物通crm：有效提升企业竞争优势

市场竞争激烈，如何争夺客户、如何为客户提供优质的产品和好的服务，都成了各企业相互竞争的主要目标。对于物通行业来说，要想更好地和其它企业竞争，那么就需要物通crm的帮助。

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crm是客户关系管理系统。顾名思义，此系统存在的主要目的在于维持建立企业与客户之间良好关系，以此来提升企业竞争优势。它主要从以下几个方面来进行客户关系管理。

◆   1. 客户信息集中管理

使用crm系统将客户的各种零碎资料信息进行集中管理，以便更加全面了解新客户和老客户的信息，使销售人员在业务各阶段快速响应他们的需求。让客户获得更为优质的服务，以此提升企业竞争力。

◆   2. 客户针对性分配

物通CRM系统先将客户信息导入再进行分类管理，后期根据客户行业、所在地区、企业规模大小、时间等信息，将客户分配给最佳的销售人员。此功能可快速为匹配合适的销售人员，同时为企业促进销售成功率并提高了整体工作效率。

◆   3. 客户信息分析

物通crm系统可以将客户所有相关信息记录下来，同时还可以对客户相关信息或当前业务进行工作备注及工作日志记录等。此功能可以发布对销售员工的工作进行分析和管理，能及时提出建议和改善工作。

◆   4. 监管业务进程

除去以上对客户管理功能以外，物通crm系统还可以对各个客户的所有业务、客户现阶段状态、销售人员的业务日志等进行查看，也支持手机端完成申请、审批、签到、传送资料等。此功能可以有效监督销售人员的工作情况及成果，以便更好地进行相关改进工作。

物通crm系统是从客户出发、以客户为中心、以客户的需求来开展工作，达到客户满意，促进销售和利润。如果企业要想获得更好的发展，可使用物通crm来帮助自己提高竞争优势。

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