2022年实战营销方案
2020-03-17 16:49:58 阅读(624)
新零售是时下热议的话题,在电商圈子里的关注度尤其高。很多大型电商企业看到了新零售的发展前景,纷纷建立起了属于自己的新零售电商平台。但对于中小电商来说,大多数还处于观望或试验阶段,对此还不是很了解。那么,什么是新零售电商平台,怎么建设新零售电商平台呢?
● 新零售电商平台是什么?
“新零售”原本是马云提出的一个概念,后经整合发展逐步形成新零售电商平台。主要以互联网为载体,通过运用大数据、人工智能的先进技术手段,对商品的生产流通各环节进行升级,打造出新业态结构与生态圈,是对线上线下服务体验及新物流进行深度融合的电商新模式。
● 新零售电商平台应该怎么发展?
结合大数据,实现个性化全域营销
线上线下结合+精准大数据,实现个性化全域营销。通过掌握大量客户的数据,实体商家可以将客户进行基础属性、设备、标签的分类,帮助商家完成全域的个性化触达,进行精准营销。也就是说,全域营销是在新零售体系下以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。
助力新零售重构人货场三要素
以消费者体验为核心,以数据为驱动。回到零售的本质去看新零售,完成人、货、场三个商业元素结合的过程中用户体验的重构。要做到这件事情的前提是人、货、场都必须被数字化,通过打通线上线下数据,增加消费者体验、优化流程。
回归商业本质
新零售也是零售,必须回归零售的本质。那就是:用户为根,服务是本。线上与线下的互动融合,归根到底还是手段和方式的变化,并没有改变“零售=服务+产品”的本质,用户才是最终的裁判。未来新零售是否能真正长远发展取决于市场发展趋势以及零售业的两个本质:服务品质和消费者需求。线上线下融合是大势所趋,而做好商品经营和顾客服务才能够真正立足市场,赢得未来。
新零售是未来的必然发展趋势,目前已经有越来越多的行业投身于新零售,因为他们已经看到新零售电商平台在未来的重要性。机遇稍纵即逝,越早抢占更多的市场,就越早能适应新零售给自身带来的巨大冲击。
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