什么是「资讯建筑」呢？

英国作家SamuelJohnson(1709-1784)曾说过:「知识分为两种，一种是我们自己吸收的，另一种是我们知道该去哪里找的。」（Knowledgeisoftwokinds:weknowasubjectourselves,orweknowwherewecanfindinformationuponit.）可用性好的网站的目标是帮助用户找到他们想要的信息，如前所述，用户体验是可用性的基础，而「资讯建筑」（InformationArchitecture）它是执行工具。在普通人的认知中，信息属于技术和文化领域，建筑属于土木工程、工程和设计领域。当两者结合在一起时，我相信很多人会想，什么是「资讯建筑」呢？事实上，信息建设就是构建和组织信息「工程」，在网络方面，信息建筑是指在系统地分类信息后，使用户能够通过适当的介面设计成功地获得这些信息。以下只在几个方面进行了粗略的讨论。事实上，信息建设就是构建和组织信息「工程」，在网络方面，信息建筑是指对信息进行系统分类，使用户能够通过适当的介面设计顺利获得这些信息。以下只是对几个方面的粗略讨论。基本概念：实现一致性信息建筑是一种可用的执行工具，最基本的是保持一致性和简单易理解两个要求。一致性（或完整性）是网站信息建筑和可用性的最高标准，是指网站在布局、内容、指南等方面的一致性和整体设计。良好的一致性就像一部设计良好的电梯。当我们按下一楼的按钮时，我们知道当门打开时，它将是一楼，而不是在我们按下一楼后。因此，当门打开时，我们发现我们被送到了非洲的一个荒野。当用户能够预测网站的各种响应时，他们在浏览我们的网站时会感到更安全，感觉更像是incontrol。成功的网站是将主控权交给用户，而非紧紧握在手中，试图控制用户浏览的自由。除了一致性外，信息建筑的质量还取决于网站是否简单易懂。布局设计过于困难，内容结构不清晰，导游方法是否符合用户的思维逻辑，会影响用户在浏览网站时的反应。对于有兴趣从事电子商务的网站来说，简单易懂更重要。网站上商品的位置结构、搜索功能和展示方式必须让网民一目了然。网上的购物行为不同于现实生活。在现实生活中，我们去百货公司买东西。即使我们一时找不到我们想要的东西，我们中的大多数人仍然会选择继续在商店里寻找，因为离开去其他百货公司更麻烦，但在互联网上是不同的。当用户觉得网站不容易使用，找不到他们想要的东西，结账程序复杂时，他们可以去五六个不同的网站继续完成他们的购物行为。根据BostonconsultingGroup的一份报告，超过65%的网民在没有完成结账手续的情况下将商品放入购物车后离开，估计该网站损失了约150亿美元的业务！因此，网站应加强产品搜索功能、分类和显示，简化结账步骤，只要用户能尽量减少思考机会（思考如何使用网站介面，或思考是否真的需要购买产品），交易成功的机会就越大，如Amazon.com的One-Clickcheckout是简化设计的产物，它将结账步骤减少到滑鼠点，节省繁琐的步骤，如重新输入地址、电话号码、信用卡号码等。组织网站信息网站最重要的组成部分是内容，即信息。当大量的信息聚集在一个网站上时，如何规划和分析这些信息，让用户很容易获得，是所有网站运营商都必须面对的问题。首先是信息的分类。现在网站上的信息太多了，是根据公司企业的内部结构进行分类的，而不是根据用户的行为和访问动机进行分类。有很多方法可以遵循分类方法，如一般任务分析（用户访问必须有特定的目标，这种方法是分析用户在设定目标后将通过什么方式实现），或者网站运营商可以把所有的信息写在卡上，可能的用户请他们分类，网站运营商可以设置类别名称，也可以让用户创建，卡回来，看看大多数用户将如何分类网站信息，可以设计更符合用户认知的信息组织系统。在信息具有良好的组织结构后，网站可以开始设计用户介面，以帮助用户获取信息。普通人经常设计用户介面（UserInterfaceDesign）和绘图设计（GraphicDesign）混为一谈，其实两者是完全不同的，绘图设计侧重于美观、艺术，设计师通常需要有艺术背景和设计概念，知道如何操作AdobePhotoshopp、PhotoImpact、CorelDraw等绘图软件，用户介面设计侧重于功能性和易用性（EaseofUse），设计师需要有良好的HCI基础。良好的用户介面必须与上述两者合作，但其顺序必须在完成功能要求后进行美化。良好的用户介面必须与上述两者合作，但其顺序必须在功能要求完成后进行美化。良好的用户介面必须有以下几点：确定信息内容的范围。区分信息的重点和主题。选择合适的媒介进行呈现。注意不同媒体使用方法的协调。提供互动的机会。综上所述，用户介面以使用方便、美化为辅，通过适当的媒介传达满足用户需求的信息。用户在网站上浏览网站导游流程时，最常问三个问题：我在哪里？我该去那里吗？我去过那里？以上三个问题的答案决定了网站的导游方式。导游模式的设计涉及用户的任务分析（TaskAnalysis），举个简单的例子，在设计之前，网站可以组织一群可能的用户给他们一个任务目标（比如买一本书）和一些路径项目（比如登录、搜索书籍、填写订单、发送订单等），观察用户如何对项目进行排序以实现目标。好的网站导游应该是「透明」是的，它意味着用户可以自由地在网站上来来去去，但不需要一层一层地固定顺序，也就是说，浏览模式不仅应该根据线性流程来安排，还可以使用平行或互动的辅助方式，如Windows功能表，「联合新闻网」新闻选项是采用这种延伸的方式，让用户在每一页都能轻松看到整个网站的所有新闻，而不需要遵循「首页」＞「地方新闻」＞「北市」＞「某新闻」的顺序。