得很高档,但我们的商店就像一个贸易市场,价格也不比其他人低。想象一下,谁会愿意去不高档的商店购物?因此,做好设计是非常重要的,它为消费者提供了良好的购物氛围。当然,也不排除有些人喜欢去那种市场购物。但正如我上面所说,我们应该区分定位。你的产品是什么?即使你是高档商品,你也需要表现出高贵。任何人都想伺候,任何人都伺候不好。文案可以引导用户进入一个美丽的购物环境。人需要浪漫和想象。说是卖商品,其实你是卖一种生活,一个故事,一个美好的明天。我听到无数人反映了这样一个问题。当他们去一些皇冠卖家时,他们总是得不到很好的服务体验。说他们的服务态度很差,很拖。售前销售都是这样,可以想象售后会是什么样的服务体验?贾燕经常对我说:服务是电子商务的核心内容。如果你想做很长一段时间,你必须做好服务。如果我们不为价格而战,我们就为服务而战。在未来的市场竞争中,服务是常青的主要基因。您的服务是什么?您的服务是否足够详细?你的服务深入人心吗?仔细思考,分析,把我们的服务做到最好,这样才能给顾客留下好印象,培养老顾客。这也是商店长期发展的重点。安全不仅仅是一个简单的支付安全问题。目前,支付宝可以完全解决这个支付问题。但我可以肯定地说:现在大多数人的不安全感不是基于对支付安全的担忧。他们不担心作弊。他们现在开始担心的是:这个产品能让我满意吗!在退换货的过程中,他们极不愿意有经验。不管你的退换货有多细致,即使你来回包运费,他们还是不愿意面对退换货。因此,这里的安全问题主要是如何消除客户的担忧。但目前看来,大家最多可以无条件退换货,承担来回运费。但基本上不能消除这一环节的不安全感。最好的办法就是严格控制质量。并最大限度地向客户服务体验展示该产品的质量。很多这些环节都需要在拍摄过程中体现出来。因此,拍摄时不仅要考虑美感,还要考虑用户的各种担忧和期望。另外,要树立口碑效应,让已经完成购买的用户为还会购买的用户提供可靠的支持。也就是说,有些人应该先买。购物体验的选择应该是提供更多的选择性。如果你卖不出单品,给客户更多的选择。这也是一种有效利用流量的方法。
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