汽车crm系统 | 对汽车租赁行业的帮助

据相关数据分析，预计到2021年，中国汽车租赁行业的市场规模将超过900亿元。汽车crm系统，则可以作为企业基础型工具帮助企业完成类似表格、手工单等耗时简单繁琐的工作，帮助汽车租赁行业获得更好地发展。

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那么汽车crm系统，对汽车租赁行业有哪些具体的帮助呢？

◆   帮助一：收集且积累客户信息，方便查询

有生意的地方就有客户，有客户的地方就涉及到客户管理。如客户信息来源追溯、客户信息归类和查询、客户跟进沟通记录等等，这些信息都可以归纳为客户信息且需要对此进行管理的。汽车CRM系统可以从客户来源到客户跟进等服务做相关记录，为企业积累客户资源和工作数据查询，提供了便捷。

◆   帮助二：对车辆信息进行管理

汽车租赁行业最大的两项信息管理就是客户和车辆。汽车crm系统可以对车辆型号、状态、保险信息、维修记录、出租记录等进行管理，可在对车辆信息查看时做到一目了然，快速满足客户的需求，更好地管理车辆。

◆   帮助三：智能服务流程

汽车租赁行业的服务流程主要是：客户接待——确定需求——业务类型识别及确定——车辆及客户资料记录——车辆状态查询——客户验车、交付及上传交车单据——客户换车、验车及上传交车单——租金计算及押金退还——服务结束。

整个服务流程，都可以通过汽车crm系统实现。且还可根据企业自身流程特点，提供相应配置，做到服务流程的智能化。

汽车crm系统可以对汽车租赁行业的客户、车辆两大信息做集中管理，帮助企业更好地管理相关数据、更好地服务相关客户。如果你还想获取更多相关信息，可在万商云集平台查看或点击在线咨询，我们将为你提供专业的服务，解答你的所有疑惑。