做好专业短信营销 请牢记以下几点

在crm客户关系管理的众多手段里面，短信一直占据着举足轻重的地位，短信营销有到达率高，即时性，门槛低，更加私密等众多优点，那么，要如何做好看似简单的专业短信营销呢？咱们一起来分析分析。

图片来源于网络

一、 短信内容

1.首先明确要发短信的目的,无非这4样

告知：如，某某产品上架了，有什么优惠等等

提醒：如，双十一，不止5折

说服：如，京东，多.快.好.省

强化：如，十年送礼脑白金

2.理清楚短信的骨架

营销短信骨架就是用最短的语句向用户传达，我是谁，现在要干嘛，能为你带来什么（描绘场景，与用户产生利益关联）。例：**理财平台，10月11日5周年庆，注册即享2000块新人大礼包

3.引起顾客的注意

明确了目的，理清楚想要传达核心信息之后，可以适当加一些形容词引起用户注意，营造紧迫感。例：不看后悔，仅此一天，限量100，等等。

4.让顾客产生兴趣

如果你的短信没办法即时引起顾客的兴趣，那它一定是平庸的，要学会找同一群体用户里的共性，给他们贴标签，超出他们的预期，激发他们的共同兴趣。例如：漂亮得不如实力派

5.诱惑触发行动

前面所有的准备动作都是为了一个目的，引导用户产生销售。所以引起用户注意，让他们产生兴趣之后 ，还要做一件事。那就是触发行动，让顾客立即消费，或者引导他们加入购物车，收藏产品等等，都是触发其行动的方式。通常触发行为的方式都是利诱，比如：前100位顾客免单，或者前100位收藏的用户能获取多少多少代金券，折扣券等等。

二、A/B效果测试

当然，所有的短信内容都不是拍脑袋想出来就直接投入使用的，因为这一切都是建立你的假设之上，如果没有数据的支持，那么它可能就是错的，切记！只相信你看到的数据！短信的实际效果可以用A/B测试法去检验。例如：

版本一：亲，不看后悔哟，11月**信贷送福利，投资最高可获1000元京东购物卡，500元现金红包，还有机会获名牌耳机，快快登陆平台投资吧【**信贷】 #链接#

版本二：亲，5号前存1元送5千元体验金，存5百加送5千体验金！在持8天奖励到账【**金融】 #链接#

做不同的版本，内容不同、优惠方式不同，通过直接访问链接的数据来判断那个文案的效果更好。然后分析迭代，找出最优的文案。再投放市场

三、时间节点的把控

1.短信推送时间的选择。

想象你目标受众的接收时场景，如果您在半夜三更熟睡的时候，收到到一条是叫你去买买买的短信，相信你也会生气的问候他亲妈，更别说接受信息里面的内容了。当然以上举的比较极端的情况，目的只是希望你从自身是受众者的角度出发，想象目标用户接收时的场景，从而规避掉这些“低级”的失误。

2.短信到达时间。

想象双十一的促销活动，过晚上12点才送到的场景。要正确地预估短信到达用户手上的时间是什么时候。当然找一个秒发秒达的平台也很重要。

四、影响短信到达率几个因素

1. 涉及到黄、赌、毒、违法违规、四大类（地产、教育、移民、医药）敏感行业的短信，编辑过于推广都会有可能拦截。做短信群发的童鞋都知道，移动、电信、联通三大运营商都会接入工信部的信息监管过滤系统，在撰写短信内容的时候，要切忌打擦边球涉及相关内容，一不小心就会被和谐掉的。最悲哀莫过于出师未捷身先死。

2.选择一个好的短信平台供应商，确保不扣量，保证100%实发。不论什么类型产品，只要在中国这样的商业环境下，都会有可能出现被“做手脚”的可能，有很多短信群发平台的产品都会有出现“缺斤少两”的克扣现象。试想，100个目标用户，当你的促销信息只送到了50人手上的时候，那效果直接就是减半了。因此，选择一个靠谱的短信群发平台非常非常重要， 国内做得好的短信供应平台不多，秒达算一个，建议有需要的朋友可以试着去了解了解。

3.营销内容短信开头必须带尊称，如：亲、尊敬的客户 等，否则会被拦截。