消费者不需要行销，那他们需要什么？

营销不再是营销“消费者不需要营销consumersdonedmarketing”。这是contagiouscomunicationWilllsansom上台后的第一句话。在那个被遗忘已久的时代，消费者可能需要广告来告诉他们市场上最新的产品是什么，这些产品可以给他们的生活带来什么好处，但现在消费者只需要谷歌，不需要广告可以找到更相关的书籍、电脑，甚至化妆品，消费者的行为已经改变，但大多数广告没有改变，广告商和代理或使用一贯的策略压缩他们的品牌信息在30美妙的广告，希望通过轰炸创造谷歌的结果，然而，我忘记了广告信息在某种程度上也是一种产品。只有成为消费者的真正需求，我们才有机会在这个时代生存。如果消费者不需要营销，他们需要什么？WillSansom的答案是体验(Experience)，创造体验的可能不是30秒的广告，而是一个完整的产品。Will举了一个Heineken的例子。Heineken在上届世界杯上推出了iPhone手机应用程序。当每次现场直播都有好的进攻机会时，他们让app用户猜测目前的进攻是否会进球。如果你猜对了，你可以得分，“证明”球迷的足球直觉准确性，让他们和朋友比较分数，足球场突然从球迷的客厅扩展到他的朋友圈，看足球体验突然从支持球队输赢到朋友足球知识竞争，看足球比赛娱乐到另一个水平。 创造体验分为两种。除了娱乐体验，营销人员未来需要创造的体验还包括功能体验。Nike多年前推出的Nike 就是一个很好的例子。想象一下，在你的iPhone或AndroidPhone上经常使用的应用程序中，有多少是所谓的Brandedaplications？虽然Audi的赛车游戏很有趣，但也许两次后就被删除了，但是Nikee 在某种程度上取代了跑步机，跑步机的优点是可以计算距离、速度和卡路里，Nike 让你的城市成为你的跑步机，不再看一成不变的镜子，让每一次慢跑都能成为探索城市的冒险。未来，营销人员的责任不仅仅是向需求所在地传达信息，而是利用科技或其他Know-how帮助客户在与客户品牌相关的体验结构中找到新的商机和品牌接触点。未来，营销人员的责任不仅仅是将信息传达到需求所在地，而是利用技术或其他Know-how帮助客户在与客户品牌相关的体验结构中找到新的商机和品牌联系点。在过去，广告商是讲故事的人，我们未来需要的广告商是写故事的人；产品开发不应该远离营销人员。代理商需要的是创业的氛围和热情。品牌不再是品牌西北大学的营销教授Johngrening曾在课堂上说过“品牌是Abrandisapromisekept的承诺”，在Adasia2011活动中不止一次提出“信任”这样的语言。占领华尔街（OccupyWallStreet）在游行活动中，我们可以看到人们对金融银行品牌的信任度已经降到了最低点，但在另一端，我们可以看到苹果迷对SteveJobs的崇拜并没有减少，而是增加了。人们不禁想知道为什么纽约街头左右两端会有这样的对比。像高盛这样的金融巨头承诺保护客户现有的财富，并最大限度地增加客户财富的可能性。人们看到的是，当经济最低时，他们的执行长看着客户的财产迅速消失，同时领导着平均年薪超过普通人500倍的高薪；另一方面，SteveJobs承诺苹果迷在回到苹果后一个接一个地改变世界，从iPod到iPhone，从iPhone到iPad和Macbookair，我们改变了听音乐、吸收信息、交流和娱乐的习惯，因为它履行了没有人认为的承诺。另一位演讲者Duncangose创立了公益品牌One。在成立初期，他发现了两个非常重要的Insight。首先，每个人都知道该做对的事情，但没有人愿意用足够的财富来帮助有需要的人。第二，如果有一个好的品牌，人们会通过他们最习惯的消费行为来支持这个品牌。One的第一个产品是水。唯一的区别是，他们不谈论自己的水有多先进和凉爽。他们只提到那些将所有净利润捐赠给那些在清洁水源上维持非洲生命的人，并强调根本不加工的来源。在没有任何营销预算的情况下，One在FacebookFanPage一周内聚集了20多万粉丝，几个月内筹集了160万美元帮助非洲解决水源问题。现在他们已经将产品从水扩展到维生素水和鸡蛋，希望在相同的Insight和运营模式下解决更多的世界问题。人们相信这是一个做好事的品牌。“让人信任，做好事”听起来熟悉吗？“值得信赖，做好事”听起来很熟悉吗？也许像我这样的父母必须做他们承诺的事情，做一切都有一个好的起点，这让我不禁开始思考像我们追随钦佩的人，有相同的“个性”品牌，也会有很多追随者，品牌就像生活，不要忘记我们的初衷。