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珠宝企业做新零售,这些步骤不可少!

2019-09-24 09:48:23 阅读(739 评论(0)

随着互联网的普及,珠宝和轻奢商品也开始在网上活跃销售起来,高端品牌也可以触达门店和专柜所覆盖不到的三四线城市,有了更广阔的利润空间。那么珠宝零售要走好互联网这条路,具体可以参考哪些方法呢?



小万整理了珠宝企业做新零售的关键步骤,和好用又有效的营销模式,希望能够有所帮助!


打造线上“店面”


人、货、场是新零售构建的三要素。珠宝企业做新零售,就要围绕线上用户—人这个中心来打造销售珠宝商品—货的场所—“店面”。门店转移到线上就是网上商城,企业可以选择第三方电商平台,也可以和大多数珠宝新零售企业一样自建商城。自建商城的好处就是,企业可以同时建设手机商城、微商城、小程序商城,然后把他们打通,既能统一运营管理商品,又能把自己的用户汇聚到自己的平台,实现独立自主的管理模式。


引入大数据分析


珠宝门店通过引入各类大数据采集和分析工具,结合店铺日常运营管理数据,以客户的需求为导向来规划店铺的产品结构,并实时地调整配比,来满足当下主流消费群体,以及当地消费文化习惯的产品,同时提供个性化的服务。


构建珠宝门店大数据体系,将每一位顾客的数据,每一个能产生价值的数据通过系统准确的记录下来,未来这些数据将成为珠宝门店最宝贵的价值。


注重用户体验


一些高端珠宝品牌对于普通消费者来说,会产生奢侈、买不起的刻板印象,珠宝企业要打破这一认知,就需要在用户体验上下功夫,让更多用户通过体验重新定义品牌,从而萌发品牌好感。比如,嫁接AR交互技术的智能魔镜,能实现线下场景虚拟试戴线上产品,真实呈现虚拟货品试戴效果。


强化会员联系


在这样一个注意力稀缺,流量昂贵,移动互联的时代,品牌即时与消费者产生链接是最重要的。


因此,建议珠宝零售品牌要放低入会门槛,为自己的客户资料库中增加新的会员名单,只要通过某种形式与品牌产生接触,即使暂时没有购买产品,也可以就让其成为基础会员:建立初步联系—后续互动—逐渐认可品牌—主动消费—升级会员—成为铁杆粉丝。


对于老会员,要做好会员数据分析,提供更细分的产品和服务来与会员保持互动,让老会员帮助品牌做口碑营销,甚至将她们升级为事业上的合伙人,构建新的社群营销体系,对业务发发展将会有大的促进作用。

 


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