2021-01-04 09:16:40 阅读(140)
许多人通过电话或QQ问我:“李学江,我在哪里可以找到客户打电话?为何我的销售人员不能成为顾客?“,为了系统地回答每个人的问题,我写了这篇文章,说错了或不完美,欢迎拍砖。目标客户的搜索是B2B行业网站电话销售人员在实际工作中花费最多的时间,可以找到更多的目标客户,可以有高质量的目标客户,是销售人员销售成败的关键,俗话说:聪明的女人不做饭,目标客户是销售人员的大米。作为销售经理、销售总监或公司的所有管理层,B2B行业网站本身也从事为制造企业寻找目标客户的服务。 由于各种因素,目标客户的搜索是一个系统工程,能否找到高质量的客户。找到的目标客户质量也参差不齐。有些似乎是我们的目标客户,但当我们联系对方时,对方要么不认识我们,要么直接挂断电话,甚至没有机会让我们介绍自己。作为电话销售,我们应该通过电话销售找到高质量的目标客户,再次筛选出更高质量的目标客户,并不断跟踪,以便谈论更多的客户。 1自己网站的注册会员 自己网站的注册会员基本上不需要找到。注册自己网站的所有会员,包括企业会员和个人会员,都是我们重要的目标客户,因为他们已经注册了,他们中的大多数人都认可我们的网站,否则他们可能会浏览它们,认为它们是无用的,不会注册。对于这些客户,销售负责人要做好分配工作,按照注册顺序平均分配给所有销售人员,这是合理的,销售管理系统可以帮助你实现。很大一部分注册用户希望免费推广,这样他们就可以拒绝支付费用。销售工作是:通过进一步的沟通和理解,确定是否是我们需要进一步跟踪的客户,找出关键跟踪的目标客户,并保持沟通。一般行业网站的成功率可以达到1%-5%,用500个客户准确计算。刚成立的网站成功率可能是1%,知名度高。确实有推广价值的网站可以达到5%,当然也和销售人员的水平有关。2.通过电话、在线信息或QQ咨询的客户 一般B2B行业网站有在线咨询,一些客户希望成为收费会员或广告客户,他会希望我们联系他,直接提交在线信息,或通过电话,或通过QQ咨询联系我们,这类客户一般平均分配给所有销售人员,一些网站也由销售负责人跟踪,但作者认为平均分配更合理。这种类型的目标客户最需要关注跟踪,成功率很高,一般可以达到10%-50%。对于长期建立品牌知名度的网站,成功的概率会更高。3.通过展览寻找目标客户展览提供的服务与B2B行业网站提供的服务基本相似。在没有B2B行业网站之前,制造商通常依靠展览来推广自己的企业。到目前为止,展览仍然是B2B企业推广不可或缺的平台,尤其是机械和原材料行业,一些企业每年在展览上花费至少10万元或数百万元。大多数参加展会的顾客都很有实力。大多数参加展会的顾客都很有实力。 作为B2B行业网站,我们可以与展览交换广告空间。展览公司为我们提供9平方米的免费展位,甚至更小的展位。我们可以在网站上免费为展览公司做广告。在展览中,我们通过展位分发公司相册、期刊或书籍,每个分发,需要收到名片,通过企业联系信息,对于那些没有名片,让他们打我们统一的手机,看到正确的电话号码,并记录,发送信息给他们,特别是书籍或期刊,因为很多人会填写,目标是获得观众的正确联系信息。 无论有展位,还是没有展位,你都可以免费参观展览,参观那些参展商,每个展览都可以看到数百家企业,带来信息,每个展位发送一份,交换参展商的信息,然后慢慢联系他们,目标是获得参展商的联系信息。对于一些参展商,提前建立联系,如果与展览合作,提前10天参展商名单,与参展商建立联系,有些可能已经联系,有些可能是网站注册会员,联系展览负责人,或参与展览公司销售负责人,预约见面,大致交谈,展览结束后与他们详细沟通,他们有时太忙,等他们有空。他们都很忙,没有预约,一般不会接待你。他们都很忙,没有预约,通常不会接待你。许多通过展览寻找的客户也应该从了解我们的网站开始。由于大多数客户都是大客户,跟踪时间相对较长,成功率可能与网站的注册会员相似。4同行业网站刚注册的新用户 一般来说,那些刚注册一个网站的人对网站了解不深,这也是一个很好的机会让他们在这个时候了解我们的网站。这种类型的目标客户应该让他们先了解网站,因为如果他们从一开始就游说他们在网站上做广告或会员,他们很有可能被拒绝。他们不了解我们的网站,尤其是当他们经常接到这种电话时。他们很无聊,不假思索地拒绝了你的电话。对于这类客户,我们应该从了解他们的情况开始,初步判断他们是否是我们的目标客户。如果是这样,我们应该首先向他们介绍我们的网站。例如,如果您访问我们的网站并注册用户,您可以免费接收订单,查看采购信息,免费发布信息并获取客户。首先,通过免费吸引他们访问和注册我们网站的会员,下一步是推荐收费服务,成功率可以更高,用户注册完成后,网站设计师应注意向注册会员推广我们的收费服务。