在京东买到假货怎么办?

　　优质答案（1）

　　京东商城买到伪劣商品怎么办?先买到假货请不要自己动气，采取合理的办法解决：

　　1、首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。

　　2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。

　　3、如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。

　　4、如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。

　　5、如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。

　　关于京东商城买到假货怎么办的相关内容，可见，如果不信自己从京东商城买到假冒伪劣产品的话，先不要动气，心平气和联系商家解决问题，如果商家不予理睬，可以直接通过京东平台的客户直接对于买假冒伪劣商品的商家实施制裁。

　　优质答案（2）

　　买了假货不必担心，会有办法解决的。最后，也要确认一下自己买到的是否是假货。如果是真货，误当成假货办理退货，既耽误了时间又影响了心情。网上购物是后来才火起来的，如果一件商品，线上，线下都有卖，而线上比线下便宜很多，那么线下商家的利益就会受到很大影响。所以，厂家不希望这种事情出现，做出了如下的解决办法。

　　优质答案（3）

　　一般自营的应该不会出现这个问题，当然啦，极端情况下咱就不提了。

　　题主应该是在第三方买到的吧，如果出现这种情况，赶紧的在京东客服跟第三方客服都投诉，并且把你手里的货物保存好，并拍照片发给客服，保留好证据，做好进一步升级投诉的准备。

　　优质答案（4）

　　1、打开京东商城官网网站，点击右上角的客户服务选项。；

　　2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项。；

　　3、在跳转的我的投诉界面中，点击选择订单。；

　　4、选择需要投诉的订单，并点击右侧的我要投诉选项。；

　　5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容，并点击提交我的投诉即可。

　　优质答案（5）

　　京东上买到伪劣商品怎么办？

　　可以通过以下几种途径进行解决。

　　第一种方法就是先通过找到卖家的商店的客服。找他申请退款，一定要退全款。

　　然后就是需要找京东方面的客服。反映一下你买到了伪劣商品的事情。让京东客服平台去整治这个商家。

　　优质答案（6）

　　联系京东客服。

　　买到第三方商家的商品，怀疑不是正品，你可以提交证据与商家交涉，并联系京东客服介入协商处理。

　　如果经过协商，商家仍然拒绝赔偿，不愿意作退换货处理，或者结果你不满意的，你可以进一步向工商管理部门举报、向消费者权益协会反映情况。