2021-01-05 14:54:19 阅读(197)
通过Ptengine收集本案所需的数据。(数据采集时间段:2014年6月16日~网站设置了主页按钮,6月22日)一、主页主页按钮。即使在主页上,主页按钮上也有很多点击。[改善对策]用户可能不明白当前的页面是什么。非常有必要让用户清楚地知道当前页面的反映(表达)。目前,用户可能还没有将当前页面理解为主页。主页上有很多信息,引导用户浏览整个网站就像打开大门一样。需要提供更多的特殊信息,使其在视觉上更像主页,并从各个方面突出主页,以便得到改进。点击第一个横幅广告的banner被点击。点击banner左侧的热点。但是左边没有链接,只有文字显示。相反,右侧有注册按钮,但几乎没有点击热点。由于注册按钮是转换的入口,因此作为网站,必须进行改进。预测的原因如下所述。试着点击左侧,认为右侧没有跳转链接,因为没有跳转链接,所以没有点击注册按钮。作为一个招聘网站,一般的流程是先检索职位,确认招聘信息,然后注册申请职位。第一次访问网站不确认招聘信息就注册,这种情况也很少见。当鼠标悬挂在banner右侧的注册按钮上时,会发现有跳转链接。如果鼠标没有放在按钮的位置,则在界面上看不到跳转链接。此外,作为按钮的形状设计,又大又圆的按钮比较少见,不认为会有很多人有跳转链接。[改善对策]对banner左侧文本感兴趣的用户点击页面左侧。这些用户没有立即搜索他们的职位,他们仍然对网站能做什么、概念等有疑问。也就是说「适合自己的工作」这意味着什么还不清楚。根据文本介绍的内容,引导用户到相关内容页面是最好的修改选择。另外,关于注册按钮做得更像按钮的感觉,让用户一眼就能看出,点击这里就会跳转到注册页面。三、未阅读部分提取一周点击数据也发现几乎没有点击,右栏几乎没有阅读。[改善对策]没有点击的原因可能是导航栏没有被注意到。对内容不感兴趣的内容有潜在的兴趣,但创意或标题有问题,没有达到很好的指导作用。如果用户关注不够,将主栏或右栏本身移动到左栏,让更多人看到。如果之后没有变化,那就是对内容不感兴趣或者创意/标题有问题。A/B测试可用于对比观察。即便如此,还是没有反应,那就是内容的质量问题,需要更改内容。四、跳转链接页面底部的“常见问题”,向“常见问题”产生了许多热点。大多数通过分析滚动到底部的用户都点击了这个项目。虽然被点击了很多次,但通往“常见问题”页面的入口只有一个。滚动到达率为17%,说明所有其他用户都离开了这个页面,或者没有滚动浏览到这里跳转到其他页面。[改善对策]“常见问题”可以显示在第一个横幅的导航栏中,但考虑到用户的接受程度,您也可以在页面的显眼位置做一个“常见问题”的内容入口。此外,常见问题“用户集中点击表明有些用户确实有疑问,有些不安。假如疑惑没有解决,导致用户离开,那就很不好了。用户需要阅读常见的问题,以帮助他们解决疑问,以免离开网站继续访问。例:5.PC和移动终端的热图分析是针对本网站的响应性网页设计。如果使用Ptengine,即使是响应式网页设计,也可以对不同的终端设备进行热图分析。查看PC和手机上的热图是否有差异。第一个区别在于第一条幅的banner上的点击。PC上点击了一些页面区域,但移动终端上没有点击。由于SP受屏幕大小的限制,无法显示,用户不想点击。另外,再看注意力视图,PC上基本没有怎么看(不够红),而SP上的阅读视线更集中、更红。以下是关于职位内容的浏览。无论是PC还是移动终端,热门职位都会有很多点击,但是通过不同的显示形式,点击的职位在PC和SP上有很大的不同。只有幼儿园老师在PC上被多次点击,但移动终端上有7个不同的职位被点击。用户在PC和SP上的操作原因不同,「浏览PC网站用户」和「用户浏览SP网站」通过以上比较可以看出,阅读网站的方式或内容存在差异。由于该网站是响应性网页设计,PC网站和SP网站上的内容无法单独修改。当不同的终端用户需要不同的内容时,最好不要使用响应性网页设计,而是为每个终端设计网站。
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