2020-12-31 10:45:57 阅读(160)
有朋友问注册/登录的经历,结合网上各位专家的分享,总结了一些关于注册和登录时如何提升用户体验的发现或看法。如果意见不对,希望大家批评指正,欢迎大家分享交流~ 1.不要让用户一进网站就注册 一些网站/应用程序必须注册才能浏览,并认为游客将注册为其用户。出乎意料的是,我个人不得不注册网站,选择直接离开(除了非常了解产品),我不知道你是否有同样的经历?偶尔注册的网站每天给我发邮件或者推短信,很烦!至于个人信息是否被他们出售,这还需要另一个说法(根据调查,许多国内用户会有这种担忧)。 也有许多网页/应用程序允许用户在需要账户信息时浏览,以留住一些游客,并提醒用户注册或登录。 下图为Twitter网页端: 而且在新浪微博网页端改版之前也没有考虑到这一点。以下是新浪微博网页登录界面改版前后,可以对比一下~ 改版前 改版后 但这里需要注意的是,强大的社交应用程序可能不需要考虑太多,比如facebook客户端和QQ客户端。因为这类应用属于好友社交,但微博属于关注和浏览。 下图为facebook和QQ的登录界面: 2.可以跳过导页直接注册/登录 有时我们是某个产品的老用户,不再需要为新手用户准备指南页面,因此有必要提供快速的直接登录方式。下图为印象笔记注册登录界面: 登录Behance&注册页面兼顾了新用户、老用户和游客模式~ 3.不要让用户重复相同的内容 大家一定都经历过:注册网页/应用时,需要填写邮箱地址两次或重复输入密码。其实没必要。由于大多数用户会记住他们常用的电子邮件和密码。如果电子邮件或密码输入错误,可以实时反馈,或者以其他更好的方式解决(以下也将提到),然后一举填写两次,很容易导致用户损失。 看一些值得参考的表单设计: 4.突出必填项 作为用户,最好不要选择字段,不要填写任何可以填写或不填写的字段,甚至不要出现。如果一个信息毫无意义,它只会浪费用户的时间。然而,这对企业来说是不同的。收集必要的信息可以促进业务成功。 如果注册表中有可选字段,则应强调必填字段。通常一个小标志,比如星号*就足够了。它能使用户有意识地发现并填写必须填写的字段。 5.输入时自动填充/自动读取常用账户 在登录/注册时,我们经常需要输入帐户和密码。此时,简化或缩短用户输入时间是每个网页/应用程序优化体验的一种方式,看看他们是如何做到的~ 6.手机客户端提供密码切换的可见性 当我们输入密码时,密码默认处于加密状态,但由于手机键盘小,操作错误,切换密码非常方便。 下图为支付宝和京东的登录界面: 7.提供第三方快速登录 有时使用某个软件,我们想快速登录。第三方授权登录非常有效。 让我们来看看在这方面做得很好的产品: 8.科学友好的提示 每个人都必须知道注册/登录时提示的重要性。让我们看看哪一个更适合用户体验。栗子举起来~ 下图显示了Twitter手机客户端和豆瓣客户端登录页面。当Twitter点击密码输入框时,会有相应的提示,以减少错误的可能性;豆瓣没有提示,直到提交,而且弹出一两秒就消失了,像我这样读书慢的人真的很苦恼。(PS:截图1万次才成功)。 9.巧妙的实时反馈 实时验证会及时提醒用户,减少最终提交时报错误造成的挫败感。 下图显示了Twitter注册时对用户名和手机号码有效性的要求: 10.需求化或情感化的文案指导 大多数时候,访问者转换为用户,这个关键任务落在普通的“注册”按钮的肩膀上,而这个可怜的按钮在产品开发中往往不被考虑和关注。 当我们经常重复许多与网站相同的元素时,我们习惯性地忽略了这些元素。无论这些注册按钮的颜色如何变化,最多只是颜色更显眼。 当我们经常重复许多与网站相同的元素时,我们习惯性地忽略了这些元素。无论这些注册按钮的颜色如何变化,最多只是颜色更显眼。但访问者浏览网页,不会仔细阅读。他们很可能会错过免费试用或产品可以提供的主要价值或好处。当然,这也表明产品错过了访问者成为用户的机会。 让我们来看看在这方面做得很好的网站是如何做到的~ 他们都有一个共同点,那就是在把握用户心理的同时,与产品密切相关,直接展示注册后会给予的好处,鼓励访客采取行动。 以上只是国内外栗子的一小部分,一方面符合国际标准,学习优秀的设计,另一方面列出熟悉的产品,方便沟通~(PS:具体问题的具体分析不能一概而论。如果以上观点有误,请批评指正~)
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