供应商服务系统现状及选择问题分析

当前新产品的成本控制中应包含对供应商的服务系统管理。本文在介绍企业创新活动中引入供应商参与的意义之后，指出了传统供应商评价指标的局限性，提出了基于创新视角的供应商选择的评价指标体系及保证评价体系有效运行的措施。下面就是针对供应商服务系统的供应商服务系统现状及选择问题分析等相关问题总结。

一、供应商管理现状及问题分析

一是仍停留在传统的供应商关系上。

二是尚未形成一整套的供应商的评价体系， 缺乏具体的量化指标，主要侧重于评价人员的主观判断，尤其是总经理的权力很大，因此评价结果容易受到人为因素的影响。

二、改进设想

1.与供应商建立合作伙伴关系。

企业应与供应商建立一种基于供应链的长期、稳定的合作伙伴关系，强调通过共同的努力实现共同的计划和解决共同的问题，强调相互之间的信任与合作等，具体可按本论文中论述的企业实施供应链管理的步骤来开展工作。为此，首先要正确评价和选择供应商，然后要加强供应商关系管理。

2.加强供应商关系管理

供应商关系管理(SupplierRe-lationshipManagement，SRM)， 是企业供应链(SupplyChain)上的一个基本环节,它建立在对企业的供应商(包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等)以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。

三、供应商的评价与选择分析

(一)建立供应商的评价体系

应该选择在企业原料生产行业具备高度专业化技术核心能力的、长期的、少而精的、有足够合作精神的、互惠互利的、最合适的供应商。评价时可建立指标体系，作为选择供应商的主要依据,这样可克服单纯人员主观判断的不足，有利于选择出最佳供应商。

(二)供应商的综合评价

本文结合该企业的特点，建立了供应商评价的多级综合评价模型，同时对专家也通过构造两两判断矩阵的方法来确定其权重，即采用基于专家权重的层次分析法来评价供应商，从而给出对供应商的更恰当的评价结果。

3.确定专家的权重系数

核心企业根据自己的经验和专家所擅长的领域,采用构造判断矩阵的方法来确定每位专家在专家组的相对重要性，即确定出每位专家的权重系数。

4.综合评价

计算各候选企业各项目中的最终分值Sij高分，即为获选企业，即最优的供应商。

四、结束语

内容选择基于专家权重的层次分析法对中企业供应商进行了评价，建立了供应商评免费咨询级综合评价模型，得到了比较理想的结果,并将该法应用到该磨料磨具有限公司的供应商评价与选择的分析中去，表明该方法具有较强的理论性和可操作性。