即时通讯IM应用飞信、米聊和易信如今的现状

法国存在主义哲学家让·保罗·萨特曾在戏剧《禁闭》中写道：“其他人是地狱（HellIsOtherPeople）。“在萨特看来，个体在与他人相处时很容易干扰自己的意志，进而陷入两难、模棱两可的境地。不幸的是，随着社交网络的高度发展，我们很难独自离开“他人”。在中国，即时通信应用已经成为当今最重要的社交平台。随着QQ和微信的强势崛起，腾讯已经确立了社交王者的地位，牢牢把全国大部分移动互联网用户握在手中。然而，在过去的十年里，我们仍然看到了一些敢于向腾讯帝国发起冲锋的应用程序，其中一些已经成为“热门风格”。在这批应用中，最具代表性的是飞信、米聊、易信三款“大家制作”。基于极光大数据IAPP监控平台的数据，本文将分析这三个IM的现状。飞信:飞信诞生于微信之前，是中国移动旗下的即时通讯工具，背负着运营商的“奋起一搏”，比微信早出生四年。在2G网络时代，由于网络速度慢，资费高，所以短信仍然是手机用户常用的沟通方式。但由于短信字数限制明显，且数量超过套餐后成本较高。在这种背景下，飞信的诞生可谓“平地一声雷”。飞信是历史上第一款连接互联网、移动互联网和移动网络的产品。用户可以在电脑前与通过移动终端登录的朋友聊天。如果朋友不在线，用户也可以将信息转换为免费信息，并将其发送到朋友的手机上。由于三大网络的开通，加上中国移动固有的庞大用户群，飞信迅速走红。当时人们只会在手机上挂两个应用，一个是QQ，另一个是飞信。不幸的是，由于平台本身的封闭（最早5年只针对移动用户）和腾讯的应用功能日益丰富，飞信最终无法逃脱下降的命运。虽然产品后来经历了几次调整(如向联通和电信用户开放)，但情况已经难以挽回。根据极光大数据iAPP平台的监测结果，飞信的渗透率自16年初以来一直在下降，从最初的2.86%下降到最新的1.31%。在用户活动的表现上，下降趋势得到了延续。根据极光大数据iapp平台提供的数据，2016年6月初飞信的日活跃用户数量接近100万，但到17年3月26日已不足25万。应用程序重叠可以反映目标应用程序满足用户需求的程度。如果用户对竞争产品的安装率较低，则表明应用程序更好地满足用户的需求，反之亦然。从iAPP监控获得的数据可以看出，91.79%和65.59%的飞信用户安装了腾讯的微信和QQ，这表明飞信本身很难满足当今用户的通信和社会需求。米聊：基于移动互联网的同一时期竞争对手米聊是一款在移动互联网时代完全诞生的即时通信应用程序。更有趣的是，它只比微信早出版了两个月。当时，用户从电脑端迁移到移动端的浪潮正在上演。在PC时代，QQ在适应移动环境时也表现出不服从的迹象。米聊作为雷军手中的三大王牌之一，生逢其时。事实上，在早期，成功抓住机遇的米聊曾经占据了优势。虽然缺乏像腾讯这样依靠QQ积累的大量用户关系网络，但匹配通讯录的设置可以让米聊绕过这条“护城河”。但在微信上线2.0版后，在语音通信功能的加持下，微信用户数量开始快速增长。随着附近人、摇一摇、朋友圈等新功能的不断涌现，微信呈现出不断进化的势头。在腾讯资源投入的赌注下，米聊远远落后。今天，米聊已经无法回天了。根据极光大数据iAPP平台提供的数据，米聊的渗透率已从16年初的4.22%逐渐下降到最新的2.51%。根据极光大数据iapp平台的数据，自去年6月初以来，米聊的日活跃用户数量相对稳定。截至17年3月26日，米聊DAU数量接近88万。根据iAPP平台的应用重叠数据，腾讯的微信应用安装在米聊用户中占96.76%，安装QQ的用户比例也达到84.63%。由此可见，米聊的股票用户大多同时使用腾讯的两款即时通讯产品。易信:易信是由中国电信和网易联合开发的即时通讯产品，具有运营商和互联网背景，专注于免费短信、免费通话和高清语音信息。如果前两个应用是先锋，那么易信就是赤裸裸的挑战者:微信在移动互联网上的领先地位早就确立了。刚上线的时候，易信清新简洁的界面让很多用户大吃一惊，好友系统主要是基于通讯录和易信号。而且有了飞信的教训，易信没有犯固步自封的错误，可以跨网发短信或者打电话。不幸的是，易信和微信在应用体验和功能丰富方面仍存在明显差距。由于易信发送的免费短信显示在接收设备上的系统号码，接收者很难在第一时间知道发送者是谁，有时会陷入被识别为骚扰短信的尴尬境地。电话信息的设置也是如此:如果用户给朋友留言，后者的手机会接到来自易信的系统呼叫；接听后，系统会通过稍微僵硬的广播告知留言人信息，并播放留言内容。这两个功能容易滋扰用户，也有被广告商利用的风险。另一方面，当时微信推出了朋友圈、附近人、摇晃、漂流瓶、游戏等功能，实现了用户通讯录与银行卡的匹配。换句话说，用户在微信上形成了所谓的强联系映射，转移门槛相对较高。根据极光大数据iAPP平台的监控结果，易信的渗透率自16年初以来一直保持下降趋势，从最初的4.23%下降到最新的1.51%。易信的情况并不乐观。IAPP监控数据显示，16年6月初易信DAU数量高达176.52万。但截至17年3月26日，该数据已跌至不足62万，可见易信活跃用户数量已大幅减少。在易信的股票用户中，微信用户占94.81%，QQ用户占83.17%。可以看出，和米聊一样，大多数易信用户也在使用腾讯的两款即时通讯产品。从以上分析可以看出，这三个应用程序的影响并没有动摇腾讯帝国的基础，包括时机和策略把握、产品功能和体验等因素。随着腾讯护城河的进一步拓宽，其在社会领域的基础将进一步巩固。在这种情况下，除非能够开发出颠覆性的社交产品，否则后来者可能只能通过深入挖掘某一细分领域来寻找出路。

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