2020-12-31 10:38:46 阅读(148)
现在,春节的步伐越来越近,新一轮的电子商务推广活动又开始了。作为电子商务运营商,如何根据数据及时调整和优化促销活动,通过数据判断效果?本期我们从专题页面分析和商品展示的角度来谈。一、专题页面分析:每逢节假日,我们都能看到各种各样的促销活动,那么一次活动下来,效果如何呢?从哪里可以看到这些数据?这是电子商务运营商最需要关注的问题,尤其是负责活动策划的人。通过专题页面的分析,我们可以了解这些数据。页面分析直观地反映了活动的整体效果,比如有多少新会员,有多少订单转换?促销商品是否达到预期销量,哪些商品卖得好..等等。如图所示:这是用户双12促销活动的效果图。判断一个活动是否有效,一般要看页面的浏览量、点击量、二跳率三个指标。从上图可以看出,双12活动的三个指标都很高。活动期间,转化项目“我要查询”带来的转化用户数为21,最终转化细节为17,说明转化率很高。因此,我们可以得出结论,这项活动的第二次跳跃和转换非常高,这表明该活动的整体效果很好,非常受欢迎。当然,这不是唯一的判断指标,有时需要结合其他数据进行综合判断。比如活动带来的会员,订单销售等等。页面分析不仅可以看到活动的效果,还可以分析每个活动带来的转化,如注册、订单等。通过分析这些转化项目,我们可以知道哪些活动效果好。我们分别看客户A和B的活动效果图。如下图所示:(客户A促销活动)1。转型项目:通过上图,我们可以看到以下结果:在转型项目“注册10元红包”中,通过“新手礼物”、“充值礼”、所有这些活动都实现了“推荐礼”的转化。“新手礼”整体浏览量很高,但二跳率很低。“充值礼”整体浏览量不高,但二跳率很高。818活动没有带来转型,但二跳率并不低。2.转化项目:订单支付成功。从这张图中,我们可以看到以下结果:在转化项目的“成功支付”环节,“新手礼物”、“充值礼”、“推荐礼”仍然是这三个活动的转变。“新手礼”整体浏览量很高,但二跳率很低。“充值礼”整体浏览量不高,但二跳率很高,818活动没有带来转化,但相对二跳率也不低。综上所述,通过对以上两张图片的分析,结合二跳率分析,可以看出,虽然“新手礼品”在这些活动中实现的转化最多,但整体浏览量很高,二跳不高,说明该活动在开始前做了大量的推广活动,比如广告,吸引了很多人点击浏览,但也有人发现自己不喜欢,所以放弃了下一步。“充值礼物”的浏览量不高,但第二次跳跃率很高,反映出该活动没有推广或产品布局问题,但产品很受欢迎,是每个人都想要的。“818活动”浏览量不高,二跳高,也反映出产品受欢迎,但推广或产品布局存在问题。我们通过数据分析了活动中存在的问题。此时,我们可以调整这些活动。例如,我们可以调整“新手礼品”活动,替换活动中的商品;“充值礼品”活动可列为热销活动,放在活动的突出位置,加强推广。同样的“818活动”也可以调整。由此可见,专题页面分析一方面直观地展示了活动的效果,另一方面指导活动策划人员根据情况及时调整活动策略,确保活动达到预期效果。2、商品展示:促销活动结束后,除了及时掌握活动效果外,还需要根据效果进行调整和优化。负责商品运营的人最关心这一点。通过商品展示分析,我们可以合理地放置活动页面和商品。从浏览量和点击率可以看出商品展示。如图所示:通过上图,我们可以看到商品在“商品分类”页面上的点击率最高。说明这个位置的关注度比较高。此外,我们还可以了解该产品在本展示页面上的一些销售情况。进入“商品分类”后,我们可以看到该产品在活动期间的销售情况。如图所示:从图中可以看出,该商品在活动期间销量直线上升,说明该商品展示效果好,摆放位置显眼,最能吸引用户的目光。除了分析整体效果外,展示分析还可以看到统一页面上不同商品的展示效果。如图所示:通过上图数据,我们可以得到两个结果:四种商品的点击量和销量,商品A、C、D分别实现了订单转换商品B虽然有点击,但没有转换这个结果说明了什么?商品A、C、D实现了订单转换,表明用户对这三种产品感兴趣。虽然商品C的点击量很小,但转化率最高,这说明商品C最受欢迎。商品B点击量小,无订单。针对上述情况,结合我们分析的数据,需要优化商品展示。优化方案如下:合理布局站内商品,如如何摆放热卖商品。通过热点图分析这些,如图所示:通过热点图统计用户搜索最多的内容和搜索频率,合理放置商品。从上图可以看出,“商品C”的搜索次数最多,所以在网站页面布局上放在显眼的位置,达到吸引用户的目的。商品A、商品C搜索次数次之,这两种商品也可以放在明显搜索的区域。商品B,未实现转化,可考虑调整策略,更换新产品或调整其位置。除了我们提到的,商品展示分析还可以分析流量,购买是由哪些页面带来的,适当调整商品在不同页面的曝光机会等。综上所述,做好专项活动分析,使商品爆销成为可能。
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