热图这么多，产品经理该怎么选？

一幅图胜千言！产品经理经常使用各种图表来提取或表达信息，其中热图是一种常见的图表；特别是在网站管理、界面优化、交互设计等场合，热图被产品经理广泛使用。但是，产品经理，你真的懂热图吗？热图有哪些类型？背后的原理是什么？产品经理应该如何使用热图....今天，让我们来看看。一、热图这么多，产品经理该如何选择？热图（heatmap）又称热图，是以特殊亮度的形式显示用户页面点击位置或用户页面位置的图表。在热图的帮助下，可以直观地观察用户的整体访问情况和点击偏好。目前，有三种常见的热图：基于鼠标点击位置的热图、基于鼠标移动轨迹的热图和基于内容点击的热图。基于鼠标点击位置的热图(左)，如百度统计的页面点击图，记录用户点击屏幕分析位置。但基于鼠标点击位置的热图不会跟踪内容的变化，而是记录鼠标点击在相对时间内的绝对位置。基于鼠标移动轨迹的热图(中)，如国外Mosestats、Mouseflow等，记录用户鼠标移动、停留等行为，热图多为轨迹形式。同样，基于鼠标移动轨迹的热图不会跟踪内容的变化，而是在相对时间内记录鼠标移动的绝对位置。基于内容点击的热图(右)，如数据分析产品GrwoingIO热图，记录用户点击网页内容，自动过滤页面空白处(无内容和链接)的无效点击。根据内容点击的热图，跟踪内容的变化，记录用户在相对时间内对内容的点击偏好。2.改进产品转换和热图选择热图可以反映用户对页面位置鼠标的点击、移动和停留偏好。站长管理员、产品经理和设计师可以借助他们对用户的访问偏好有一定的了解。然而，当产品经理想要开始优化产品设计时，前两个基于位置的热图往往会带来困惑：一是密集的热图软化效果，不足以表达准确的信息，难以把握关键点；另一个是热图的亮色传达情感信息，不易区分具体值；第三，热图只记录鼠标在绝对位置的点击，无法跟踪内容的变化。更多时候，产品经理和运营商关心用户点击不同内容的偏好（如每篇文章、每件商品、每张图片等），然后进行有针对性的优化。基于内容点击的热图，如数据分析产品GrwoingIO热图，收集用户点击不同内容，过滤页面空白（无内容和链接）的无效点击。并且热图跟踪页面内容的变化，可以满足很多商业网站频繁更新内容的需要。2、从热图中发现，提高产品转型的关键工具应以提高工作效率为目标。作为数据可视化的重要工具，热图应帮助产品经理快速分析和发现用户行为规律，快速优化和迭代产品。GrowingIO热图基于无埋点实时全量数据采集，清晰显示用户在不同内容上的点击偏好，引导产品优化。1.用户“误点击”还是设计不合理？SaaS产品在官方网站上详细介绍了其核心功能，并在主页上设置了四个功能分类。许多访问用户认为功能介绍可以点击，然后继续点击，但发现根本没有反应，事实上，这四个功能介绍没有链接。一开始，该产品认为这是用户的“错误点击”，但查看详细数据，发现每天有1K-2K的用户在工作日点击该功能。这种设计对用户体验非常不友好，不仅浪费了用户点击，而且实际上降低了用户访问的深度。为了满足用户的好奇心或需求，提高用户的访问深度，产品经理可以尝试在这个位置添加功能细节链接。2.如何优化毫厘必争的网页内容？对于流量巨大的网站（如电子商务网站、新闻信息网站、门户网站），网页上的小区域也意味着巨大的点击量和营业收入。热图可以帮助产品经理快速了解用户的点击偏好，然后根据访问点击量快速优化内容。GrowingIO官方博客为了方便访问用户快速找到内容，在网页右侧设置了「热门文章」和「热门标签」两个栏目。观察基于内容的热图，却发现下面「热门标签」获得了比「热门文章」点击更多。既然用户对推荐内容不感兴趣，我们会考虑优化推荐内容吗？3.对于结构相同的网页，需要逐一分析吗？现在网站有大量结构相同的页面，如电子商务商品页面、媒体信息文章页面、SaaS产品背景等。以电子商务网站的商品页面为例。虽然商品详细信息页面的商品信息不同，但商品照片、库存、价格、商品规格参数、用户评论、购物车等内容都在类似的位置。下图显示了GrowingIO官方博客的文章页面。虽然不同文章的内容不同，但每个页面都有网页导航栏、文章导航栏、流行文章、流行标签等元素。通过路径设置，可以看到跨页面的热图效果，产品经理可以快速分析和优化大量结构相同的页面。在“精益创业”中有一个非常流行的概念——最小可行性产品（MVP），强调通过“验证学习”快速迭代产品。GrowingIO热图是帮助我们发现问题并提出假设的好工具，然后快速验证或推翻假设，直到我们找到最终的解决方案。冰冻三尺，不是一天之寒，在idea-product-在data的不断迭代中，热图应该是产品经理进行数据分析的必要工具。

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