2022年实战营销方案
2023-03-30 16:50:45 阅读(847)
小区美容院是很多居民休闲娱乐的场所,也是一个强有力的拓客渠道。为了让小区美容院拓客更加顺利,以下列出了100种拓客方法,供参考。
一、网络营销类拓客方法
1.开设美容院官方微信公众号,发布美容院信息、客户评价和活动等内容。
2.在美容院官方微博和各大美容论坛上发表优秀的文章,并引导读者到美容院体验。
3.在百度、360、搜狗等搜索引擎上购买美容院的广告位。
4.美容院联合当地美食、旅游、娱乐等相关行业,互相宣传合作。
5.利用拼多多、淘宝等电商平台开展活动销售美容院产品,提高知名度。
6.租用美容院所在社区APP的广告位,宣传美容院活动和优惠信息。
7.在美容院所在区域内的生活社区论坛上开启美容护肤类话题讨论,提升美容院的知名度和影响力。
8.根据用户的需求,精心设计和撰写极具个性化和针对性的电子邮件和短信广告,发送给潜在顾客。
二、特色服务类拓客方法
9.打造小区美容院的时下流行护肤产品和美容手术项目,提供给顾客。
10.设计系列化的护肤方案,适配不同肤质和需求的客户。
11.提供洗衣、熨衣、裁剪等美容外围服务,鼓励相互介绍。
12.提供免费漫画杂志和咖啡,为顾客提供良好的消费环境。
13.免费提供护肤小样,给顾客充分体验产品效果。
14.管理本地民间传统手艺人在美容院展示他们的技艺,吸引新客户。
15.推出科技型的3D面部检测和护肤分析,对护肤方案进行精确定制。
16.推出美容修饰、医学美容项目,提高机构的业务价值。
17.在室外设置良好的环境,准备可以供客人享用的免费茶水和小点心。
18.在美容院提供按摩服务,作为额外的服务项目,吸引更多的客户。
19.在美容院内设置专业的美珠检测和咨询服务,提供更加精准的美容护理方案。
20.在美容院内摆放特别定制的芳香蜡烛、咖啡豆等产品,以增加消费客户的享受感。
21.为客户免费提供使用体验,激发他们对美容产生兴趣和购买欲望。
22.在美容院内提供独特的创意花艺和艺术作品,与传统美容院区别开来。
23.在美容院内为顾客提供免费的无线热点,增加顾客的待客体验。
24.美容院内可以提供儿童游戏、书籍和动画视频,以吸引家长们携带小朋友前来。
25.为顾客提供丰富的饭局或小型晚会,通过试吃活动或者盛宴吸引更多放松心情的潜在客户。
26.为客户提供自然产出的有机餐饮,美容医美除了程序之外也可改善客户的生活质量。
27.美容院可以为顾客提供家庭烤肉、健身之类诸如此类服务,以同类品牌区分开来。
28.提供在线和离线的全程轻愉体验,独一无二的味道和气氛也是关键。
29.搭建一个面向全国各个城市的美容直播平台,常常接待名人和贵宾。
30.由专业人员引导顾客生成专属研发的护肤方案,在家即可享用。
31.提供日本护理资源、韩国护理资源、欧美护理资源等特色服务。
32.为男性客户提供个性化的护肤、剃须专业服务。
33.为恢复期护理、孕妇护理、青少年护理等提供专业服务,根据顾客需求来开创不同领域。
34.提供饮食健康方案、体育锻炼计划等个性化定制服务。
35.美容院和美容师为专业摄影师、化妆师和艺术人才等特定群体提供专业的头发、化妆和美容服务。
三、服务流程类拓客方法
36.引导潜在客户在美容院享用完美的平台设计,让客户从心底感到满意。
37.引导潜在客户在美容院体验舒适、安全、高效的服务流程。
38.提供对客户特殊需求等相关服务热线,24小时随时接听顾客的咨询和提问。
39.为美容院的服务员提供专业化的培训课程,提升服务质量,并带来口碑传播的效果。
40.启用访谈表格,收集和记录每位顾客的反馈,为美容院和针对个人的护理服务提供改进性建议。
41.为客户提供私人化使用指导和护理交流,增强对每个客户的专业感。
42.建立常客制度和优惠,增加客户回头率和客户忠诚度。
43.在客户到来前预约上门服务,为他们提供便利和时间性服务。
44.在客户的手机、微信、QQ等联系方式上提供便利、提醒活动及优惠信息。
45.在出发前让客户了解美容局部及护理步骤及程度,消除隐患和不安全感。
46.为来店的客人提供安全稳定的设施,避免安全隐患。
47.开启早晨预约业务,希望能在客户开始一天的洗漱之前提供美容护理和关心。
48.从护理门店到护理项目的配置产业,为客户提供VIP服务。
49.完善美容护理流程,严格按照公司标准为顾客提供安全、卫生、优质的服务。
50.换装设施及过程可以在公共空间中完成,创造一个温馨舒适的治疗体验。
51.在米芾店内提供紧缩的保险箱,保障客户私人财物的安全。