一般通过手机短信,QQ、邮件发送我们的网站和网站介绍,一些大客户通过快递信息,让他们了解我们的网站,让他们免费注册或访问。一般通过手机短信,QQ、邮件发送我们的网站和网站介绍,一些大客户通过快递信息让他们了解我们的网站,让他们免费注册或访问。这类客户的成功率相对较低,估计只能达到0.5%左右。这取决于每个销售人员的水平和该行业网站的品牌知名度。例如,对于阿里巴巴的销售人员,只要他们联系企业主,老板基本上知道他们,无论是否注册会员,成功率高于行业网站销售人员,所以提高B2B行业网站销售,从长远来看,走品牌战略是唯一的方式,让同行企业在各种场合看到你,了解你。 5同类型网站收费客户 这类客户的需求非常明确,他们愿意花钱在网上推广,但往往这类客户一般不会完全选择,很少有人会做很多网站,如一些企业做阿里巴巴诚信,不愿意做行业网站,一些企业做BAIDU推广,不愿意选择任何B2B网站,我们的目标是找出那些愿意通过多种渠道投放广告或会员的企业。关键是告诉他们我们和其他网站的区别。我们应该区别于这些网站。禁忌说他们推广的网站很差。除非你问,他们认为现在推广的网站不好,否则你可以说你的网站比他们好,比他们有效。这类客户的搜索渠道包括百度、GOOGLE等搜索引,输入相关关键词,做竞价的企业就出来了。这类客户的搜索渠道包括百度、谷歌等搜索引,输入相关关键词,招标企业出来。同行业所有网站的广告和会员收费客户,综合B2B网站,如智慧、阿里巴巴1688、中国制造网(内贸)、全球资源(内贸)等综合性网站。这类客户的跟踪方法和上一节一样,也是从访问网站开始的,这里就不赘述了。 6通过行业期刊和书籍寻找客户 这类客户一般较少,注重收集行业内所有的期刊杂志,只要企业在期刊杂志上做广告,就要联系他们。收集的渠道有很多。一般期刊出版企业都会参加展览。一些制造商的名片可以用来交换一些杂志;你也可以以企业的名义打电话给你做广告,让他们免费向你表达最新的期刊。对于这类企业,可以告诉他们,网站和期刊一起做,多渠道推广,效果更好。跟踪方法与上一节的跟踪方法相同,从访问我们的网站开始,在此不再重复。 7如何找到设备、品牌等大企业的相关决策者 这类企业一般在一个行业,如大型设备企业,一般细分行业可能是数百,知名可能是数十,但这些客户,合作金额可能是数万元,有些甚至在网站上花费数十万,据我所知,这类企业每年在网络上投资超过10万元,这很正常,基本上是以广告的形式。 当网站上的大客户很少时,他们应该从业内最著名的公司开始,帮助一些企业免费投放广告,并联系这些企业,让他们提供真实的企业信息。他们应该做的似乎是真的。例如,如果他们有任何动态,他们应该报告,他们应该免费参加展览,并可以为他们做特别推广。然后找到他们的竞争对手,如行业第一企业,行业前三企业作为最大的竞争对手,如果他们确信行业第二和你合作,那么他们也会把你的网站作为推广考虑对象,可能会主动找到你,否则他们不会忽视你,大企业员工很好。然后找到他们的竞争对手,如行业第一企业,行业前三企业作为最大的竞争对手,如果他们确信行业第二和你合作,那么他们也会把你的网站作为推广考虑对象,可能会主动找到你,否则他们不会关心你,大企业员工很好。中国人喜欢跟随潮流,喜欢跟随竞争对手进行营销推广,善于分析客户的心理。 找到这些企业,也需要找到具体的负责人,中小企业营销、广告采购由老板负责,大公司分工明确,一般网络推广由销售总经理负责,具体负责部门是销售部以下营销部门,具体负责人是营销经理,流程是:董事长或总经理管理预算,付款签字,根据去年的销售,拿出一定比例,销售总经理作为营销费用,有权在此范围内签订合同。一般由市场部负责人或销售总经理筛选推广平台,与谁合作。筛选推广平台,与谁合作,一般由市场部负责人或销售总经理完成。只要市场部经理或销售负责人能做到,应该给回扣,无论如何,钱不是他们花的,好处是他们拿,我们只是说销售老板,与我们合作会给他带来销售业绩。 我们可以通过网络和展览找到销售和市场负责人,包括老板。但有时,我们想找到这些决策者,也可以通过联系普通销售人员,让他们推荐,或者告诉你这些负责人的手机号码,只要我们承诺合作成功后免费介绍客户,他们一般愿意帮助你,对于一些更有发言权的普通员工,也可以承诺给他们一点好处,当然,他们不必要。 以上七种方法只适用于B2B行业网站的一些细分电话销售模式,可能不适用于一些大行业的B2B网站或综合B2B网站。例如,综合B2B网站有代理帮助他们运营客户,模式不同,大型行业B2B网站在各地设立了许多办事处,一些网站对行业企业集中区域采用上门销售方式,模式不同。我希望你能总结更多的方法,欢迎与我的QQ讨论。
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