网络“黑公关”严重影响着市场经济的发展

2019-11-28 14:55:57 阅读（845）  评论（0）

网络公关是我们常见的方式，主要是企业在公众面前建立信任的一种方式，让企业的形象和品牌更能得到大家的认可。但是随着互联网的发展，网络上的“黑公关”却越来越盛行，给企业和市场经济的发展带来了不良影响。根据日前发布的《2018-2019网络黑公关研究报告》显示，互联网已经取代汽车、食品等行业成为“黑公关”的主要聚集地。

随着移动互联网的快速发展，“黑公关”有愈演愈烈之势，给我国的企业和经济发展带来了诸多障碍，这也对网络信息的监管提出了更大的挑战。自今年一月份以来，腾讯、美团、拼多多等企都遭遇到了黑公关的危害，今年发生的所有黑公关事件中，网络黑公关占比达到65%，互联网因为传播速度快、不容易抓住散播不良信息的源头，成为黑公关的首选地。

通过相关数据我们发现，很多小型企业或者刚成立的企业因为缺乏资金和资源，更容易受到网络黑公关的攻击，让这些企业的发展更加艰难，也营造了一种不公平的市场环境。通常在某个关键的地方进行精准的攻击，会让这些企业、声誉、信誉和美誉度受到摧毁。而这些黑公关背后的金主就是那些行业的竞争企业，在正面市场上竞争不过，或者因为竞争压力的原因，就选择了这种既廉价，又能快速对对象企业造成打击的网络黑公关。我们通过数据发现，黑公关已经形成一条专业的产业链，因为跟商业先关的竞争信息的传播已经形成比较可观的经济收入，所以网络黑公关就越发的猖獗。而很多利益相关企业也很乐于通过这种方式去加害同行竞争企业，这也为黑公关提供了更大的市场。

企业遭遇黑公关

从目前黑公关常用的手段看，对真实新闻的恶意曲解成为主要的施害方式，占比达到了所有网络黑公关手段的60%，而黑公关通常也是采用更容易被用户所接受的搞笑段子、视频、图片等方式来进行信息传播，从而达到商业攻击的目的。

在《2018-2019网络黑公关研究报告》中提到了关于科大讯飞的案例，事件大概是这样的，在2018年底至2019年初，科大讯飞进行了内部正常的人事调整，当期股价也有波动，而这就被某公关公司作为由头进行恶意曲解，认为这是关乎科大讯飞发展的大事，并且和带有匿名性子的所谓“事实”进行结合，在多个互利网平台发布了大量不是的文章，对科大讯飞的内部稳定以及外部资本市场都带来了严重的影响。另外，拼多多也遭遇了类似的恶意曲解的网络攻击，在几年5到6月份的时候，拼多多的扶贫项目也遭受到了网络上有组织、有计划的恶意攻击，给拼多多的形象带来了严重的不良影响。这些大量传播的所谓解读的文章严重失实，而且是在一批无备案的网站上进行大量发布，只有这种没有备过案的非正规网站才敢随意的发布不实的文章。拼多多还指出，这些黑公关为了让文章看起来更真实，还派出了假记者进行假采访。

通过报告调研我们还发现，这些黑公关通常将这些不实的文章首先发布在境外的网站，然后再设法让境内的网站进行转载，当被攻击的企业受到了负面影响后，然后再把境外网站上的文章删除，这样黑公关就很难被查到，这给调查取证也带来了很大的挑战。

报告指出，要打击网络黑公关，净化网络环境，需要企业和监管部门联合出手。报告还呼吁，可以通过协会等组织，维护健康的市场环境，净化网络环境，也都可以组织攻关、媒体等方面的专家，共同商讨出治理网络黑公关的有效措施。

现在网络上的很多消息都不实，因为网路信息发布相对容易，而且网络的传播速度快，这给很多不法分子可乘之机，我们不止应该对社会进行呼吁，还应当出台相应的惩罚措施来遏制黑公关，作为普通网民的我们不应该随便相信网络上的信息，我们应该有自己的判断，不要被黑公关牵着鼻子走。