计算机时代的三种客户问题管理系统

随着计算机的全面发展,基于计算机的客户问题管理系统也越来越多。这些产品都深深地注入人们的生活，工作中。不断地在给人们的生活工作带来了好处，所以国家创作了很多富有不同特色的关于客户问题管理系统的软件。也在不断地设计和实现正在创作的软件。这样也是企业活动和客户更加密切的联系在一起。也能够更好地以客户为中心。更好地发展。

一：crm客户管理系统是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持，是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM客户 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。

二：IMCC（InstantMessagingCongtatCenter）是基于微信、QQ、网页、易信等即时通讯工具的新一代企业级在线客服营销平台，可以帮助企业快速高效搭建自己的在线客户系统。

IMCC是深圳市云软信息技术有限公司拥有自主知识产权，目前已广泛应用于众多行业，重要客户包括中国电信集团、广东联通、招商银行、民生银行、上海银行、华泰证券、国海证券等大型企业。IMCC集成QQ、微信、微博、短信等在线交流工具，具备千万会话并发控制能力。

三：e-Office是一个通用办公软件，为企事业提供功能强大、操作简单、高效、灵活、规范、安全的办公系统，使得用户能够以最低的成本完成网络办公，以最快速度查询信息、最安全的方式使用信息，降低工作办理、文档、信息、资料的管理、传递、使用的成本，提高经营管理业绩。

四：CICS 是一系列为 IBM 和非 IBM 平台上的应用提供联机事务处理和事务管理的产品，其功能是为商业应用提供一个事务处理环境。CICS其全称是 Customer Information Control System，即客户信息控制系统。CICS 建立在操作系统、ISO的分布式计算环境 （ DCE，Distributed Computing Environment ） 和 Encina 服务上，它帮助客户建立三层次结构的联机事务处理应用。CICS 为应用程序开发、通信、恢复、显示、数据管理、安全性和内部通信等提供很多项服务。

这四种客户问题管理系统作为针对客户的软件在有技术有智慧的技术人员中不断的成熟,对客户的信息了解得十分的详细。对于企业办公通讯都有着不同的好处和帮助，让商业得到了更好的发展。这些软件有对个个层面的安全性和保障性，还可以扩展的其它的系统，也为系统做出了贡献。