2021-01-11 17:54:17 阅读(157)
站在互联网和移动互联网的转折点上,每个互联网企业家都应该问自己:我如何适应移动互联网的发展?不幸的是,许多企业家并没有真正掌握移动互联网的内涵。许多人只是用应用程序取代WEB网站,仍然遵循PC互联网时代的做法。例如,我不得不说,在移动互联网时代创业,请放弃个人电脑时代的三种思维模式:第一,请放弃入口思维。在PC互联网时代,一种思维一直很流行:流量第一。根据流量逻辑,我们发现网站的上游是导航,导航的上游是搜索,搜索的上游是浏览器,浏览器的上游是输入法,输入法的上游是杀毒软件,杀毒软件的上游是操作系统。经过多年的尝试,事实证明,导航、搜索引擎、浏览器、杀毒软件都有明确的盈利模式,尤其是搜索。因此,大约十年的互联网“战争”围绕着这些关键节点展开。这种思维衍生出来的创业逻辑是控制流量节点,比如建立门户网站。在这种情况下,社交媒体(即所谓的web2.0)并没有得到真正的发展和重视。由于代表个人的媒体形式受到搜索引擎和主页的限制。在这种情况下,电子商务的营销也受到流量入口的限制。即使你知道社交手段和如何通过信任关系提高转化效率,你的增长速度仍然很慢。通过三次革命,移动互联网突破了流量思维,移动生态呈现出碎片化、分散化的状态。这三个革命因素是:无限粉丝机制、大数据、应用场景。twitter和新浪微博对移动互联网的贡献在于粉丝关注关系和信息转发机制,证实这场革命将新浪门户和天涯社区推向衰落。微信微信官方账号利用微信强大的社会关系,将粉丝机制推向更新的高度。在这种机制下,信息传输的广度和速度远远超过2009年以前的任何方式。这也带来了自媒体的春天:关注可以超越门户和搜索引擎,品牌可以以光速建立和传播。——这就是逻辑思维的逻辑:在这个时代,你不一定需要建立一个很大的平台,但你的影响力也会很大。另一个问题是大数据:转化率。近两年的网站运营实例告诉我们,即使你的网站流量不好,如果你能掌握准确的用户数据,你也可以复制流量的后路!通过对用户数据进行细分和筛选,您可以获得需要细分的用户,并提供他们需要的个性化服务。如果你是一个通过O2O原理销售蔬菜的蔬菜经销商,你可以逐渐积累准确的数据,然后跟踪数据,这样你就是一个比其他人转化率高10倍的蔬菜经销商!这就是革命!我们用百度新推出的百度直达号来理解另一个概念——应用场景。所谓场景,就是你在旅游,你去了一个陌生的城市。如果是中午11点,你一定会通过手机上的百度地图在附近找到合适的餐厅。百度直接号码的作用是快速建立餐厅与您之间的链接,不需要让用户再次使用公共评论和其他工具来解决选择、对话、折扣和到达问题。场景彻底改变了所谓的入口,用户和他需要的服务不再是信息,而是直接连接!二、放弃卖货的想法。PC互联网已经完成了B2C的使命。O2O也将完成移动互联网的使命。PC互联网对传统产业影响很大,但移动互联网很可能颠覆传统产业!苏宁和万达最近的变化证明了对传统商业的恐惧。但我们必须考虑一个问题:营销革命对商业的变化在哪里?我们不得不观察最近的案例:罗永浩的锤子手机、黄太吉的煎饼水果、雕刻牛腩和罗振宇最近在罗吉思维中销售的月饼。为什么这些案例会受到追捧?为什么这些案例看起来如此不可靠?这些案例和传统商业有什么区别?和许多人一样,我对许多著名的项目并不乐观,从商业和未来的角度来看。但如果我们深入研究这些案例,我们可以找到另一个世界:罗永浩卖手机吗?黄太吉卖煎饼果子吗?罗振宇今天可以卖月饼,过年会卖猪肉吗?因此,我们发现了关键点:新营销带来的利润模式革命;如何把握用户是最关键的任务,服务是核心产品。最近接触了几个本地传统品牌,发现互联网绝对不是网上卖货!关键是如何抓住你的用户,如何在互联网时代重构业务。开一家简单的微信微店并不一定比建立天猫、京东商城网络销售系统的效果差!因为,如果你在商品上没有独特的优势,上天猫可能会自杀。三、放弃产品体验的思维。营销模式发生了变化,所以利润模式发生了变化,这一切最终都将落实到自己的产品中。自2000年以来,以客户为中心的原则一直主导着市场,但到2014年,许多人仍然遵循上个世纪以产品为中心的想法。以产品为中心的外观是:√为什么像李宁这样的品牌会衰落?是质量问题吗?是供应链问题吗?是销售渠道问题吗?是销售人员素质问题吗?——不,这一切都不是关键。即使李宁采用凡客诚品的营销方式,也可能会一筹莫展。小米的成功在哪里?雷军每天都和粉丝在一起。凡客诚品的失败在哪里?陈年每天都和产品在一起。在这个时代,产品的材料和做工是第二位的,关键是用户需要什么材料和做工!√互联网产品经理经常认为我的产品模仿硅谷的经验,我的产品非常好。问题是中国用户喜欢吗?中国用户需要什么功能和使用体验?从成功的产品可以看出,用户体验不在于界面是否好看,而在于产品是否有效。比如滴滴打车需要解决的是用户能不能打车,出租车司机的比例是多少。——必须认识到,整个过程的服务体验就是产品体验。忘记所谓的产品吧,以后一切都会服务。总结。在移动互联网时代,我们必须记住,一切都是为了客户,未来的渠道是一个分散的工具,你提供的是一种服务体验。
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