2020-12-25 15:19:29 阅读(192)
编者按:NickBabichUI/UX系列文章是目前最真实的设计系列文章,兼顾设计规则、最佳实践和实践案例,值得学习。今天的文章讨论了搜索结果页面的设计,以及最后一篇文章“设计一个完美的搜索框,你需要注意这九个元素”,味道更好的~ 搜索就像用户和系统之间的对话:用户提交他们的信息需求进行查询,系统搜索提交的信息,然后从界面向用户提供反馈,并将其呈现为一组结果。因此,搜索结果页面是搜索最重要的组成部分之一,它满足了用户对特定信息的需求。 在这篇文章中,我列出了搜索结果页面的10个最佳实践,它们应该能够有效地帮助你改善整个用户体验。 1、点击搜索按钮后,不要清除用户的查询内容 搜索结果页面应忠实、完整地呈现用户的查询内容。这不仅包括当前的搜索,还包括以前的搜索内容。对于许多信息获取过程来说,历史和当前的查询内容都是关键信息。如果用户当前的搜索关键字找不到预期的结果,他们会稍微调整并继续搜索。为方便用户查询,最好在搜索框中保留初始关键词,便于查看和调整下一次查询。 2、提供准确和相关的搜索结果 搜索结果的第一页非常重要。必须承认,搜索结果页面提供给用户的信息和体验是整个搜索体验的关键环节,搜索引擎的转化率与它密切相关。用户通常只需要搜索一两次,就可以通过搜索结果页快速判断整个搜索引擎的质量。 将搜索结果准确地反馈给用户是建立用户信任的基础。因此,搜索引擎需要确定结果的优先级,并在结果页面上显示匹配度最高的结果。 3、使用有效的自动建议 无效的自动建议减少整个搜索体验,准确的自动建议将使整个体验更好,将根据用户输入内容(词汇根和背景数据)提供有用和准确的输入内容建议,帮助用户提高搜索过程的准确性,提高整个搜索体验。 4、内容纠错 输入错误绝对是最常见的错误。如果用户错误地输入某个关键字,并且您已经检测到并提供纠正错误的结果,则成功地避免了错误关键字造成的不良后果,用户无需再次搜索。 Apple0条目搜索页面不支持搜索结果的自动更正 相反,Asos在这方面做得很好。当输入错误发生时,他们会尝试以非侵略性的方式帮助客户。例如,“您的初始搜索是Overcoatt,我们也为您搜索Overcoats的相关结果”。 5、显示搜索结果的数量 显示搜索结果的数量可以让用户更清楚他们需要花在浏览结果上的时间。 同时,搜索结果也可以帮助用户对下一次搜索做出明确的调整和选择。 6、保留最近的用户查询 即使用户熟悉搜索引擎的所有功能,他们也需要使用大脑记忆来选择关键字进行搜索。为了找到有意义和可用的搜索关键字匹配,用户需要结合他们的搜索方向、最近的查询、联想相关属性和关键字,最终促进成功的搜索。在设计整个搜索体验的过程中,你应该永远记住一点: 尊重用户的努力。 您的网站应该存储所有最近的搜索,以便在用户进行下一次搜索时提供这些数据。 最近的搜索帮助用户节省了在同一内容搜索上花费的时间和精力。 提示:尽量一次显示不超过10个项目,以免让用户感到信息过载。 7、选择合适的页面布局 不同的内容实际上需要不同的页面布局来支持,我们最常见的两种布局,列表布局和网格布局,应该能够满足绝大多数的需求。对于布局,我们的经验一言以蔽之: 用列表显示细节,图片由网格支撑。 让我们在Cotext的产品页面上验证这一经验。产品的细节是一个非常重要的时刻,对于电子产品来说,有很多配置信息需要呈现,所以列表视图是非常合理的。 对于产品信息相对较少的产品,格栅格式的布局是更好的选择。对于像服装这样的产品,很少有人需要使用文本产品信息来呈现其特征,更依赖于图片和视觉设计,所以这些产品需要格栅格式的布局,而不是冗长的内容信息。 小贴士: ·允许用户选择列表视图和格栅视图,让用户选择他们更喜欢的查看内容的方式。 ·在设计网格布局时,确保图片的大小合理,足够大,可以清楚地看到细节,而不是太大,这样用户就可以一次看到尽可能多的项目。 8、展示搜索过程 理想情况下,用户点击搜索按钮后,搜索结果会立即显现。但实际情况是,它通常需要一个过程。让用户知道他们需要等待多长时间,或者通过进度条和动态效果让等待过程更有趣。 提示:动态效果能有效分散用户等待过程中的无聊感,使用户实际等待体验更好。 9、提供排序和过滤选项 当用户看到过多的搜索结果或相关性较低时,他们会对搜索结果感到非常困惑。排序和过滤的功能可以很好地缓解这种情况。 过滤和排序可以帮助用户调整和减少搜索结果,大大减少用户手动翻页筛选的工作量。 小贴士: ·最重要的是不要让用户有太多的选择。如果搜索本身需要大量的筛选,默认情况下尽量折叠或隐藏一些相对不那么重要的结果。 ·不要隐藏排序功能。 ·当用户筛选到一个相对狭窄的搜索范围时,在结果页面的顶部标记并解释这个范围。 10、不要告诉用户“没有结果” 没有搜索会让用户感到非常沮丧,特别是当用户搜索了几次,仍然没有结果。当用户没有找到他们想要的东西时,你应该尽量避免用户陷入死胡同,为他们提供有价值的替代品。 结语 搜索引擎为网站提供的价值是显而易见的,而可用性好、体验平滑舒适的搜索结果页面可以让用户快速判断网站和搜索引擎的重要价值。 优秀的搜索引擎应该在结果页面上为用户提供有效、有用、有价值的搜索结果。
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