一个好的网站浏览设计应该包括以下几点:符合用户体验:以用户为中心，以现行标准为模型，用户大部分时间都花在浏览别人的网站上。一个好的网站浏览设计应该包括以下几点：满足用户体验：以用户为中心，以现行标准为模型，用户花大部分时间浏览别人的网站，我们做我们做的事。易于学习和理解：连接不复杂，文本描述直接，图形意义清晰，使用户可以快速启动，无需参考任何辅助工具。节省时间和麻烦：使用最符合网站类型、架构、用户目标和网站架构的连接，使用户能够以最快、最简单的方式找到他们想要的信息。一致性：网站的整体指南模式是标准化和固定的，例如，不要使用非标准化的功能，如打开新的视窗，因为它会给用户带来麻烦和不信任。清晰的结构在英语中被称为：「面包屑型」（breadcrumbs）作者个人喜欢称之为连接方式「足迹型」，因为它指的是用户走过的路径以足迹的方式呈现，或者网页位于整个网站架构的一部分以层层的方式呈现。它的主要用途有三种:没有架构导游会让网页成为孤儿。因为有时用户会通过搜索引擎或书签直接进入网站的某个部分，他们不会知道网页是整个架构的一部分，导致他们卡在那个页面上。为用户提供关于整个网站架构的简单信息。为用户提供关于整个网站架构的简单信息。当用户逐步到达某一页时，他们可以通过这种连接快速回到原来的地方。让用户快速回到上一层。例如，在购物网页中，当用户到达某一页时，他们发现事情并不完全是他们想要的，所以他可以回到上一层寻找类似的产品。这有点类似于浏览器中的Back功能，但Back是上一层的跨站式连接。多重和适度的连接：永远不要只提供一种指南方式，虽然在单行道上不会碰撞，但记住，一旦我们在单行道上走错路很难回头，例如，当用户通过搜索功能到达网站的某个位置时，通常不直接落在他们真正寻找的数据上，但不远，所以设计师应该提供相关数据的相互连接，当用户发现数据并不完全是他们想要的时候，可以很快找到其它符合要求的数据。例如，在用户选择产品后，他们觉得产品的价格太高了。此时，如果在产品旁边列出其他类似但价格较低的产品，用户可以很容易地连接过去。然而，它不能太多。许多网站运营商觉得他们网站上的每一个信息都很有价值，所以他们害怕用户看不到它，所以他们在网站的每一页都密集列出了所有的项目，但说实话，一个小屏幕上可以放置多少信息？然而，它不能太多。许多网站运营商觉得他们网站上的每一个信息都很有价值，所以他们害怕用户看不到它，所以他们在网站的每一页都密集列出了所有的项目，但说实话，一个小屏幕上可以放置多少信息？除了连接，还有一堆装饰图片、动画等，扣除这些，用户真正关心的内容还有多少？(想象一下，Amazon.com或Yahoo将其所有分类项列在同一页，会有多大？「壮观」？）没有理由把一个网站的所有链接都放在每一页上。当用户在一个网站上购买音乐CD时，他不需要知道该网站的计算机产品有多少特殊价格，或者它的书有多少分类。对于用户的任务分析，加上系统的分类信息，帮助设计师决定每个页面都需要出现这些链接，只要它们出现在某些页面上。提供Feeedback和帮助的机会：最让用户沮丧的是，遇到困难时没有办法寻求帮助，必须及时提供在线回答等辅助工具FAQ、或24小时客服专线。确定网站目标网站的主要目标是什么？短程和长程目标是什么？网站的吸引力在哪里？首先要确定网站的属性和目标，并确定各项目标的优先顺序。谁是市场分析的需求对象？谁是竞争对手？什么是用户的可能行为模式？分析需求对象和竞争对手，以用户的身份模拟竞争对手的网站，分析其优缺点。需要提供哪些服务来确定内容和功能？内容的深度和广度是否充足？功能的便利性？用户将如何分类？为什么各种功能服务的优先顺序？根据用户的需要，确定网站提供服务和内容的范围，研究数据的分类，建立网站架构。同时，有时在上市时间（TimetoMarket）在压力下，随着网站的扩张，需要确定各种服务的优先顺序。用户介面设计网络上的指南方法和标准在哪里？网站的属性合适吗？不复杂吗？能轻松上手吗？介面友好吗？根据用户体验，找出适合网站的导游方法和用户介面。浏览器能否兼容不同版本的写作程式？写作程序必须注意版本的相容性和执行效率。可用性测试各种功能是否正常工作？有没有严重的问题？能否跨平台？（Cross-platform）？可用性测试是整个设计环节中最重要的组成部分，因为网站能否生存取决于它是否具有良好的可用性。严格的测试有助于尽快发现和改进问题。数据显示，经过可用性测试，网站的可用性至少可以提高50%。布局设计的画面有吸引力吗？是否采用非标准化技术？页面能快速读取吗？设计是否简单易懂？在这个时候，是时候开始使用网页设计师了。有些人会觉得太晚了，但事实上，如果图片美化太早，一旦出现错误，修改的成本和时间将非常巨大。可用性测试用户介面是否受到影响？是加分还是减分？在布局设计完成后，还必须进行可用性测试，以确定由于图片元素的增加，是否会出现新的问题。正式上线有缓冲期吗？有危机处理机制吗？网站上线不是结束，而是真正考验的开始。观察期是否发生意想不到的情况？网站正式上线后，必须密切观察网站的使用情况，因为这段时间会出现很多问题。网站记录在维护期间有异常吗？伺服器稳定吗？安全管理是否全面？分析网站记录（Log）是否有异常情况(如404)、511等错误信息)，或者安全管理上是否存在漏洞，以便在情况发生时及时解决。

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