我们应该怎样做好运营和推广

随着互联网的发展，网上的产品越来越同质化，随便在应用市场里面搜索一个关键词都能找到多个服务该分类的细分App，想要App脱颖而出再也不像以前那么简单了。现在的用户大多比较喜新厌旧，很多App就像流水一样在手机中过一下就走了，甚至有的App还没被下载就被用户打死了，那么针对这些情况，我们应该怎么做才能吸引用户呢？

现在很多运营的同行对于精细化的运营理解的并不深刻，实际上在我们看来，要做好精细化的运营就要从用户、渠道和内容三个方面下硬功夫，把这三个方面做好了，流量自然就来了。通常的做法是统计用户数据，然后画出用户画像，根据用户画像来铺设精细化渠道，然后提供更有针对性的个性化内容。下面我们就来详细了解下。

用埋点的数据让App的用户在我们面前更加清晰直观

大部分时候我们搜集用户信息都是通过用户注册页面，通过该页面搜集用户的性别、年龄、手机号、爱好等等，还有的页面甚至要用户填写多达10多项的信息，这么做确实能够更详尽的搜集用户信息，但是我们不得不考虑的现实情况视用户真的会填写这么多信息吗，或许看到这么多信息就被吓跑了，我们在设计页面的时候需要认识到这一点，就是没多设计一个步骤，用户就可能流失一部分，步骤越多，用户流失的会严重。那么对于这种情况我们应该怎么解决呢？

针对这种个情况，我们可以在一些功能步骤中增加一些数据埋点，比如电商App中的商品搜索页、商品详情页、购物车页面等等，通过这种方式我们也能够得到比较详细的用户数据。比如在上个月12号大连的李小姐购买了一家上衣，通过这里我们可以获得用户的这些数据：地区、时间、产品、行为和任务等，每当我们新增加一个用户属性，用户在我们面前也就越加清晰，我们运营起来也更加容易。

渠道选择要精细化，每个有用的渠道都要把握好

对于运营人员来说，有很多的渠道可以选择，比如App banner、开屏页、短信、push等等，不同的App应该选择不同的渠道，不同的人群也应该选择不同的渠道，什么时候应该选择哪个渠道来运营都是运营工作中需要重点考虑的。比如对于活跃的用户，我们可以直接启用开屏页，因为可以将信息更加直接的展示在用户面前，对用户起到提醒作用。而对于那些沉默或者流失了的用户，我们可以通过短息或者邮件的方式去唤醒他们。这两种方式都有比较强的展现力，对于用户来说也非常的直接。

内容要个性化，满足不同用户的个性化需求

我们向用户推送的信息可能是多种多样的，有时候涉及到多个分类，但是不管我们向用户推送什么样的信息，都一定要与我们App的内容相关联，不能什么信息都在推送，每一次推送的内容都要在用户需求的前提下进行精心的策划，当内容做好后还要选择发布的时间和频率。所以内容的制作和发布也是运营所需要考量的。

以上就是对于运营和推广的一些个人的见解，希望能够帮到从事运营工作的人或者各行各业的打算通过App触网的人。

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