微信的下一个十年：视频号会变成基础设施？

“回头看十年前，当时的想法只是希望有一个适合自己的通讯工具来用。绝对没有想到，十年后的微信会是现在这个样子。我感觉自己特别幸运，我想我一定是那个被上帝选中的人。”1月19日，腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在2021年微信公开课Pro上说。

十年前，人们还在憧憬和遐想着所谓的“移动互联网时代”，直到微信出现。这是第一款真正具有颠覆性影响力的“杀手级”移动互联网产品，让人们真实感受看到了移动互联网的神奇与可怕。

十年后，每天有10.9亿人打开微信，3.3亿人用微信进行视频通话,7.8亿人进入朋友圈,1.2亿人发表朋友圈，3.6亿人阅读公众号文章，4亿人使用小程序……扫一扫、摇一摇、朋友圈、公众号、红包、支付、小程序、小视频、小游戏……微信不仅成为了人们生活和工作的不可或缺部分，也由此形成了庞大的商业生态。

三年发送量超过短信，一度被认为“非法”

微信故事的缘起是2010年张小龙写给马化腾的一封邮件。

2010年10月，一款名为“KikMessager”的IM（Instant Messenger，即时通讯）软件在短短15天内便吸引了100万的用户，成为全球移动互联网的一大爆炸性新闻，而它的卖点就是可以“免费”发短信。这条新闻“刺激”了两个重要人物：一是“微信之父”张小龙，另一个是刚刚创业小米的雷军。

张小龙在给马化腾的邮件里传达了一个明确的判断：QQ是诞生于PC互联网时代的IM，而腾讯需要一个属于移动互联网时代的IM。如果腾讯自己不做出一个，那颠覆者就很可能是别人，比如Kik。

2010年11月，腾讯旨在打造一款移动互联网时代新IM的项目正式立项，腾讯内部有三个团队（QQ团队、QQ通讯录团队和QQ邮箱团队）“内部赛马”，同时开动。

张小龙在微博上写下了这样一段话：“我对iPhone5的唯一期待是，像iPad一样，不支持电话功能。这样，我少了电话费，但你可以用Kik跟我短信，用Google Voice跟我通话，用FaceTime跟我视频。”

雷军的行动力更为惊人，2010年12月23日，小米公司就发布了IM产品“米聊”，很短时间就被大量粉丝疯狂追捧，甚至有很多人因为能免费发短信的“米聊”而购买了小米手机。

最终，张小龙带领的QQ邮箱团队打造的微信获胜。2011年1月21日，微信1.0正式上线。凭借QQ的好友资源、出色的用户体验和难得的“轻巧”，微信赢了。很快，小米的米聊、移动的飞信、联通的沃聊、电信的翼聊以及iMessage、神聊、飞聊、沃友、口信、友你等几十个类似产品全部成为了炮灰，“受害者”甚至包括了腾讯自家的QQ。当然，QQ之后的成功转型是另外一个故事。

微信的横空出世不仅仅改变了IM的产业格局，也势必带来利益的再分配。可以“免费”发短信的微信大热，受到冲击最大的当然是运营商。所谓“免费”发短信（彩信）其实是利用移动OTT（Over The Top）技术，即越过电信运营商去发展基于开放互联网的业务和应用，消费者只需要付流量费，而不需要给运营商付短信费和彩信费。

于是，微信到底是不是“非法”业务引发了全社会的大讨论，甚至有人提出：微信必须收费，否则就是破坏市场秩序。但是，“革运营商命的不是微信，而是移动互联网”，趋势是谁也无法阻挡的。运营商短彩业务在随后几年几乎终结，有人调侃：现在短信主要的功用是接收验证码和“被骗”，因为只有骗子才会给你发短信。

“发现新大陆”与“偷袭珍珠港”，商业化野心初现

2015年，微信收获了一份相当彪悍的两周岁生日礼物：全球注册用户数突破3亿，拥有15种外语版本，遍及100多个国家和地区，成为全球使用人数最多的移动互联网应用。在移动互联网时代，一款MADE IN CHINA的产品，真的成为了中国第一个世界级的移动互联网产品。

而到了2018年8月，微信的DAU（日活跃用户）超过10亿，成为中国第一款日活用户超过10亿的APP。截至2020年9月30日，微信及WeChat的合并MAU（月活跃用户）达12.128亿。

微信的另外一个故事也是同步上演。2014年的春节，春晚依旧是全民狂欢，但很多人的微信里在春节之后多绑定了一张银行卡。借助央视春晚这个全球“顶级流量池”，发微信红包成为一场全民狂欢。

