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一站式的客户管理体系——企微云CRM

2020-03-06 15:24:20 阅读(972 评论(0)

企微云CRM,贯穿线索管理、客户管理、拜访管理、商机管理以及合同管理五大环节,形成一站式的客户管理体系。销售数据看板自动生成,实时掌握商机动态,颠覆性的云crm,助你业绩翻倍。


一站式的客户管理体系——企微云CRM

图片来源于网络


智能获客小程序,提供高质量线索


企微云crm小站集社交名片、移动官网、产品橱窗为一体,名片信息更丰富。基于小程序自主裂变传播,轻松触达微信10亿+活跃用户。通过智能数据分析,任何用户的访问、浏览行为,都会实时发送消息给销售,轻松分析客户行为喜好和购买意向。基于小程序直接发起聊天,不让你错过任何一个潜在客户。


销售过程全生命周期管理


企微云CRM以客户管理为中心,贯穿线索、客户、拜访、商机以及合同五大管理环节,形成一站式销售过程管理体系。即使销售人员变更,接手者也能通过历史跟进情况,清楚了解客户需求和项目最新进展,快速推进实现赢单。

 

1、客户公海池:迅速提升线索利用率

自定义公海池领取回收机制,未被有效跟进的客户将自动退回至公海池,改由其他销售继续跟进。保证每一条线索都被及时、科学、高效分配跟进,有效激活闲置客户资源,提高销售人员的积极性,实现客户资源最优化分配,最终缩短成交周期。

 

2、商机跟进管理:透明可控、科学推进

在企微云CRM,销售可以不断记录并沉淀客户的商机跟进信息,包括需求内容、合作伙伴、竞争对手情况、最新商机阶段等,不断完善商机全貌,为管理者提供决策支持。

 

3、合同管理:打通销售“最后一公里”

支持多类型合同的创建和导入,一键打通合同的审批、签订、执行、开票、回款、归档,实现交易过程闭环管理。你不仅可以随时随地监控合同进展,进行流程审批。更可分期次跟踪管理合同回款计划、实际回款和开票信息,协助各相关同事规划、跟进合同的回款工作,实现更高效的合同管理。

 

微信消息互通,无缝连接客户


你可以用企业微信添加客户的微信,轻松跨平台聊天。微信端实时同步企业员工的实名认证信息,公司形象更统一,客户信任度随之上升。利用企微云CRM,微信联系人还能一键关联至云crm系统,客户资源及时沉淀,统一管理。


数据看板——企业的销售数据大脑


1、多维度全面展示销售全过程

通过成交数据看板、销售成交趋势、合同回款统计、销售行为分析等数据看板,多维度里掌握个人、团队销售全流程的基础数据。

 

2、销售目标管理,助力业绩倍增

利用目标管理,管理层和销售都可以在数据看板中实时跟踪最新的业绩目标完成度。宏观把控团队情况,有助于团队荣誉感、凝聚力的增强。

 

3、销售漏斗可视化,精准预测科学决策

从商机跟进分布,你可以了解各个阶段下的商机数量和占比,利用可视化的销售漏斗,精细化统计各阶段转化情况,直击客户流失原因。销售漏斗还能按商机阶段赢率,精准、科学的预测最终销售业绩,帮助管理层及时调整销售战略。


一键转派客户,方便销售交接


员工离职,可通过离职交接功能,一键交接负责的客户、商机、联系人、拜访跟进信息,解决因离职导致的客户资源流失和沟通瓶颈问题。



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