社会化媒体营销应运而生的原因

引子社交媒体营销，已被称为一场正在爆发的营销革命。既然用了革命这个词，就要知道传统的营销一定是水深火热的。为了回忆起痛苦和甜蜜，我们应该回忆起最初的营销是多么的热，这可能更有助于我们深入了解社交媒体营销的兴起，了解它的魅力，让越来越多的企业毫不犹豫地投资。以下将从两个角度回顾传统营销存在的问题，并简要分析社交媒体营销出现在历史时刻的原因。传统营销失败的传统营销问题（Marketing）它是二战后经济快速发展的产物，经历了从产生到发展的辉煌历程。但目前传统营销已经陷入尴尬境地。这主要是营销过度造成的。为什么营销过度？因为目前企业的营销活动已经达到了无所不用的程度。例如，广告无处不在，甚至深入公共厕所；例如，营销人员恶意利用心理原则，通过强迫人们的潜意识影响消费者的购买行为（脑白金、恒源祥等广告，利用认知心理学反复影响记忆的原则，粗暴地轰炸人们的心理认知过程，明知会引起消费者反感也在所犹豫)；还有各种各样的“植入广告”，让人防不胜防，不顾社会负面影响。、“事件营销”等。所有这些过度营销活动的后果，让观众对营销活动产生极端的心理接受疲劳，消费者对各种营销刺激的感知，对营销主体的信任也急剧下降，甚至有相当多的人对各种营销活动处于对立甚至抵制的状态。所有这些过度营销活动的后果，使观众对营销活动产生极端的心理接受疲劳，消费者对各种营销刺激的感知，对营销主体的信任也急剧下降，甚至有相当多的人对各种营销活动处于对立甚至抵制的状态。过度的营销必然会导致消费者的厌恶和抵制，然后导致营销失败。这种失败迫使企业选择更强烈的营销刺激手段，进一步加深了观众的厌恶和抵制，企业越来越疲惫和无助。对于企业来说，营销陷入了两难境地，没有营销就没有用户，营销又怕用户反感，这就是企业面临的营销怪圈。由于上述原因，企业迫切需要一种新的营销模式来走出这个怪圈，以重新获得消费者的信任。与营销失败相比，企业对营销过程的失控是他们面临的另一个棘手问题。营销本身应该是企业自身的事情，但随着营销专业化程度的不断提高，营销体系变得越来越复杂和庞大。许多企业也越来越依赖外部专业力量来实现自己的营销活动。这些外部力量包括：专业分销渠道、战略咨询公司、营销策划公司、市场调研公司、广告公司等，一些企业干脆将直接与消费者打交道的部门外包给呼叫中心，如客户服务。在某种程度上，企业实际上离消费者越来越远。随着时代的发展，与营销相关的外部专业力量的影响力不断增强。因此，企业与外力之间，开始与利益相关的博弈。从目前的情况来看，游戏的结果是，企业对自身营销的控制能力不断削弱。例如，央视广告期间的拍卖几乎完全掌握在一些大型广告公司手中。企业没有真正的要价能力，几乎无法独立竞标；沃尔玛等强大的零售渠道几乎可以控制许多中小型制造商的定价权，具有强大的销售能力，许多制造商甚至直接成为沃尔玛的OEM制造商；企业越来越依赖战略顾问公司、营销规划公司、营销研究公司的报告来做出营销决策，失去了直接接触消费者的机会，使企业自身的营销能力萎缩，对营销的整体控制。假如企业的营销体系继续失控，那么企业的命运，也必然会越来越掌握在外力手中。如果企业的营销体系继续失控，那么企业的命运必然会越来越掌握在外部力量的手中。因此，企业需要重新审视自己的营销体系建设，重新思考如何直接面对消费者。只有与消费者直接对话，与消费者建立长期互惠关系，才能逐步建立、传播和巩固自己的品牌，提高企业在与外部营销力量竞争时的要价能力，避免最终失去营销话语权。与上述企业面临的营销困境相比，社交媒体营销的机遇可能为企业提供新的机遇。社交媒体营销，凭借自身的先天优势，将在一定程度上缓解企业营销失败和营销失控的情况。如果做得好，甚至可以让企业改变主动权，重新获得游戏的主动权。这是因为面对营销失败，社交媒体营销试图通过社区沟通重建与消费者的信任关系，这是一种直接而友好的形式。它使企业能够通过社区逐渐融入自己的消费者群体，然后企业站在与消费者沟通的对面而不是对立面，它改变了传统营销消费者被动接受营销轰炸，使企业能够与消费者建立双向、互动的沟通渠道，在一定程度上可以稀释传统营销企业与消费者之间更明显、实用的商业关系，让企业和消费者重建一种相对简单的人际关系，它让企业放下身体，近距离倾听消费者的声音，它让企业直接了解消费者不喜欢什么，厌恶什么，什么是消费者愿意接受的营销模式。社交媒体营销颠覆了传统营销强行灌输给消费者的洗脑方式，使营销过程成为与消费者的善意沟通和讨论，大大降低了消费者对营销的敌意。社交媒体营销颠覆了传统营销强行灌输给消费者的洗脑方式，使营销过程成为与消费者的善意沟通和讨论，大大降低了消费者对营销的敌意。所有这些无疑都将在很大程度上抵消营销失败的风险。另一方面，社交媒体最大的力量是口碑传播的力量，通过社交媒体管理企业的声誉，将给企业品牌传播带来不可估量的好处，这一好处，不仅是销售、客户忠诚度和客户投资回报率效率，更能平衡企业和外部营销力量，我们知道强大的品牌，是企业和外部营销力量的王牌，就连沃尔玛也无法抗拒可口可乐的品牌实力。通过社交媒体进行口碑营销和品牌传播，可能是企业拯救自身营销体系、避免营销过程失控的合理解决方案。通过社交媒体进行口碑营销和品牌传播，可能是企业拯救自身营销体系、避免营销过程失控的合理解决方案。以上可能是越来越多企业选择社交媒体营销的关键。

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