简单的聊聊用户体验

2019-11-22 14:25:37 阅读（850）  评论（0）

用户体验我们不陌生，但是很多人对用户体验理解的并不到位，做出来的网站通常也是体验度不够好，在网站的粘度和转化率方面总是达不到想要的效果，这就是用户体验不好引起的。不管互联网怎么发展，也不管你要再你的网站上使用什么功能或者上传什么内容，都需要围绕用户体验来进行，不然，要么就是白做工作，要么就是影响用户体验，说了这么多跟用户体验相关的东西，那用户体验到底该怎么理解呢？今天我们就来聊聊用户体验的那些事儿。

用户体验的内容

大型网站的用户体验未必就做的很好

我们每天都在网上不停的浏览，不断的从这个网站跳到那个网站，但是不管我们怎么跳，始终有几个网站是我们经常使用的，比如百度、腾讯网、新浪网、淘宝网、赶集网等等，这些都是我们经常使用的网站。而我们经常使用他们的理由就是这些网站能够解决我们的问题，解决我们的需求。通常这些知名网站的成功主要有两点：

权威

通过长时间的积累和对用户的影响，很多高频使用的网站已经的到我们的信任，所以在用户心中的权威性也越来越高。比如百度知道和百度百科，当我们有问题的时候基本上会使用百度去查找我们想要的结果，一般我们对搜索结果中的百度知道和百度百科是比较信任的，而且这两个平台的信息也审核严格，相对也更加公正，所以很多人也都更信任这两个平台提供的内容。

易用性

网站的易用性在网站的体验中非常重要，易用的网站更容易被用户已所接受。网站的易用中的一点就是要网站简洁大气，比如百度和赶集，百度的页面非常简单，但是功能却非常强大；赶集网的页面看起来不算好看，但是非常实用。虽然很多成功的网站做的比较好，但是并不是他们所有的地方都已经做到位了，他们也存在着不足，比如：

1、验证码非常复杂，虽然安全了，但是用户的体验并不好。

2、搜索结果虽然是精准了，但是仍然有不少虚假信息和人工干预的信息。

3、门户网站页面越来越花哨，看着不太舒服，而且现在虚假新闻也太多。

4、网购虽然带来了方便，但是假货太多，纠纷也处理的不好。

5、很多网站对用户的隐私保护不够，导致用户隐私容易被泄露。

6、网站都千篇一律，没有创新，用户根本找不到独特的网站。

中小网站应该对用户体验引起高度重视

与门户网站不同的是，中小企业网站不需要每个方面都做到，只需要满足你的用户群体即可，把你的用户服务好了，你的网站就成功了，相较于门户等大型网站而言，中小网站也有自己的优势。

1、因为中小网站的用户群体相对较小，也更容易了解用户行为和习惯，更容易对网站进行针对性的调整，提高网站的用户体验。

2、中小网站的内容更容易提供，对于网站来说，高质量的内容才是留住用户的关键，而中小企业因为专注某一个方面，所以更容易提供高质量的内容。