2021年在线客服系统排名

现如今，互联网技术飞快发展，在线客服系统也开始被开始被大量研发，而在线客服系统虽然种类繁多，却是鱼龙混杂，良莠不齐，功能也大同小异。如何选择一款好用的在线客服系统变成了许多企业关心的问题。我今天会为大家罗列出2021年在线客服系统排名，供大家参考。

一、七陌云在线客服系统

七陌云客服是一款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全生命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、crm、智慧工单、智能报表、智能质检等)，为企业建立一套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系。

二、Live800在线客服系统

Live800在线客服系统基于J2EE分布式架构的高可靠性设计和不同层面部署多点群集和负载均衡的方式，系统每秒能同时支持160万次并发请求，每日可保证超过2亿条稳定对话 。Live800在线客服系统，有着全渠道接入、多策略分流、多系统集成、多形式创新以及多价值挖掘等诸多亮点，可以帮助企业高效连接客户，开启差异化营销，创造更多互联网价值。

三、Zoho Desk在线客服系统

Zoho Desk在线客服系统可以收集来自不同渠道（电子邮件、即时通讯、呼叫中心、Web表单等）的支持服务工单，汇总在一个选项卡中，帮助客服人员从一个选项卡中回复所有工单，一切都变得清晰明了。通过Zoho Desk, 用户可以根据自身的业务需求来自定义工作流程，将工单分配给不同团队，也可以创建任务、工单处理规则等复杂的流程。智能化的工作流可以自动执行重复性操作，帮您节省时间，提高效率

四、美洽在线客服系统

美洽是成都美洽网络科技有限公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的在线客服系统，支持渠道接入，同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式，实现企业与客户的实时沟通。

五、逸创云在线客服系统

成都逸创信息技术有限公司成立于2011年9月23日，旗下的逸创云客服为专注于SaaS模式的客户服务领域产品，努力打造成为中国的Zendesk，让中国企业也能以平价享受超越国外同领域的产品和服务，为中国企业带来价值，以服务驱动中国企业增长。

以上便是2021年在线客服排名，我建议大家可以结合该排名，先选择几款与自己需求相匹配的在线客服系统进行试用，实践出真知，好用与否还是进行了试用才能评定。选择一款真正适合自己企业的系统，从而去提高工作效率，并降低企业的人力成本。