支付宝怎么改实名认证

　　支付宝是一款非常实用的支付平台，它捆绑了银行卡以及其他支付方式，能够快速安全地实现支付、收款、转账等功能，方便了人们的生活。但是，在进行支付宝操作时，需要进行实名认证，这是为了保证用户的安全。如果实名认证出现错误，需要改正，那么，具体该怎么操作呢？本篇文章将为大家详细介绍如何改实名认证。

　　一、为什么需要实名认证

　　我们需要了解实名认证的重要性。支付宝实名认证是一项安全措施，主要是为了保护用户的资金安全，防止诈骗等风险出现。通过实名认证，可以使用户的支付账户有效地与他们实名的身份信息挂钩，从而在账户出现安全问题时，能够追溯到具体的账户持有人身份，有效保障账户的安全。

　　在支付宝进行一些重要的操作时，如提现、充值、修改账户设置等，都需要进行实名认证，才能够使用相关功能。因此，实名认证是保障账户安全的必要措施。

　　二、改实名认证的途径

　　实名认证，最开始进行认证时需要提交个人的实名信息和个人照片。在提交实名认证信息时，用户需要保证自己提供的所有信息都是真实的。如果在实名认证时填写的信息是错误的，可能会导致实名认证失败，需要进行修改。下面将详细介绍改实名认证的途径。

　　1. 外部修改

　　我们可以选择外部修改的途径，即直接与支付宝客服联系进行修改。通过以下步骤进行修改：

　　Step 1：打开支付宝客服

　　打开支付宝客服页面（https://consumerservice.alibaba.com/），登录支付宝账号，（如果支付宝客服页面无法在您的国家或地区提供服务，您可以尝试选择其他国家或地区的支付宝客服页面）。如图所示：

　　

　　Step 2：联系客服

　　在页面右上角点击 “联系客服”，进入联系客服窗口。如图所示：

　　

　　Step 3：选择问题

　　在联系客服窗口选择遇到的问题类型为“账户认证”（如图所示），点击“提交”按钮。

　　

　　Step 4：选择联系方式

　　在弹出的问题列表中，选择 “修改实名认证信息”相关问题。如图所示：

　　

　　然后，选择联系客服的方式，如“在线聊天”或“电话咨询”，会出现客服进行回复。这时，需要告知客服需要修改实名认证信息，客服会依据具体情况为您进行处理。

　　2. 内部修改

　　外部修改的方式比较繁琐，如果您想更快速地修改实名认证信息，那么可以选择内部修改的方式。内部修改需要用户满足一下条件：

　　已经绑定了银行卡

　　身份证信息未被篡改

　　实名认证信息与银行卡信息一致

　　具体修改步骤如下：

　　Step 1：打开支付宝

　　登录支付宝账号，在支付宝APP里单击“我的”按钮，选择“设置”菜单，如下图：

　　

　　Step 2：进入“个人信息”菜单

　　在“我的”页面，进入“个人信息”菜单。如图所示：

　　

　　Step 3：点击“实名认证”

　　在“个人信息”菜单页面，单击“实名认证”，进入实名认证页面。如图所示：

　　

　　Step 4：重新填写实名信息

　　进入实名认证页面后，单击“修改”按钮，重新填写实名认证信息，提交后等待审核即可。由于实名认证的审核流程通常会耗费一定的时间，因此需要耐心等待，经过审核后，实名认证信息会得到修改。

　　三、修改注意事项

　　在进行实名认证的过程中，有一些注意事项需要避免出错，保证实名认证的信息正确无误。下面就介绍这些注意事项。

　　1. 提交准确有效的证件号码

　　在填写个人信息时，一定要准确地填写自己的身份证号、护照号或其他证件号码，这是实名认证的基础。

　　2. 提交与开户银行卡信息一致的身份证号码

　　如果提交的身份证号码与绑定的银行卡信息不一致，实名认证将失败。因此，用户需要仔细核对身份证号码与银行卡信息，以确保信息一致。

　　3. 确保身份证已经注册

　　实名认证需要用户的身份证信息，因此，确保自己已经在银行开户的银行卡上使用了自己的身份证进行注册，否则就无法通过实名认证。

　　4. 提交清晰有效的证件照片

　　在进行实名认证时，需要提交身份证、护照等证件的照片。照片的质量直接影响实名认证的成功与否。因此，用户在提交照片时要确保照片清晰、有效。最好是在良好的光线下进行拍摄，确保照片中证件的信息全部清晰可见。

　　改实名认证需要注意细节，确保填写信息准确无误。如果实名认证失败，需要重新修改，可以选择上述外部或内部的方式进行修改。经过认真的实名认证，用户才能够更安全地使用支付宝平台的相关功能。