四、免费试用类拓客方法
52.提供多种试用产品,吸引更多客户体验美容护肤的魅力。
53.明确的护理流程可能实现自由时间体验11步甚至更多的免费空间,以此引导更多的客户入店。
54.多次免费护理项目叠加,延续期和热线咨询等信息收集,不仅可以拓展客户类型,还可以在日常中给予免费使用的机会。
55.充分发挥顾客的口碑效应,免费服务,让顾客感受到自己的荣耀和受欢迎,充分体验品位的持续收益。
56.实行“客户服务满意度保障”制度,消除来店顾客的疑虑和担忧。提供不满意的免单退款权利,逐渐向顾客树立无忧口碑。
57.预告免费试用活动,便于顾客提前申请。扩大品牌行销范围。
58.春、夏、秋、冬四季拓展免费服务,让顾客更加放心地体验美容护理。
59.与相关机构密切合作,安排免费试用活动。优化美容服务流程,坚持护肤护理领域领域更难以达到高标准。
60.打破常规,开放美容项目的免费试用项目,增加客户使用的兴趣。
五、预约及提醒类拓客方法
61.为顾客提供线上预约、电话预约、到店预约,便捷形式帮助顾客更加容易地预订美容护理服务。
62.短信提醒时间、提醒项目、提醒服务等多种提醒方式,细致入微地帮助顾客管理他们的护理日程。
63.无论是电话预约、短信预约还是在线预约,美容院都应该及时回应客户的预约需求,保证客户的满意度和忠诚度。
64.建立客户档案和护理记录,提醒客户到店进行护理服务。
65.建立VIP美容卡、季卡和年卡等多种客户服务品种,各项服务,优质服务。
66.客户登记信息的功能可以对上线项目、成功词估值、kf服务等级等多个领域的口味变化贡献数据。
67.建立优先权护理机制及进店预约权利,给珍视搜集好口碑的老客户带来更多特权优惠。
68.在顾客所在小区或居住地的公交站牌或商店门口等公共场合张贴美容院广告,提醒顾客注意到美容院,更好地实现预约服务目的。
69.为顾客提供便捷的在线留言和预约平台,加强同流程和信息互推,增加客户的信任感和使用舒适底线。
70.通过邮件、短信、电话、微信等多种方式,提醒客户及时到店享受美容护理,提高客户粘度和引导消费。
六、满意反馈类拓客方法
71.在webwide提供在线满意度调查,对美容护理服务进行有针对性性的优化改进。
72.定期向顾客收集意见反馈,参考顾客的建议,调整美容护理服务和项目。
73.在美容院门口、服务区等地放置意见箱,方便顾客提出意见和建议,加强顾客的意见反馈。
74.设立悬赏制度,收集顾客意见,和实际出现问题的美容品牌直接联系沟通。
75.向顾客提供完成满意度调查的奖励,增强顾客的互动性和同步反馈。
76.收集客户的网络反馈信息,通过微信、微博等方式加强口碑传播和品牌融合。
77.为客户提供舒适的装修和设施,提高环境平台的品质,以得到客户的满意度。
78.向客户提供保修服务,提高美容护理项目的质量水平和满意度。
79.根据客户的反馈意见,优化美容护理服务流程和护理方案,提高客户满意度率。
80.为客户提供延保服务,将美容护理服务的保障性质延长到一定时间内,增强客户的安全感。
七、团购和促销类拓客方法
81.与各大团购平台合作并推出能够吸引消费者的团购商品、优惠券和套餐,以吸引更多顾客前来扫购。
82.常常推出节日折扣和限量特价活动,吸引潜在顾客和老顾客重返美容院。
83.推出“一元试用”活动,让顾客花一元钟领取美容院产品,以吸引顾客试用并提高购买率。
84.推出促销活动间接促进销量,用新想法新策略留住每一个顾客并积累良好口碑。
85.购买团购券后,设置不同的到店奖励机制,如回馈优惠迷你套餐、额外赠品、打折或半价折金等,以鼓励各位潜在客户尝试消费。
86.定期推出票圈来商城,汇集美容品牌、美容达人、流行话题,并通过话题相关商品推荐来帮助普及美容教育与理念。
87.与团购平台联手,为用户提供教育、培训和交流等高附加值服务,增强美容院的美誉度。
88.在美容院的一个固定时间内每位顾客使用团购券,可享受更加豪华的美容护理服务,以增加支持度和重复使用率。
89.针对团购和特价产品提供的服务,比普通用户多加一份服务,使公平、公正、公开,为美容院和团购用户建立更好的口碑传播。
90.每天出售指定数量的套餐,限时促销。各种促销信息通过多种渠道公布,让消费者有信心购物。
91.针对特定的优惠时间段隆重推出限时促销,不仅可以快速出售货物,而且还可以吸引更多的顾客前来购物。
92.为新顾客推出首次折扣活动,以提高新顾客使用率和客户满意度。
93.为复购客户提供积分表制度,
一 客户顾问-张三 一