为什么中小企业在数字化转型中仍面临不少难点、痛点？

2021-01-08 17:14:06 阅读（564） 评论（0）

近日，联想集团副总裁、中小企业事业部总经理王忠在接受《人民日报》采访时表示，疫情叠加智能变革浪潮，正在加速智能时代的到来，智能转型升级已成为企业降低成本、提高效率的迫切需要。根据IDC的调查结果，73%的组织将重新评估当前的数字化转型项目，以提高效率和投资回报。60%的受访者表示，他们将专注于新的业务和运营模式。“其实‘不想’已经是少数派了。王忠表示，在疫情的催化下，大多数企业都意识到智能化可以有效帮助企业实现降低成本、提高效率、提高质量的目标。但中小企业在数字化转型中仍面临诸多困难和痛点。王忠表示，数字化、智能化转型涵盖营销，IT、人力、财务等领域，而中小企业往往在这些方面缺乏经验。其中，中小企业缺乏解决设备故障、安装部署、回收等IT服务的能力，成为数字化转型的核心痛点。据王忠介绍，2017年，联想中国以“联想智慧中国”为愿景，制定了“日出东方”战略，通过建立直接客户的商业模式，将联想业务从个人电脑扩展到全线智能产品和智能服务，实现和促进行业和企业的智能转型。根据中小企业的需求，联想基于智能转型的实践和经验，为核心应用场景创造了一系列标准化方案。在此基础上，联想还可以根据行业特点和企业实际需求，在“硬件”中提供个性化的服务解决方案软件全链路覆盖服务，帮助中小企业建立新的数字商业模式。“以联想thinkplus智能会议系统为例，该系统为新商务人士和企业用户设计了办公、商务旅游和生活三个场景。以联想大智能屏幕为核心，辅以智能物联网设备及周边选择，打造智能会议、党政、医疗、金融等行业智能化、场景化的SmartWork解决方案。王忠介绍。针对成本问题，联想通过服务免费体验和硬件分时租赁措施，为中小企业和政府企业用户推出了“七免费计划”、“智能授权计划”等措施，帮助控制数字化转型初期的成本投资。据报道，联想根据自身经验积累，为100多个品牌的通信和IT设备提供维护、数据保存等服务，帮助实现智能转型。数据显示，联想已经管理了1350多万台PC设备和400万台服务器，连续五年在中国市场份额中排名第一。“生存与发展是中小企业关注的核心话题，智能化转型为中小企业“降本增效”提供了可行的途径。希望这些措施能有效解决中小企业客户面临的核心痛点，支持他们的快速发展。王忠说。

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