根据腾讯官方公布的数据，从2014年的除夕到初八，超过800万用户参与了抢红包活动，超过4000万个红包被领取，平均每人抢了4~5个红包。这些数据让腾讯的市值在短短3天里就暴增了超过千亿港元。

支付补齐了微信商业化的关键拼图。2014年8月，微信公布了“微信智慧生活”全行业解决方案，旨在以“微信公众号+微信支付”为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台上，并提供了打车、购物、医疗、酒店、零售等数十个行业的标准解决方案。

2015年1月21日，第一条“朋友圈广告”开始内测，宝马、智能手机品牌vivo和可口可乐成为第一批尝鲜者。随着微信商业化脚步的加快，不少人悲叹微信告别了“纯净时代”，但也有人快跑入局，上演了后来“微信生态”中无数的商业传奇和财富故事。

随之改变的还有微信的口号：从“收发消息、拍照分享、联系朋友”变成了“微信，是一个生活方式”。确实，微信早已不再是一个单纯的通讯工具，它已渐渐成为一个“超级APP”，通讯、娱乐、购物、吃饭、出行、理财、看病……吃喝玩乐、衣食住行统统可以微信见。

微信把自己定位成为一个“连接器”，连接不仅仅是人与人，还有人与物以及人与商业，从而使得线上与线下、虚拟世界和现实世界打通，甚至在微信上重新构造一个商业世界。

下一个十年：视频号会变成基础设施

张小龙虽然顶着“微信之父”的耀眼光环，但平时却极其低调。每年的微信公开课Pro版是张小龙唯一可能会公开露面的场合（但也不是每年都会真人出场，有时只是“被逼”拍摄一段视频），这也是外界得知“微信正在做什么？”和“微信想要做什么？”的唯一机会。

尤其是今年，微信正站在十周年的节点上，下一个十年，微信要走向哪里？张小龙着力讲了三件事：小程序、视频号和直播。

2017年1月9日，张小龙憋了很久的大招终于亮相了，这就是微信小程序。张小龙表示，小程序就是一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜一下即可打开，“用完即走”。未来，小程序将无处不在，随时可用。

“大家可以把‘小程序’想象成为PC时代的网站，PC互联网时代的入口是搜索框，而智能手机时代的入口是二维码。”张小龙说。这有点儿“恐怖”，似乎要把世界装进微信里。

小程序无疑是微信生态的重要主角。微信一直要面临“保持初心”与“商业利益”之间的取舍与平衡，而小程序是微信在社交和“其他事”之间的一个解决方案。

在2021年的微信公开课Pro版上，小程序也公布了最新成绩单：2020年，小程序年均DAU突破4亿，年同比活跃小程序数整体增长了75%，全年累计交易额同比增长超100%。

但张小龙花了最大篇幅来谈的是视频号和直播。在他看来，以长文字为主的公众号是有很高门槛的，而视频和直播则人人可表达。而最近几年，视频化表达其实越来越成为普通人的习惯。来自微信的数据显示，最近5年，用户每天发送的视频消息数量上升33倍，朋友圈视频发表数上升10倍。

“视频化表达应该是下一个十年的内容领域的一个主题。视频号会变成基础设施。”张小龙表示。

自2020年1月19日内测以来，微信视频号已经迭代4个大版本。视频号到底是什么？视频版的微博，视频版的朋友圈，还是视频化的公众号？

此次微信公开课PRO上，微信视频号首次解读了运营规则：视频号是一个人人可以记录和创作的平台，也是一个全开放的平台。同时，视频号也可以链接微信生态，如公众号、搜一搜、看一看、小程序等。

张小龙表示，微信一直在寻找PC时代的“官方网站”的替代物，从公众号到小程序，不断演进，而现在，希望视频号成为每个机构的官网。“希望有一天我们在每一个广告牌下面，都能看到视频号的二维码。”他说。

最后，在总结微信十年时，张小龙用了两个词：一个是连接，一个是简单。微信从连接人的社交产品起步，但并没有止于此，还连接人和内容、连接人和服务。

简单才能好用。作为一款超过10亿人在用的超级APP，微信无疑承载了越来越多的内容和越来越多的功能，但张小龙却一直希望微信“小而美”，这种希望甚至是价值观层面的。

“十年来，微信加了很多功能。但我很庆幸的是，现在的微信还几乎和十年前一样简单。虽然增加了非常多的功能，但这些功能都已经以最简单的方式呈现。我希望产品有自己的灵魂、审美、创意和观念，而不是数字的奴隶。”张小龙如是总结自己的产品观。