网站出现负面信息，采取两步走方案

不管是什么，每个人对他的看法都不一样，评价也不一样。不管事情有多好，有些人认为他不好；不管事情有多坏，有些人都会认为他很好。所以我们的网站也是如此。虽然我们把用户体验放在第一位，但每个用户的需求是不同的，我们不能做一切，总会有一点缺失。当这些不满意的用户在互联网上发布一些他们对我们的不满（即我们经常说的负面信息）时，我们该怎么办？ 　　不管品牌有多大，都会有负面信息，所以当我们的网站有负面信息时，不要惊慌。让我们冷静下来，看看帖子的内容，是竞争对手的恶意诬告，还是用户对我们的不满。如果是竞争对手的恶意攻击，我们可以采取法律措施。这里需要提醒的是，如果你在搜索引擎上找到相关信息，不要直接点击搜索引擎。点击率越高，网站排名越高，对自己的网站越不利。我们可以复制网站重新打开。面对网站的负面信息，我们采取了两个步骤：第一步是删除帖子和快照，第二步是发布大量的积极信息来覆盖负面信息。　　一、删除负面信息。 　　我们可以先联系发帖人，询问具体情况，看看是否可以删除帖子。如果不愿意，可以联系网站管理员看看帖子是否可以删除。需要注意的是，当我们请别人帮忙时，语气必须“礼貌” 礼貌”，这是删除负面信息的核心。许多人这个注意点有点小题大做，因为大家都知道请人帮忙时要有礼貌。但在正常情况下，我们看到情况并非如此。当许多人联系并帮助删除帖子时，他们首先指责对方无中生有，散布谣言，然后强烈要求对方删除信息，甚至威胁对方起诉并采取法律渠道。根本没有从自己的角度出发，或者很有可能是自己出了问题，没有从用户的角度去思考。我们应该首先了解自己的缺点，然后澄清事情的具体情况，必须互相安慰，让我们有更多的信任感，然后讨论删除信息。如果双方都做不到，只能找一些专门帮别人删帖的公司。网上还有很多从事专业删帖的公司，他不仅可以帮你删帖，还可以帮你删快照。这样你的负面信息就不会出现在网上了。具体费用问题尚不清楚。　　二、发布正面信息覆盖　　如果只有一两个负面信息，就没有必要花钱去找人删除帖子。没有品牌说他根本没有负面信息。让我们先看看搜索相关关键词的负面信息，然后找到覆盖它的方法，以确保负面信息不会出现在前三页。虽然这种方法不是一劳永逸的，但它可以将负面影响降到最低。这种方法的具体操作非常简单，就是找一些包含速度快、排名好的网站发布相关长尾关键词的文章。记住，文章的标题必须与负面信息的标题相匹配。我们不能发布任何信息搜索关键字，也就是说，以前所有的工作都被浪费了。比如我们的关键词是“XX公司”，搜索公司的时候有负面信息。发信息的时候一定要注意信息中的关键词，包括标题是“XX公司……”，否则你的信息就不会出现在你发的其他词里。我们必须把他放在主页上的负面信息上，而不是其他人搜索你的关键字是负面信息，这肯定会对你的网站产生不信任。一定要找一些权重较高的网站发布信息，如分类信息、大型论坛等。既然别人的信息可以排在首页，网站本身的权重肯定不低。如果你的网站权重没有那么高，你就不能让你的信息排在他前面，所以你的工作不是浪费了以前所有的努力。记住：我们不应该盲目地发布帖子。我们必须分析负面信息网站的权重和排名，然后决定我们使用什么样的网站来发布信息，以及如何快速覆盖这些负面信息。

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