对零售数字化的8点见解

零售对于我们来说并不陌生，它是一个非常专业的领域，近几年出现了数字化的概念，数字化是一项专业的技能，将零售与数字化结合就是一个新的概念，做零售数字化需要有专业的思想，需要有专业人才做后盾，要走专业化发展之路，零售数字化不是提一个概念制定一个措施就完成的，需要我们用专业的思路去做专业的事，下面我们就来聊聊零售数字化的十点思路。

1、最近几年关于用户隐私泄露的事件比比皆是，政府也出台了相关法律法规来治理这种乱象，但是光靠法律法规是远远不够的，而个人的隐私保护方法其实能起到的作用也不大，如果长此以往，我国民众基本上就没有隐私可言了。而对于用户隐私的保护以及信息安全的保护，还是要考商家自觉遵守相关规定，保护用户隐私应该成为商家的基本准则。

2、大数据和数字化不应该只在营销上面使用，更应该用于服务上面，或者应该是两者结合，只是一营销为目的的数字化终将走不长，用户需要的不是买你的东西，而是后续的服务和尊重。

3、随着各种新技术的发展，“真”、“假”之间已经没有了明显的界线，我们基本上是游离在真假之间。

4、数字化将让事物变得“可量化”，对于零售业来说将是一场真正的革命，从前的零售变革都是半变革，是组织形态变革以及业态的变革，而数字化的变革将让零售变得智能化，数字化将是一场思维的变革。

5、数字化不会仅限于将手机作为终端，它可能将一切可能的硬件、软件都作为终端，让信息遍布每一个角落。

6、在数字化的时代，人与人之间的竞争，将变成人与机器之间的共处，而要达到人与机器的良性共处需要人更懂机器，才能让机器更好的为人服务，任何藐视机器、远离机器的行为都将产生严重的后果。

7、目前我们的“机器学习”模型未来将被淘汰，因为太慢，未来将可能上线“生物学习”，或许在未来机器和程序将实现“自我修复”，离开了人机器照样可以实现它该有的功能，几遍是出现了问题也能自行排查解决。

8、零售是服务人员的行业，不管怎样数字化，人的情感、情绪、需求、行为的变化都是快速转变的，都需要由人来服务，只要人不变成机器人，终究都是需要人的。

因此，在数字化的世界中，我们更应该尊重和珍惜每一个零售业服务人员的劳动付出，让他们能更好的生活。

以上就是对于数字化的8点见解，数字化对零售业是一场革命，需要每一个从业人员都清晰的认识到数字化，不然可能将被时代抛弃，将会面临更多问题。数字化同样需要关注人的本身，需要让购物变得跟更简单、轻松，提供更高价值的商品和服务同样是零售的追求。

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