企业在使用CRM系统后有哪些变化

目前，越来越多的企业已经实施crm系统，那么企业为什么一定需要使用crm系统呢？每个人有每个人的观点，不过都认同的一点就是CRM系统能够帮到企业。下面我们来看看企业在使用CRM系统前后的变化。

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企业使用CRM系统之前，客户资料零散不集中、业务进度查询不方便、客户跟进持续性不够、业务监管与辅导不到位、造成回复不及时、下错单、报错价、前后报价不一致、送错样、发错货，被恶意删除与修改客户资料，人事变动造成业务跟进难以继续进行。

企业使用CRM系统之后，可以整合客户信息，避免了客户信息的混乱，而且系统还能设定权限，离职的员工无法删除和修改客户资料，永久的保存客户资料，保护企业的利润不受损失。

企业使用CRM系统之前，好的经验和方法难以传递和复制，让销售过程中一些好的方法被所有销售人员掌握，是非常困难的事情，企业的员工总是在不停的犯同样的错误。

企业使用CRM系统之后，销售所有跟进都记录在册，可以总结成功销售案例的规律与方法，并且将这套规律和方法上升到理论体系的高度来认识，为企业日后的规范化管理打下坚实的基础。

企业使用CRM系统之前，企业虽然能够通过财务报表来分析投入产出，但是缺乏对项目、销售人员、活动、区域等领域的投入产出分析,不便于企业进行精细化管理。

企业使用CRM系统之后，能够快速有效地执行市场活动，管理者可以根据收集到的商机数量，以及费用花销的明细情况，很容易地获知投入产出比。

企业使用CRM系统之前，销售人员在出外勤时间段，无法实时监控，不能准确掌握销售员的位置，造成考勤困难。

企业使用CRM系统之后，对销售人员合理化管理，可以随时掌握销售人员所在的位置信息，及时下达任务，对销售人员进行合理的考勤考核。

一套CRM系统，可以完全打通企业的流程、权限和数据，将企业的各个部门，包括市场、销售、售后、客户以及合作伙伴等汇聚成了一个完整的生态体系。

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