广告不再是Adasia2011年邀请的演讲者。事实上，有许多专业人士与广告行业完全无关。TED全球关系负责人Rondacarnegie就是其中之一。众所周知，TED的口号是Ideasworthspreading，而他演讲的主题是Adsworthspreading，而Adsworthspreading是TED举办的活动，他们让用户选择并推荐他们认为值得一看的“广告片”TED广告也能有感人的力量。其中一个好例子就是耐克基金会的Girlefect广告。简单来说，如果一个12岁的贫穷女孩能得到你的帮助，她就能远离爱，读书，长大，孕育健康的下一代。这部短片长达三分钟，三分钟的电影还能算是广告吗？也许定义为BrandedContent更合适。这些被TED观众提名的BrandedContentent与普通广告不同，背后有一个“让世界变得更好”的意图，其中隐含的意义也很明显。首先，消费者希望看到的广告信息不仅仅是陈述商品好处的广告，他们希望与比自己更大的使命联系起来。第二，与大多数个人相比，品牌通常有更大的力量一点一点地改变世界。TED的目的是利用自己的平台传播这些改变世界的力量和使命。Ronda说的不是广告，而是电影内容传达的信息和使命。回顾过去，Ronda问了所有参与者一个问题，不管是不是广告。Whatisworthspreading？Ronda说的不是广告，而是电影内容传达的信息和使命。回顾过去，Ronda问了所有参与者一个问题，不管是不是广告。Whatisworthspreading？如果该品牌的年度目的只是成为世界上最大的饮料公司，那么该品牌与消费者的日常生活有什么关系呢？无论是长是短，无论是否有公共媒体的曝光和帮助，社区网站的传播速度一再证明，品牌的信息传播格式不必受到公共媒体的约束，是否称品牌信息为广告并不重要，Whatisworthspreading？其中一位演讲者提到“马丁路德并没有说Ihaveapositiongstatement，他说的是Ihaveadream”，一个使世界更好的使命和梦想，在这个时代会比追求利润最大化的企业更强大。营销人员的角色可能无法定义品牌，但不可避免的责任是挖掘深深植根于品牌DNA的使命，并将其转化为具体的行动和信息。个人不再是个人“个人不再是个人”Wearetheoneswe当个人不再是个人时，我们就是我们一直在等待的人。”Saatchi&Saatchi董事RobertSenior在台上坚定的语气立刻获得了满堂彩。Facebook、Twitter等社区网站将每个人的身份从最底层的个人跃升为有影响力的少数民族媒体。每次我在Facebook上发言，900个朋友都会看到。如果其中一个再分享，那就是1000多个人。在讨论营销人员未来的角色之前，让我们先想想为什么人们想分享。当品牌变得更个人，个人变得更品牌，我们总是管理自己的个人形象，最有效的方式是突然联系最多的社区网站，如果我希望别人认为我是一个幽默的人，我会分享一些日本笑话整个电影，如果我不想让别人认为我是一个爱玩的人，也许我会请朋友删除我的标签在酒吧照片，如果我希望我的朋友认为我很聪明，我可能会分享更多的TED或公益电影。我们分享的每一首歌、每一句话、上传的每一张照片或打卡的每一个地方都代表着我们自己的一部分。无论是有意的还是潜意识的，我们都在默默地经营自己的品牌。当个人不再只是个人时，市场营销如何设计产品或服务，使用户能够更完整地表达他们最大限度地分享的可能性。当个人不再只是个人时，市场营销如何设计产品或服务，使用户能够更完整地表达他们最大限度地分享的可能性。我们经常在Facebook上玩的心理测试就是一个很好的例子。我们将测试我们在电影中扮演的角色，然后想出结果。事实上，这是一个品牌建设的过程。如何让用户参与和分享。了解你的目标群体和以前一样重要。现在更重要的是了解目标群体想要成为什么样的人，让品牌成为中间的桥梁。当品牌帮助个人开始行动并实现目标时，品牌与个人的关系将更加密不可分。Pepsico不确定的时代.执行长为本次会议做了总结，“theanswertouncertaintiscreativeaptabilities不确定时代的答案是创造性的适应性”。在这个时代，营销人员不仅可以是广告商，还可以是技术人员、媒体人士、产品和企业文化的领导者，跨领域知识和跨部门功能的沟通只会更加重要。营销人员必须掌握主权，在多个领域带头变革。

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