别再自诩电商运营，也许你连门都没入

→   有人问，电商运营是什么？

→   有人会说，运营就是刷单做爆款；

→   也有人会说，运营就是做业绩卖货的；

→   甚至还有人会说，运营就是要做出一个品牌。

但是如果要问以上这几点哪一点是正确的，其实也没有定数，因为在不同层次的电商运营者有不同的认知和形态。 

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首先让我们先了解一下运营的本质是什么：运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。

可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。电商运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。

所以电商运营要学习的东西比较杂，同时电商运营也要分等级的，初级运营就像打杂一样，什么都要干，什么都要学，但是这是基本功，我们再来看看有哪些基本功。

●   熟悉电商平台的环境和规则

不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。我们必须熟悉游戏规则，不然就会提前出局。而且平台规则是随时有可能变化的，需要我们时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

●   熟悉产品

如果你对自己运营的产品都不熟悉，又谈何运营呢。你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。

●   熟悉各种运营操作

怎么上下架，怎么优化标题，怎么选取关键词等，这些都是基础，不会的可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实操视频，自己尝试着操作。但是光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。

●   熟悉各种推广渠道

流量是维系店铺发展的血液，电商运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。

●   学会看数据

看数据，各种各样的数据，访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等。数据是否在正常的计划之内，前提是你是否制定了周计划、日计划等，而且制定的计划要科学。想要做好电商运营，不仅仅是做好以上的基本功，还要把工作做到极致，想用户所想，充分满足用户使用产品时的各种痛点，达到超乎用户预期的体验。只有这样，才能成为一个优秀的电商运营。

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