从“流量思维”到“经营思维”，是当下企业正经历的集体转变

随着短视频和直播的日益规范化，数字营销的趋势正在剧变。对于企业来说，进入巨型引擎不仅意味着特定场景或链接的单一营销，而且意味着深入进入一个新鲜、活跃、不断变化的流量位置，通过营销链接，实现持久的运营。因此，企业也需要从过去的“流量思维”演变为“长期商业思维”，从商业角度进行全面布局，构建“广告” 内容 阵地 交易“全球线上运营体系”。巨型引擎推出了高效可靠的企业服务交易平台——巨型服务市场平台，以解决企业在持续阵地运营过程中的多元化需求。巨大的服务市场希望通过企业与服务提供商之间的联系，成为企业业务成长的良好合作伙伴，促进服务业的有序快速发展。那么，目前巨大的服务市场帮助企业解决了哪些问题呢？未来会给企业带来什么价值增衍？第一个问题:找不到合适的服务商？目前，媒体渠道不断丰富，用户、内容和场景越来越细分，所需的营销手段也越来越多样化。面对不断变化的营销环境和用户需求，企业越来越需要寻找合适的服务提供商，帮助形成全方位的业务管理体系。但在寻找服务商时，企业却遇到了两个头疼的问题：“找不到”、“找错”。由于“供不应求”，“找不到”。在最近的发动机大会2021“发动机空间站”上，巨大的服务市场负责人张继希透露，截至2020年10月底，抖音上企业号的注册账号总量已超过500万。但与此同时，市场上的短视频服务提供商只有四位数。“找错”是因为企业需求不同，需要不同的服务提供商。例如，有些人刚进入抖音，不知道如何制作内容；有些人有创造性的生产能力，但不知道如何选择KOL合作；有些人建立了内容操作和交付系统，但不知道如何提高转换效果；有些人在日常运营中相当成熟，但在节日营销和IP营销中仍需要利用服务提供商的力量来扩大影响力。如何根据每一个需求找到匹配的服务商？为此，巨大的服务市场深入研究了需求，结合当前的服务提供商服务模式，制定了全面的精细解决方案。张继希透露，目前巨大的服务市场已经汇集了2万元 服务提供商，创建标准化服务，帮助企业需求与服务提供商完美对接，服务涵盖代理运营、内容创意、现场服务、培训服务四类服务提供商，同时推出个人定制 全面覆盖企业不同需求的多种应用工具。对于个性化需求，企业可以在填写表格后启动招标。系统根据需求属性向主要服务提供商发出邀请，然后从受邀服务提供商中选择2-3家更合适的服务提供商，并向企业推荐。这种“双向选择”机制充分保证了供需匹配，使企业能够更有效地利用不同服务提供商的专业知识，更好地促进全面增长。第二个问题:如何利用好服务商？系统的培训机制帮助服务提供商继续成长优秀的服务提供商，是企业增长最强的外脑。但是如果你找到了一个优秀的服务提供商，你能很好地利用他们吗？也不尽然。能否真正发挥这些外脑的作用，考验的是企业和服务商能否在市场变化中不断学习和成长，始终把握市场脉搏。比如直播爆炸后，服务商能否快速掌握直播引流技巧，帮助企业直播间获取流量？该平台推出了新产品和规则，服务提供商能否及时掌握最新消息，帮助企业快速掌握红利？服务提供商是否有能力满足企业升级的需求，从过去的“效率”到现在的“质量效率并行”？消费者的偏好不断变化，服务提供商能否及时洞察这些变化，有针对性地制作创意材料，选择媒体渠道？针对企业对服务提供商的这些普遍需求，巨大的服务市场为服务提供商推出了大规模、标准化、专业的培训路径：一是培训政策规则、产品知识等基础知识；在此基础上，开展成长训练营、专项活动竞赛和百里计划，鼓励服务提供商在实际战斗中提高专业能力；同时开设行业共享会议、高层沙龙等交流活动，帮助服务提供商更好地了解企业需求，洞察行业趋势。第三个问题：如何评估服务结果？第三个问题：如何评估服务结果？定量评估系统可以直观地看到服务提供商的能力。企业在与服务提供商合作时，往往只能对效果做出感性的判断，但很难建立对服务提供商服务结果的数据认知和评价。例如，企业在服务提供商的帮助下举办抖音电子商务直播，但直播内容的吸引力如何？短视频的引流能力如何？主播的专业能力达标吗？这些都需要专业的数据量化。为此，巨大的服务市场特别建立了“S-M-A-R-T“能力评估模型，全面量化服务提供商的服务指数，使服务提供商的优势和能力直观可见。其中，S-Service是一种服务操作能力，综合反映了服务提供商的服务和操作能力。不同类别将有不同的评估标准，如短视频操作能力、直播操作能力等；M-Market-为了招商引资和市场规模，share评估服务业务拓展能力；A-Assessment是满意度和推荐率，在选择时为企业提供口碑参考；R-Retention反映了服务商的服务质量和续约能力，以保留和续约；T-为了增长和潜力，Trend评估了服务提供商的增长潜力。“S-M-A-R-T“能力评估模型不仅为企业评估服务提供商提供了直观的参考，也是鼓励服务提供商不断学习、成长和自我完善的重要指标。“S-M-A-R-T“能力评价模型不仅为企业评价服务提供商提供了直观的参考，也是鼓励服务提供商不断学习、成长和自我完善的重要指标。在该系统下，服务提供商不断总结实际战斗中的经验，找到不同营销问题的“最佳解决方案”，不仅提高了专业性和影响力，而且为更多的企业“定制”增长引擎。从“流量思维”到“商业思维”，是企业目前正在经历的集体转变。毕竟，获得暂时的流量并不难。真正困难的是如何管理好流量，让吸引用户愿意留在企业的私有领域，成为企业的长期资产。在这个过程中，企业自身的实力必然是有限的。借助服务商的力量，就像“借东风”，让专业的团队和力量“为我用”，带来“四两拨千斤”的效果。巨大的服务市场就像帮助企业“借东风”的军师，使军队与东风相得益彰，刺激增长。

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