万商云集2019品牌服务大使候选人专访之——西安团队李倩

谈及所坚持的服务理念，万商云集西安分公司客户代表——李倩，简单用“解决问题”作了概括。已累积5年从业经验，在万商云集工作近三年，万商云集见证了李倩从青涩职场新人到职场干将的蜕变，她始终坚持真诚而努力地为客户做好服务，不仅赢得客户的认可，也获得了成长。

也因此，受到客户与团队的一致推举，李倩成功入围“2019万商云集品牌服务大使”候选人。

客户在李倩的顾问中心主页给予的印象评价

用心为客户解决问题

对于李倩而言，用心为客户解决问题，就是自己长久以来所坚持的服务理念。

基于西部区的服务客户思路是以域名为突破口，先为客户解决品牌保护方面的问题，然后再进一步借助k+产品为客户解决深层次的互联网转型问题，李倩在服务客户的过程中，始终站在客户角度，为如何快速为客户交付产品，以及如何教会客户把产品应用好而认真服务着。

客户推举李倩为品牌大使候选人

经过长期服务积累，李倩在建筑类行业和快销类商城两个板块的专业性越来越强，陕西建筑工程云商、西部建设产业工程网、www.中国桥架·网址平台、保顺建筑BAT小程序、召宇建筑BAT小程序、豪迈建筑劳务官网、森海食品商城等产品高效上线，赢得客户一致好评。

通过服务客户塑造自己

1、客服工作重塑了李倩的性格

原本性格相对文静内敛的李倩，因为在服务过程中接触不同性格的客户，锻炼出了她更为积极乐观的性格，通过认真思考和寻找解决问题的办法，也赢得了客户的赞赏和信任。

她的专业性也逐渐得到了客户肯定，当客户遇到决策性难题会认真听取她的意见时，她收获的不仅是客户的信任，更是因为被客户信任而带来的自我认同和满足感。

万商云集西安分公司客户代表——李倩

2、服务客户是相互给予的过程

因为所服务的客户来自各行各业，李倩在服务过程中接触到很多行业，李倩不仅学习到不同老板解决风问题的方式方法，更重要的是，不同行业的老板都带给了李倩相应行业背景的发展变化知识，李倩也在用自己的专业行业知识为客户服务。这是一个相互学习、相互给予的过程。

在李倩服务的客户中，有许多是服务超过2年的客户，不仅持续新消费，还为李倩介绍了许多新客户，她和客户间也逐渐建立起了深厚感情。

3、与团队并肩作战是宝贵人生经历

从普通员工到团队负责人，团队协作带给李倩学习成长的机会。

每次为了一个共同目标，大家齐心协力去完成时，李倩都会被团队凝聚力所深深感染。记得18年底，西安大雪，李倩曾和团队一起冒着严寒去拜访客户，雪花飘落在发梢和衣服，团队按时赶到客户公司，客户也深受感动。

李倩和团队参加2019年万商云集B0·SS英雄会

未来将继续提高服务水平

对于能够成为“2019万商云集品牌服务大使”候选人，李倩也向支持她、推举她的客户与团队表达了深深的感谢。在新的一年，李倩也为自己的服务提出了更高要求，在研究产品为客户做好基础服务的前提下，将思考如何帮助客户真正将产品用起来，并进一步从宏观上为客户提供企业规划方面的服务，针对企业发展所面临的问题，提供更为专业高效的解决方案。

附万商云集品牌服务大使候选人名单：

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