糖果零售新品牌，玩转私域流量业绩增长368%

流量红利从平台公域流量向企业商家私域流量转变，不少企业商家借助小程序成功了建立起了自有流量池。厦门的一家糖果零售新品牌—苏小糖就是成功案例之一，通过私域流量建设，实现业绩增长368%。

私域流量品牌建设

1、产品包装

苏小糖认为，包装不是成本，而是品牌竞争力。苏小糖的每款包装都是根据不同的产品来设计与定制的，还专门与整体包装解决方案、包装供应链管理SaaS平台进行合作。目的就是让私域流量用户识别品牌、记住品牌。

2、团队微信品牌化

产品品牌的传播离不开团队，要让用户认可品牌，首先团队需要建立品牌忠诚度。苏小糖所有店员的微信号，从头像、昵称、个性签名、朋友圈背景图上都进行了品牌化展示，让品牌首先在团队的社交圈中传播起来。

私域流量运营

门店本身作为一个流量载体，如果不能很有效地进行留存与转化，就会白白浪费许多流量。于是，近几年来苏小糖开始将门店转型，打造自己的私域流量。开设了微信小程序商城来进行刺激复购和社交裂变等一系列操作。

1、微信拉新

在支付环节时进行。客户进店消费后，店员会用“方便以后微信购买并查询订单”、“发您一份厦门旅游攻略”、“加微信领取小礼物”或“朋友圈会经常分享折扣活动”等话语引导客户添加微信。另外，在收银柜台也张贴二维码，并提示顾客：“扫码添加微信，可以免邮，并可咨询客服物流详情”。

2、社群运营

除了以往的社群拼购外，苏小糖还新增了“快闪群”。在确立了主题及产品后，苏小糖会先在朋友圈提前3 天铺垫，发布产品相关的消息，并在快闪群活动中采用【序号+收货名字+购买数量】的订单接龙方式进行。

3、朋友圈推广

以前店员个人号的朋友圈更多的是销售性质的内容输出，如今，苏小糖的个人号朋友圈不仅会规划出不同内容有特定的发布时间，还会将对话内容分为四种形式：分享式（40%）、娱乐式（20%）、解决问题式（20%）和销售式（20%）。例如，分享式对话的内容就会和店员的日常生活相关，包括美食、运动、学习感悟或者工作方面，也会像向粉丝介绍厦门的特色景点，发一些旅游攻略。

据了解，2019年上半年苏小糖的销售业绩增长比去年同期超过了368%，顾客复购率提升近4倍。看到私域流量的红利后，目前苏小糖已经将私域流量作为核心运营，更多当下潮流营销玩法也正在更新中。

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